Amazon Seller Central: полное руководство 2024

Продажа на Amazon становится все более популярным способом для предпринимателей и владельцев малого бизнеса выйти на глобальную аудиторию. Если вы решили открыть свой бизнес на Amazon, ваш первый вопрос - как start начать продавать. Существуют ли основные шаги, которым нужно следовать? Что именно вам нужно делать?

На самом деле, вы можете получить большую помощь от самой компании Amazon в своем аккаунте Amazon Seller Central. Amazon Seller Central позволяет продавцам добавлять инвентарь, управлять заказами и улучшать навыки продаж. В этой статье мы рассмотрим основы Amazon Seller Central, что вы можете делать с его помощью и как его использовать.

Похожие: Как продавать на Amazon для начинающих - полное руководство

Что такое Amazon Seller Central?

Amazon Seller Central - это веб-панель, позволяющая продавцам управлять своим бизнесом на Amazon. Платформа предлагает продавцам ряд инструментов и услуг, включая управление запасами, выполнение заказов, обработку платежей и обслуживание клиентов. С помощью Amazon Seller Central вы сможете продавать свои товары на торговой площадке Amazon и привлечь миллионы покупателей по всему миру.

Как создать учетную запись в Seller Central?

Когда вы start начинаете продавать на Amazon, вы должны зарегистрироваться в качестве продавца. Для этого вам необходимо создать учетную запись продавца Amazon. На Amazon этот аккаунт называется Seller Central account.

Создание учетной записи в Amazon Seller Central шаг за шагом

• Шаг 1. Подготовьте свои деловые и личные данные
• Шаг 2. Откройте страницу регистрации 'Start selling with Amazon'.
• Шаг 3. Введите адрес электронной почты и пароль.
• Шаг 4. Добавьте местоположение вашего предприятия и тип бизнеса.
• Шаг 5. Введите свои личные и деловые данные.
• Шаг 6. Введите способ оплаты.
• Шаг 7. Укажите название вашего магазина Amazon.
• Шаг 8. Проверьте свою личность.
• Шаг 9. Подождите, пока Amazon одобрит вашу учетную запись.

Похожие: Как создать аккаунт Amazon Seller Central

Как выбрать план продаж в Seller Central?

Чтобы start продавать на Amazon, вы должны выбрать план продаж в Amazon Seller Central. Существует два типа планов продаж: Индивидуальный и Профессиональный.

Индивидуальный план подходит вам, если вы планируете продавать отдельные продукты время от времени. В рамках индивидуального плана нет ежемесячной оплаты. Однако за каждую проданную единицу товара вам будет начисляться $0,99. Этот план подходит вам, если вы собираетесь продавать менее 40 продуктов в месяц.

План Professional - это идеальная возможность, если вы ежемесячно продаете много товаров. За тарифный план Professional вы будете платить $39,99 в месяц. Учетная запись Professional позволит вам сэкономить деньги, если вы планируете продавать более 40 продуктов ежемесячно. Кроме того, тарифный план Professional дает вам доступ ко многим маркетинговым инструментам и инструментам отчетности. Вы можете претендовать на Buy Box, участвовать в различных программах для продавцов и многое другое.

Чтобы выбрать план продаж, перейдите на главную страницу Amazon Seller Central и нажмите кнопку "Зарегистрироваться". Следуйте подсказкам, чтобы создать учетную запись и выбрать план продаж.

Как добавить товары в Seller Central?

На Amazon есть два типа товаров - те, которые уже существуют в каталоге Amazon, и те, которые не существуют на Amazon. Вы должны перечислить эти типы товаров разными способами.

Как составить список существующих товаров Amazon?

Существующие товары добавляются в списки, уже созданные на Amazon. Если вы перепродаете другие бренды через онлайн арбитраж, розничный арбитраж, оптовую торговлю или дропшиппинг, ваши товары, скорее всего, уже существуют на Amazon. Согласно правилам Amazon, вы не можете создавать дублирующие листинги одного и того же товара. Ваше предложение должно быть добавлено в один и тот же листинг вместе с предложениями других продавцов.

Перечисление существующих продуктов шаг за шагом

• Шаг 1. Зайдите в свою учетную запись Seller Central. В меню выберите 'Inventory' > 'Add A Product'.

