5 estrategias para aumentar las ventas de Amazon FBA

¿Hay algún vendedor en Amazon que no quiera aumentar sus ventas? Todo el mundo quiere. Sin embargo, Amazon es un mercado altamente competitivo, y los vendedores deben ser creativos para superar a sus competidores.

A pesar de la competencia, Amazon ofrece excelentes oportunidades para aumentar las ventas. Los 2.500 millones de compradores que visitan Amazon mensualmente ofrecen un enorme potencial para hacer crecer su negocio. Este objetivo es alcanzable con la estrategia adecuada. Este post describe las 5 estrategias efectivas para hacer crecer tus ventas en Fulfillment by Amazon y cómo funcionan.

5 estrategias para aumentar las ventas FBA

1. Fijar precios competitivos

Fijar el precio adecuado para un producto es esencial. Los productos son más atractivos para los compradores si tienen un precio competitivo. Además, un precio atractivo ayuda a ganar la Buy Box porque Amazon suele conceder la Buy Box a la oferta con el mejor precio. Si ganas la Buy Box, aumentan tus ventas en Amazon porque más del 80% de los compradores realizan sus compras a través de la Buy Box.

Sin embargo, fijar precios competitivos no significa automáticamente fijar el precio más bajo. Por ejemplo, puede fijar un precio un 1,5% por encima del vendedor de FBA más bajo y seguir siendo competitivo.

No debe exagerar las reducciones de precios porque su empresa debe mantener una rentabilidad sostenible. Identifique el nivel de precio de venta de equilibrio y no lo supere aunque un competidor pueda ganar la Buy Box. Puede que se queden sin existencias o que Amazon elimine su Buy Box debido a problemas de salud de su cuenta. Entonces, usted puede intervenir. Sacrificar beneficios a corto plazo puede perjudicar a su negocio a largo plazo. Téngalo en cuenta e iguale el precio más bajo sólo si puede permitírselo.

¿Cómo fijar un precio competitivo?

Para mantener precios competitivos, debe determinar el precio medio y el precio mínimo de Buy Box y fijar el suyo en consecuencia. Seller Assistant App le permite determinar rápidamente el precio medio y el precio mínimo de Buy Box y calcular el incremento del precio en un 2%, 5% y 10% en el menú desplegable. También ofrece información sobre la dinámica de los precios.

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¿Qué es Buy Box? Cómo ganar Buy Box en Amazon

2. Ofrecer productos de calidad

Los vendedores de Amazon deben asegurarse de que sus productos cumplen las normas de calidad. Los productos de alta calidad producen una mejor primera impresión en los compradores, les animan a realizar una compra y garantizan que queden satisfechos con el producto. Es probable que los clientes satisfechos dejen opiniones y comentarios positivos del vendedor, lo que contribuye a generar confianza en usted como vendedor. Muchos compradores se fijan en las opiniones de los productos y en su valoración como vendedor antes de realizar una compra.

Por otro lado, ofrecer productos de mala calidad provoca muchas devoluciones y comentarios negativos de los vendedores. Recuerde que Amazon mide la Tasa de Pedidos Defectuosos (ODR), el porcentaje de pedidos de un vendedor en los que los clientes se quejaron de algún problema con el producto. El ODR debe mantenerse por debajo del 1%. Por lo tanto, además de perder dinero en devoluciones, los artículos de baja calidad pueden provocar la suspensión de su cuenta por malas métricas de rendimiento del vendedor.

¿Cómo garantizar la calidad del producto?

Para minimizar la posibilidad de comprar productos de baja calidad, intente comprar a proveedores de confianza. Si no conoce al proveedor, investigue. Además, asegúrate de conservar todos los documentos relacionados con el producto: órdenes de compra, facturas, etc.

Un método fiable para detectar problemas con el producto es examinar su historial de ventas. Si un producto ha generado críticas negativas o quejas de los clientes, es mejor evitarlo. Seller Assistant App le muestra este tipo de productos con sus IP-Alert función.

