5 стратегий для увеличения продаж Amazon FBA

Есть ли на Amazon продавец, который не хочет увеличить продажи? Все хотят. Однако Amazon - это высококонкурентный рынок, и продавцы должны быть изобретательными, чтобы обойти конкурентов.

Несмотря на конкуренцию, Amazon предлагает отличные возможности для увеличения продаж. 2,5 миллиарда покупателей, ежемесячно посещающих Amazon, предлагают огромный потенциал для развития вашего бизнеса. Эта цель достижима при правильной стратегии. В этом посте описаны 5 эффективных стратегий для роста продаж на Amazon и то, как они работают.

5 стратегий для роста продаж на FBA

1. Установите конкурентоспособные цены

Установление правильной цены на товар имеет большое значение. Продукты более привлекательны для покупателей, если они имеют конкурентоспособную цену. Кроме того, привлекательная цена помогает выиграть Buy Box, поскольку Amazon часто присуждает Buy Box тому, кто предлагает лучшую цену. Если вы выиграете Buy Box, это повысит ваши продажи на Amazon, поскольку более 80% покупателей совершают покупки через Buy Box.

Однако конкурентное ценообразование не означает автоматического установления самой низкой цены. Например, вы можете установить цену на 1,5% выше самой низкой цены продавца FBA и при этом оставаться конкурентоспособным.

Вы не должны переусердствовать со снижением цен, поскольку ваш бизнес должен поддерживать устойчивую прибыльность. Определите уровень безубыточной отпускной цены и не выходите за его пределы, даже если конкурент может выиграть Buy Box. У них могут закончиться запасы, или Amazon может удалить их Buy Box из-за проблем со здоровьем аккаунта. Тогда вы можете вмешаться. Жертва прибылью в краткосрочной перспективе может навредить вашему бизнесу в долгосрочной перспективе. Помните об этом и соглашайтесь с самой низкой ценой, только если вы можете себе это позволить.

Как установить конкурентоспособную цену?

Чтобы поддерживать конкурентоспособные цены, вы должны определить среднюю и минимальную цену Buy Box и соответственно установить свою. Seller Assistant App позволяет быстро определить среднюю и минимальную цену Buy Box и рассчитать увеличение цены на 2%, 5% и 10% в выпадающем меню. Также предоставляется информация о динамике цен.

Похожие: Как избежать ценовой войны на Amazon

Что такое Buy Box? Как выиграть Buy Box на Amazon

2. Предлагайте качественную продукцию

Продавцы Amazon должны убедиться, что их продукция соответствует стандартам качества. Высококачественная продукция производит лучшее первое впечатление на покупателей, побуждает их совершить покупку и гарантирует, что они останутся довольны товаром. Довольные покупатели, скорее всего, оставят положительные отзывы и обзоры, что поможет укрепить доверие к вам как к продавцу. Многие покупатели, прежде чем совершить покупку, изучают отзывы о товаре и рейтинг вашего продавца.

С другой стороны, предложение некачественной продукции вызывает большое количество возвратов и негативных отзывов о продавце. Помните, что Amazon измеряет показатель дефектности заказа (ODR) - процент заказов продавца, по которым клиенты жаловались на проблемы с товаром. ODR должен быть меньше 1%. Поэтому, помимо потери денег на возвратах, некачественные товары могут стать причиной приостановку работы вашего аккаунта за низкие показатели работы продавца.

Как обеспечить качество продукции?

Чтобы свести к минимуму вероятность приобретения некачественной продукции, старайтесь покупать товары у поставщиков с хорошей репутацией. Если вы не знаете поставщика, проведите исследование. Кроме того, обязательно сохраняйте все документы, связанные с продукцией - заказы на покупку, счета-фактуры и т.д.

Надежным методом выявления проблем с продуктом является изучение истории продаж продукта. Если продукт вызвал негативные отзывы или жалобы покупателей, лучше избегать его. Seller Assistant App показывает вам такие продукты с помощью своих IP-Alert функция.