• Шаг 2. В строке поиска в разделе "Найти свои товары в каталоге Amazon" найдите свой товар по названию или ID.

• Шаг 3: Выберите состояние продукта и нажмите "Продать этот продукт".
• Шаг 4: Создайте свое предложение: добавьте цену продажи (Standard Price), условие товара (Offering Condition Type) и канал выполнения (Fulfillment by Merchant - FBM или Fulfillment by Amazon - FBA).

• Шаг 5. Нажмите 'Сохранить и закончить'.

Как перечислить новые товары на Amazon?

Если вы собираетесь продавать продукт, которого нет на Amazon, вам придется создать совершенно новый листинг. В основном, новые продукты - это частные марки.

Размещение новых товаров на Amazon шаг за шагом

• Шаг 1. Зайдите в свою учетную запись Seller Central. В меню выберите 'Inventory' > 'Add A Product' и нажмите 'I'm adding a product not sold on Amazon'.

• Шаг 2: Выберите основную категорию и укажите другие категории или подкатегории для вашего продукта.

• Шаг 3. Перейдите в раздел "Расширенный просмотр" и заполните информацию о товаре во всех полях на каждой вкладке - "Важная информация", "Вариации", "Предложение", "Изображения", "Описание", "Ключевые слова", "Подробнее". Проверьте, что все необходимые поля заполнены, и загрузите шаблон.

• Шаг 4. Нажмите 'Сохранить и закончить'.

‍Related: Бизнес-модели Amazon: Как выбрать правильную модель в 2023 году?

Как управлять заказами FBM в Seller Central?

FBM, или Fulfillment by Merchant, - это когда вы, как продавец, сами занимаетесь упаковкой и отправкой заказов. Очень важно следить за выполнением заказов FBM и отправлять их как можно быстрее, чтобы избежать задержек и негативных отзывов клиентов.

Управление заказами FBM шаг за шагом

• Шаг 1. Нажмите "Заказы" в верхнем навигационном меню и выберите "Управление заказами".
• Шаг 2. Здесь вы увидите список текущих статусов ваших заказов (отложен, отправлен, отменен и т.д.).
• Шаг 3. Чтобы выполнить заказ, нажмите кнопку "Купить доставку" рядом с заказом.
• Шаг 4. Выберите перевозчика и службу доставки, которую вы хотите использовать, и введите данные посылки.
• Шаг 5. Приобретите этикетку для доставки и распечатайте ее.
• Шаг 6. Упакуйте и отправьте заказ, затем отметьте его как отправленный в Seller Central.

‍

Похожие: FBA vs FBM: что лучше для продавцов Amazon в 2023 году?

Как управлять заказами FBA в Seller Central?

FBA, или Fulfillment by Amazon, - это когда вы отправляете свои товары на склады Amazon, а платформа обрабатывает, упаковывает и отправляет заказы за вас. При использовании FBA Amazon занимается логистикой, экономя ваше время и хлопоты. Однако следить за уровнем запасов и обеспечивать отправку достаточного количества товара на склады Amazon для удовлетворения спроса по-прежнему важно.

Управление заказами FBA шаг за шагом

• Шаг 1. Нажмите 'Fulfillment' в верхнем навигационном меню и выберите 'Manage FBA Inventory'.
• Шаг 2. Здесь вы увидите список ваших запасов FBA вместе с их текущим статусом (на складе, зарезервировано, поступило и т.д.).
• Шаг 3. Чтобы просмотреть свои заказы FBA, нажмите "Fulfillment" в верхнем навигационном меню и выберите "Manage Orders".
• Шаг 4. Здесь вы увидите список ваших заказов FBA с их текущим статусом (ожидают, отправлены, отменены и т.д.).
• Шаг 5. Если заказ FBA необходимо отменить или вернуть деньги, вы можете сделать это с этой страницы.

‍

Похожие: Как работает Amazon FBA. Стоит ли Amazon FBA того в 2023 году?

Как создать скидки в Seller Central?

Скидки могут быть отличным способом привлечения клиентов и повышения продаж. Однако вы должны помнить, что скидки должны использоваться стратегически и не слишком часто, так как вы не хотите приучить своих клиентов покупать у вас только во время распродаж.