3. Ofrecer el mejor servicio al cliente

Si sus clientes de Amazon están satisfechos con los servicios que les presta y están seguros de que responderá a sus preguntas sobre el producto o se ocupará de cualquier problema que surja con el mismo, sin duda considerarán volver a usted como vendedor. Un servicio de atención al cliente excelente suele generar compras recurrentes.

Como vendedor FBA, Amazon se encarga del servicio de atención al cliente en su nombre. Sin embargo, puedes ofrecer una experiencia de cliente mejorada para fidelizar a tus compradores y aumentar las ventas.

¿Cómo mejorar el servicio al cliente?

Es fundamental controlar las métricas de rendimiento de los vendedores de Amazon. Te dan una idea del nivel de tu servicio de atención al cliente. Amazon las muestra en el panel de salud de la cuenta en tu Seller Central. Amazon requiere que su Tasa de Pedidos Defectuosos (ODR) sea inferior al 1%, la Tasa de Cancelaciones Previas al Cumplimiento sea inferior al 2,5% y la Tasa de Envíos Tardíos (LSR) sea inferior al 4%. Asegúrese de responder a las preguntas, consultas y problemas de los clientes en un plazo de 24 horas. Además, controle las críticas negativas e intente resolverlas.

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4. Proponer acuerdos

A todos los clientes les encantan las ofertas especiales, los descuentos y los cupones. Sin embargo, algunos clientes buscan ofertas en Amazon. Los descuentos también le permiten dirigirse a categorías de clientes sensibles a los precios, aumentando así las ventas.

¿Cómo proponer ofertas de Amazon?

Puedes crear ofertas especiales desde tu cuenta de vendedor de Amazon. En tu Seller Central, ve a Inventario > Gestionar promociones. En la pestaña Crear una promoción, haz clic en el botón Crear para el tipo de promoción que deseas ofrecer. Después de seleccionar el tipo de promoción que desea crear, especifique las condiciones de su oferta y prográmela.

5. Atraer tráfico externo

El tráfico externo son los clientes que llegan a su anuncio fuera de Amazon. En la mayoría de los casos, un mayor tráfico significa un aumento de las ventas. Aunque no todo el tráfico se convierte en ventas, cuantos más visitantes lleguen a su anuncio, mayor será la probabilidad de que compren su producto. De esta forma, atraer tráfico externo ayuda a aumentar las ventas.

¿Cómo atraer tráfico externo?

Existen diferentes fuentes de tráfico externo. Sus compradores pueden encontrar su producto a partir de referencias: personas influyentes, blogueros y otros afiliados que promocionan sus enlaces de referencia; en las redes sociales: anuncios de YouTube, Facebook, Reddit, Twitter e Instagram; en los boletines de correo electrónico que envía; en sitios de ofertas: plataformas en línea donde los compradores buscan productos con descuento; y en la búsqueda de Google, si utilizan el motor de búsqueda de Google para encontrar productos.

Seleccionar la fuente de tráfico adecuada le ayudará a atraer compradores fuera de Amazon. Sin embargo, debes tener en cuenta que muchas fuentes de tráfico tienen un público objetivo específico. Por ejemplo, los anuncios en redes sociales son sensibles: la publicidad en Instagram o Pinterest debe incluir productos visualmente atractivos, mientras que el público objetivo de TikTok son clientes de entre 10 y 29 años.

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Reflexiones finales

Aumentar las ventas es el objetivo de todo vendedor de Amazon. Ese objetivo es alcanzable con la estrategia y las herramientas adecuadas. Seller Assistant App es una popular herramienta de nueva generación que ayuda en estas tareas. Ofrece una impresionante cartera de valiosas y prácticas funciones. Permite a los vendedores de Amazon realizar análisis avanzados de productos y estimaciones de ventas.

Seller Assistant Аpp es una extensión todo en uno que incorpora funciones vitales para la investigación de productos. Advanced IP Alerts puede decirle inmediatamente si un producto tiene alguna restricción de ventas o ha dado lugar a problemas con la salud de la cuenta en el pasado. Combina una Calculadora de beneficios FBM&FBA, Quick Viewcomprobador de existencias y Comprobador de restricciones en una sola herramienta.

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