3. Предлагайте лучшее обслуживание клиентов

Если ваши клиенты Amazon довольны предоставляемыми вами услугами и уверены, что вы ответите на их вопросы о товаре или позаботитесь о решении любой проблемы, если она возникнет, они обязательно захотят вернуться к вам как к продавцу. Отличное обслуживание клиентов часто приводит к повторным покупкам.

Как продавец FBA, Amazon занимается обслуживанием клиентов от вашего имени. Однако вы можете предложить расширенный клиентский опыт, чтобы повысить лояльность ваших покупателей и увеличить продажи.

Как повысить качество обслуживания клиентов?

Очень важно отслеживать показатели эффективности работы продавца Amazon. Они дают вам представление об уровне вашего обслуживания клиентов. Amazon показывает их на панели Account Health Dashboard в Seller Central. Amazon требует, чтобы показатель дефектов заказа (ODR) был менее 1%, показатель отмены заказа перед его выполнением - менее 2,5%, а показатель опозданий с отправкой (LSR) - менее 4%. Убедитесь, что вы отвечаете на вопросы, запросы и проблемы клиентов в течение 24 часов. Кроме того, отслеживайте негативные отзывы и старайтесь их устранить.

Похожие: Здоровье аккаунта Amazon - руководство для продавцов FBA в 2023 году

4. Предлагать сделки

Все покупатели любят специальные предложения, скидки и купоны. Однако некоторые покупатели специально просматривают Amazon в поисках предложений. Скидки также позволяют ориентироваться на чувствительные к ценам категории покупателей, что способствует увеличению продаж.

Как предлагать сделки на Amazon?

Вы можете создавать специальные предложения из своего аккаунта продавца Amazon. В своем Seller Central перейдите в раздел Inventory > Manage Promotions. На вкладке "Создать акцию" нажмите кнопку "Создать" для того типа акции, который вы хотите предложить. После выбора типа акции, которую вы хотите создать, укажите условия для вашего предложения и запланируйте его.

5. Привлечение внешнего трафика

Внешний трафик - это покупатели, которые попадают на ваш листинг с Amazon. В большинстве случаев увеличение трафика означает увеличение продаж. Хотя не весь трафик конвертируется и превращается в продажи, чем больше посетителей переходят на ваше объявление, тем выше вероятность того, что ваш продукт будет куплен. Таким образом, привлечение внешнего трафика способствует росту продаж.

Как привлечь внешний трафик?

Существуют различные источники внешнего трафика. Ваши покупатели могут найти ваш продукт через рефералов - влиятельных лиц, блоггеров и других партнеров, продвигающих ваши реферальные ссылки; в социальных сетях - объявления на YouTube, Facebook, Reddit, Twitter и Instagram; в рассылках по электронной почте, которые вы рассылаете; на сайтах сделок - онлайн-платформах, где покупатели ищут товары со скидкой; и в поиске Google, если они используют поисковую систему Google для поиска товаров.

Правильный выбор источника трафика поможет вам привлечь покупателей вне Amazon. Однако вы должны помнить, что многие источники трафика имеют определенную целевую аудиторию. Например, реклама в социальных сетях чувствительна: реклама на Instagram или Pinterest должна включать визуально привлекательные товары, а целевая аудитория TikTok - это покупатели в возрасте от 10 до 29 лет.

Похожие: 5 лучших стратегий для привлечения внешнего трафика на листинги Amazon в 2023 году

Выводы

Рост продаж - цель каждого продавца Amazon. Эта цель достижима при наличии правильной стратегии и инструментов. Seller Assistant App Это популярный инструмент нового поколения, который помогает решать эти задачи. Он предлагает впечатляющий набор ценных и удобных функций. Он позволяет продавцам Amazon проводить расширенный анализ продукта и оценивать продажи.

Seller Assistant App - это универсальное расширение, включающее в себя функции, жизненно необходимые для исследования продукта. Расширение IP Alerts может немедленно сообщить вам, есть ли у продукта какие-либо ограничения на продажу или приводил ли он в прошлом к проблемам со здоровьем аккаунта. Оно сочетает в себе Калькулятор прибыли FBM&FBA, Quick View, Stock Checker, и Проверка ограничений в одном инструменте.

‍