Создание скидок шаг за шагом

• Шаг 1. Нажмите "Реклама" в верхнем навигационном меню и выберите "Акции".
• Шаг 2. Здесь вы увидите список ваших текущих рекламных акций и сможете создать новую, нажав "Создать акцию".
• Шаг 3. Выберите тип акции, которую вы хотите создать (денежная скидка, процентная скидка, купи одно, получи одно и т.д.), и задайте детали (размер скидки, минимальная сумма покупки, start и даты окончания и т.д.).
• Шаг 4. Предварительно просмотрите рекламную акцию, а затем отправьте ее на проверку.
• Шаг 5. После одобрения ваша акция будет видна покупателям на странице с подробной информацией о продукте.

Как управлять реестром брендов в Seller Central

Управление реестром брендов в Amazon Seller Central является важным аспектом защиты вашего бренда и обеспечения надлежащего представления вашей продукции на платформе Amazon.

Управление брендом в Amazon Seller Central включает в себя регистрацию и верификацию бренда, регистрацию в реестре брендов Amazon, мониторинг бренда и принятие мер против любых нарушений прав интеллектуальной собственности. Следуя этим шагам, вы сможете защитить свой бренд и обеспечить надлежащее представление вашей продукции на платформе Amazon.

Зарегистрированные продавцы могут управлять своими брендами на панели Brand Dashboard. Оттуда вы можете обрабатывать негативные отзывы покупателей, создавать A/B-тесты, следить за состоянием бренда и многое другое.

Чтобы получить доступ к приборной панели бренда, выберите "Приборная панель бренда" на вкладке "Бренды".

Как получить доступ к рекламе в Seller Central?

Реклама - это отличный инструмент для продвижения ваших товаров и роста продаж. На Amazon вы можете создавать объявления Sponsored Products. Продавцы, зарегистрированные под брендом, также могут создавать объявления Sponsored Brands и Sponsored Display.

Создание рекламы шаг за шагом

• Шаг 1. На вкладке "Реклама" в Seller Central перейдите в раздел "Менеджер кампаний".
• Шаг 2. Выберите "Создать кампанию" и укажите тип кампании (Sponsored Products, Brands или Sponsored Display ads).
• Шаг 3. Выберите название кампании и добавьте дневной бюджет.

‍

Как предоставить ребенку доступ к Amazon Seller Central?

Предоставление ребенку доступа к вашему аккаунту Amazon Seller Central может быть полезным, если вы хотите предоставить третьим лицам доступ к вашему аккаунту Seller Central. Это может понадобиться, если вы используете агентство, виртуального помощника или своих сотрудников, называемых "детьми", для помощи в продажах. Вы можете установить разрешения для ребенка, такие как просмотр или управление заказами, доступ к отчетам или редактирование списков товаров. Вы также можете наложить ограничения на их доступ, выбрав, к каким функциям они могут или не могут получить доступ.

Предоставление ребенку доступа к Amazon Seller Central шаг за шагом

• Шаг 1. Войдите в свою учетную запись Amazon Seller Central.
• Шаг 2. Нажмите на вкладку "Настройки" в правом верхнем углу экрана. В выпадающем меню выберите "Разрешения пользователя".
• Шаг 3. Нажмите кнопку "Добавить нового пользователя" на странице "Разрешения пользователя". Введите адрес электронной почты ребенка, которому вы хотите предоставить доступ, и выберите тип пользователя 'Другой'. Нажмите кнопку 'Отправить приглашение'.
• Шаг 4. Amazon отправит ребенку электронное письмо с инструкциями по доступу к аккаунту. Ребенок должен принять приглашение и создать новый аккаунт Amazon, если у него его еще нет.
• Шаг 5. Как только ребенок примет приглашение, он сможет получить доступ к вашему аккаунту Amazon Seller Central с правами, которые вы ему предоставили.
• Шаг 6. Чтобы управлять доступом ребенка к вашей учетной записи, вы можете перейти на страницу "Разрешения пользователя" и внести необходимые изменения.

‍Примечание: Очень важно предоставлять доступ только тем лицам, которым вы доверяете, и ограничивать их полномочия, чтобы обеспечить безопасность вашего аккаунта Amazon.

Как использовать бизнес-отчеты в Seller Central?

