Amazon Неисполнимые запасы: Полное руководство

Если вы являетесь продавцом Amazon, вы знаете, что управление запасами имеет решающее значение для успеха вашего бизнеса. Но что происходит, когда у вас есть запасы, которые не могут быть выполнены? Невыполнимый инвентарь Amazon может стать досадной и дорогостоящей проблемой для любого продавца. Это может произойти по разным причинам, например, из-за поврежденных или просроченных продуктов. Когда ваши товары помечены как невыполнимые, их нельзя отправлять покупателям.

В этой статье мы рассмотрим, что такое неисполняемый товарный запас, почему он возникает и, самое главное, как с ним бороться. Независимо от того, являетесь ли вы опытным продавцом или только начинаете, понимание того, как управлять неисполнимыми запасами, имеет решающее значение для поддержания успешного бизнеса на Amazon.

Что такое невыполнимые запасы Amazon?

Невыполнимые запасы на Amazon - это товары, которые не могут быть проданы покупателям по различным причинам, таким как дефекты, повреждения, истечение срока годности, неправильная маркировка или нормативные вопросы. Такие товары обычно помечаются Amazon как неисполнимые и не могут быть выставлены на продажу на платформе.

Каждый раз, когда грузы FBA отправляются в центры выполнения заказов Amazon, Amazon проводит проверку каждой единицы товара, чтобы убедиться, что она находится в пригодном для продажи состоянии и что было доставлено нужное количество товара. Предположим, что какой-либо товар был получен в плохом состоянии, например, с поврежденной упаковкой, требующий ремонта, с истекшим сроком годности или с признаками плесени или коррозии. В этом случае он будет признан непригодным для продажи, и Amazon отнесет его к категории "Невыполнимых". В этом случае товар будет отделен для удаления.

Неисполнимые запасы могут возникать по разным причинам, например, из-за неправильных поставок от поставщиков, производственных дефектов или возврата покупателями товаров, которые больше не могут быть перепроданы. В некоторых случаях неисполнимые запасы могут быть результатом изменений в политике или правилах Amazon, которые могут повлиять на способность продавца продавать определенные продукты.

Почему ваши вещи не выполняются?

Amazon может пометить ваш товар как неисполнимый по разным причинам.

‍ Дефектныйинвентарь - если покупатель возвращает товар на Amazon из-за дефекта конструкции (например, стул разваливается из-за неправильной конструкции), производственного дефекта (товар не работает так, как должен, из-за случайной ошибки при производстве), маркетингового дефекта или дефекта маркировки (например, отсутствие предупреждающих этикеток, неправильные инструкции по эксплуатации, ложная реклама).

Поврежденный покупателем инвентарь возникает, когда покупатель возвращает поврежденный или открытый товар, который нельзя перепродать как новый. Поскольку Amazon не возмещает стоимость таких товаров, вы можете подать заявку на удаление товара, чтобы получить его обратно и решить, что с ним делать.

Поврежденные на складе товары - товары, поврежденные на складе в результате неправильного обращения. В этом случае вы можете подать претензию по операциям центра фулфилмента, чтобы получить возмещение.

Поврежденный перевозчиком товар - товары, поврежденные перевозчиком во время доставки на FBA, покупателю или обратно на Amazon в запросе на возврат. В этом случае Amazon выплатит вам компенсацию в соответствии со своей политикой возмещения стоимости инвентаря.

Поврежденный дистрибьютором товар - был получен Amazon от дистрибьютора в поврежденном состоянии, непригодном для продажи.

Инвентарь с истекшим сроком годности - товары со сроком годности в течение 50 дней после даты прибытия на FBA, например, бакалейные товары и расходные материалы.

Несоответствующий инвентарь - товары, которые не соответствуют требованиям Amazon, запрещены или неправильно упакованы.

‍Разное: Политика возврата Amazon для продавцов - все, что вам нужно знать

Как снизить процент возвратов на Amazon

Что Amazon делает с невыполненными товарами?

Если Amazon посчитает, что товар неисполним и не пригоден для продажи, он изменит его статус в вашем Seller Central на Unfulfillable. Они заберут его из вашего инвентаря FBA и отправят вам уведомление об удалении, чтобы забрать его из центра выполнения заказов. В этом случае у вас будет 30 дней, чтобы подать заявку на удаление товара. Товар будет автоматически утилизирован, если вы не создадите заказ на удаление.

Как определить неисполнимые запасы?

Если какой-либо из ваших товаров помечен как неисполнимый в вашем инвентаре Seller Central FBA, вы увидите число в колонке Unfulfillable. Это число показывает, сколько единиц товара неисполнимо. Вы можете узнать причину, нажав на это число.

Как справиться с невыполнимыми запасами

Если вы являетесь продавцом на Amazon и у вас есть товар, который был помечен как не подлежащий продаже, вы можете сделать несколько вещей:

‍ Запросить ордер на вывоз: Вы можете запросить ордер на вывоз не подлежащих продаже запасов и получить их обратно. Получив товар, вы можете осмотреть его и решить, что с ним делать.

Продайте инвентарь в другом месте: Если товар еще пригоден для использования, вы можете попробовать продать его на других торговых площадках или через свой собственный веб-сайт или розничный магазин.

Продавайте товары на Amazon как бывшие в употреблении: С помощью программы FBA Grade and Resell вы можете перерегистрировать неиспользованные возвращенные товары как бывшие в употреблении. Когда вы отправите товар в программу, Amazon присвоит ему соответствующее состояние (Used - Like New, Used - Very Good, Used - Good или Used - Acceptable) и создаст новое объявление.

Пожертвовать инвентарь: Если товар не может быть продан, подумайте о том, чтобы пожертвовать его благотворительной или некоммерческой организации. С помощью программы Amazon FBA Donations вы можете пожертвовать свои запасы благотворительным организациям США. В рамках этой программы Amazon сотрудничает с Good360, чтобы пожертвовать товарные запасы. Этот вариант позволяет избежать платы за вывоз и утилизацию и потенциально получить налоговый вычет.

‍ Работайтес ликвидаторами: Вы можете сотрудничать с ликвидационными компаниями, чтобы распродать ваши непродаваемые запасы оптом. Этот вариант может не дать вам полной стоимости ваших запасов, но он может помочь вам возместить часть ваших потерь. В рамках программы Amazon FBA Liquidations продавцы могут подать запрос на ликвидацию в Seller Central. Amazon оценит среднюю цену продажи товара, и вы сможете получить от 5% до 10% от нее у оптовых ликвидаторов в течение 60 дней.

‍ Утилизацияинвентаря: Если инвентарь поврежден и не подлежит восстановлению, возможно, его необходимо утилизировать надлежащим образом. Amazon может утилизировать инвентарь за вас. Для этого необходимо создать Заказ на удаление и выбрать Возврат или Уничтожение/Утилизация. За эту услугу взимается плата.

‍Разное: Управление запасами Amazon

Как работает Amazon FBA. Стоит ли Amazon FBA того?

Выводы

Понимание концепции неисполнимых запасов Amazon крайне важно для продавцов, которые хотят добиться успеха на этой платформе. Непродаваемые запасы могут возникать по разным причинам, например, из-за возврата товара покупателем, дефектных или поврежденных товаров, истечения срока годности и т.д. Знание того, как управлять и решать проблему нераспродаваемых запасов, необходимо для поддержания здорового бизнеса и защиты прибыли. Следуя советам, изложенным в этой статье, продавцы могут минимизировать влияние непродаваемых запасов на свой бизнес и работать над поддержанием стандартов качества и положительного опыта клиентов. При наличии правильных стратегий продавцы смогут преодолеть трудности, связанные с неисполнимыми запасами, и продолжать расти и процветать на платформе Amazon.

Наряду с эффективным управлением запасами, продавцы должны помнить о необходимости поиска высокоприбыльных товаров для продажи. Seller Assistant App эффективно и надежно поможет вам в этом. Это универсальное расширение включает в себя все функции, необходимые для исследования товаров. Seller Assistant App показывает вам прибыль, маржу и рентабельность продукта. Оно также поможет вам сразу увидеть, есть ли у продукта ограничения по продажам или ранее возникали проблемы со здоровьем аккаунта. Оно объединяет калькулятор прибыли FBM&FBA, Quick View, Stock Checker и Restrictions Checker в одном инструменте.

‍