Бизнес-отчеты могут дать ценную информацию о ваших продажах, запасах и поведении покупателей. Amazon Seller Central предлагает множество бизнес-отчетов, которые помогут продавцам отслеживать свои показатели и выявлять тенденции.

Ценные отчеты Seller Central включают:

Приборная панель продаж: Этот отчет содержит обзор показателей продаж, включая общее количество заказов, проданные единицы и доход. Вы можете просматривать эти данные по дням, неделям или месяцам, а также фильтровать по продукту или рынку.

Здоровье запасов: Этот отчет помогает отслеживать уровень запасов, выявлять потенциальные запасы или переизбыток товара, а также контролировать рекомендации по пополнению запасов.

Отзывы покупателей: Этот отчет показывает отзывы и рейтинги ваших продуктов, позволяя вам отслеживать отзывы покупателей и выявлять возможности для улучшения.

Рекламные отчеты: Эти отчеты содержат данные о ваших рекламных кампаниях, включая показы, клики и конверсии. Вы можете использовать эти данные для оптимизации расходов на рекламу и повышения рентабельности инвестиций (ROI).

Доступ к отчетам Seller Central шаг за шагом

• Шаг 1. Войдите в свою учетную запись Seller Central.
• Шаг 2. Перейдите на вкладку "Реклама" и выберите "Бизнес-отчеты".
• Шаг 3. Выберите отчет, который вы хотите просмотреть, из выпадающего меню.

Как проверить состояние аккаунта на Seller Central?

Здоровье аккаунта - это политика Amazon, которая помогает продавцам оценивать и улучшать качество обслуживания покупателей. Оно измеряется набором показателей на панели здоровья аккаунта в вашем Seller Central. Панель Amazon Account Health Dashboard отображает показатели качества обслуживания, соответствие политике Amazon и эффективность доставки. Эти показатели показывают продавцам, насколько они соответствуют политике Amazon в отношении продаж. Чтобы поддерживать здоровый аккаунт, Amazon рекомендует продавцам регулярно контролировать панель здоровья аккаунта, изучать рекомендации и цели и делать все возможное для их достижения.

Пошаговый доступ к панели здоровья аккаунта

• Шаг 1. Войдите в свою учетную запись Amazon Seller Central.
• Шаг 2. В меню выберите 'Performance', затем нажмите 'Account health'. Вы попадете на приборную панель "Здоровье аккаунта".

‍

Похожие: Что такое рейтинг здоровья аккаунта продавца Amazon?

Здоровье аккаунта Amazon - руководство для продавцов FBA в 2023 году

Как связаться со службой поддержки продавцов Amazon?

Продавцы, которым нужна помощь с их аккаунтом, могут обратиться в службу поддержки продавцов Amazon, открыв тикет поддержки. Служба поддержки продавцов поможет вам и предоставит ссылки на страницы помощи по данному вопросу.

Чтобы связаться со службой поддержки продавцов Amazon, в правом верхнем углу главной страницы Seller Central нажмите кнопку "Помощь". Это позволит вам открыть билет поддержки и просмотреть ваши открытые дела.

Как получить доступ к Amazon Seller University?

Amazon предлагает продавцам множество возможностей повысить уровень своих знаний в области продаж, участвуя в обучающих видео и вебинарах. Обучение называется Seller University. Вы можете перейти на эту специальную страницу с главной страницы Seller Central, посетив раздел "Учебники и обучение" > "Посетите Seller University" или нажав на следующую ссылку.

Выводы

Amazon Seller Central - это мощный инструмент для продавцов, желающих привлечь миллионы клиентов Amazon по всему миру. Для продавца Amazon важно знать, как ориентироваться и эффективно использовать Amazon Seller Central. Это поможет управлять заказами, запасами и эффективностью бизнеса.

Еще один отличный инструмент для продавцов Amazon - Seller Assistant. Это универсальное расширение включает в себя все функции, необходимые для изучения товара. Seller Assistant поможет вам сразу увидеть, есть ли у товара ограничения по продажам или ранее возникали проблемы с состоянием аккаунта. Это универсальное расширение, включающее в себя все функции, жизненно важные для исследования продукта. Оно сочетает в себе калькулятор прибыли FBM&FBA, Quick View, проверку запасов и проверку ограничений в одном инструменте.

‍