Amazon FBA для начинающих 2024

Когда размещение ваших продуктов на Amazon, вам необходимо указать, как вы будете отправлять заказы клиентам. Этот процесс называется выполнением. Amazon предлагает два основных метода выполнения заказов.

Выполнение заказов Amazon (FBA) это место, где Amazon за отдельную плату управляет хранением, упаковкой, доставкой и обслуживанием клиентов. Выполнение заказов продавцом (FBM) это место, где вы сами занимаетесь хранением, упаковкой и отправкой заказов.

В этом посте вы познакомитесь с основами продажа на Amazon FBA, содержащий четкие и понятные инструкции, которые помогут вам начать и добиться успеха на крупнейшем в мире онлайн-рынке.

Что такое Amazon FBA?

Amazon FBA или Выполнение заказов Amazon, это способ, которым продавцы отправляют покупателям свои заказы на Amazon. Доставка ваших заказов клиентам называется исполнением.

FBA — это сервис, предоставляемый Amazon продавцам, который за отдельную плату отвечает за выполнение заказов от имени продавцов.

FBA включает отправку ваших товаров на склады Amazon, где Amazon отвечает за комплектацию, упаковку, доставку заказов и управление обслуживанием клиентов.

Использование FBA экономит ваше время и силы, передавая логистику Amazon на аутсорсинг. Однако крайне важно контролировать уровень запасов и отправлять на склады Amazon достаточное количество запасов, чтобы избежать их исчерпания. Кроме того, вы несете ответственность за доставку инвентаря в центры выполнения заказов Amazon.

Выполнение заказа

Когда покупатель заказывает продукт, Amazon выбирает, упаковывает и отправляет товар непосредственно покупателю.

Хранение

Продавцы отправляют свои товары на склады Amazon, где они хранятся до тех пор, пока покупатель не разместит заказ.

Обслуживание клиентов

Ручки Amazon обслуживание клиентов и возвращает заказы FBA, обеспечивая покупателю беспроблемный опыт.

Как работает Amazon FBA?

Amazon FBA заключается в том, что продавцы могут отправлять свои товары в центры выполнения заказов Amazon, где Amazon отвечает за хранение, комплектацию, упаковку, доставку и обслуживание клиентов этих продуктов.

Продавцы создают план отгрузки в Центр продаж и следуйте рекомендациям Amazon по упаковке и маркировке. Когда клиент размещает заказ, Amazon отвечает за логистику, обеспечивая бесперебойный и эффективный процесс доставки. Продавцы отвечают за мониторинг уровня запасов и управление пополнением запасов по мере необходимости.

Ниже вы можете найти пошаговое описание работы FBA.

Шаги к Amazon FBA

Шаг 1. Выбор FBA

Добавив свое предложение или продукт в список Amazon, перейдите в Seller Central и выберите Каталог > Добавить товары». Найдите свой продукт на Amazon, а в разделе «Канал выполнения заказов» выберите «Fulfillment by Amazon», чтобы Amazon выполнила ваше исполнение (мы покажем, как это сделать, в следующем разделе).

Шаг 2. Отправка инвентаря в Amazon

Как только ваши продукты будут готовы, создайте план отгрузки в Центр продаж и отправьте свой инвентарь в центры выполнения заказов Amazon. Убедитесь, что вы соблюдаете требования Amazon к упаковке и маркировке (ниже мы обсудим, как это сделать).

Шаг 3 Хранение, комплектация, упаковка и отправка

Amazon хранит ваши продукты на своих складах до тех пор, пока клиент не заказывает их. Затем они забирают, упаковывают и отправляют товар непосредственно покупателю, за отдельную плату обрабатывают все упаковочные материалы, оплачивают расходы по доставке и выбирают перевозчика.

Шаг 4. Обслуживание клиентов

Amazon обрабатывает большинство запросов в службу поддержки клиентов по заказам FBA, включая доставку и возврат. Вы можете настроить параметры решения конкретных проблем.

Шаг 5. Управление запасами

Контролируйте уровень запасов FBA и управляйте повторным заказом продуктов. Обратите внимание на плату Amazon за хранение, которая зависит от размера продукта и продолжительности хранения.

Что нужно помнить о FBA

При использовании Amazon FBA необходимо учитывать несколько ключевых факторов для обеспечения бесперебойной работы и прибыльности. Понимание этих аспектов поможет вам эффективно управлять запасами и максимально использовать преимущества сервисов Amazon по выполнению заказов.

Тарифы Amazon FBA

FBA включает в себя различные сборы, в том числе плата за хранение и сборы за выполнение заказов, которые могут повлиять на ваши норма прибыли. Важно понимать и учитывать эти затраты, потому что они могут повлиять на вашу прибыль.

Подсказка. Очень важно отслеживать медленно движущийся инвентарь, чтобы избежать устаревания инвентаря плата за хранение что Amazon взимает плату за все товары, хранящиеся в центрах выполнения заказов более 180 дней.

Управление запасами

Вам необходимо отслеживать уровень запасов и своевременно пополнять запасы, чтобы избежать их нехватки.

Подсказка. Вы можете использовать Amazon Панель управления эффективностью запасов для получения автоматических оповещений о низком уровне запасов, побуждающих к пополнению запасов. Вы также можете использовать панель управления производительностью запасов Amazon для прогнозирования спроса на основе исторических данных о продажах и тенденций.

Упаковка и маркировка

Следуйте конкретным требованиям Amazon к упаковке и маркировке ваших продуктов, прежде чем отправлять их в центры выполнения заказов. Соблюдение требований Amazon к упаковке имеет решающее значение, поскольку их несоблюдение может повлечь за собой дополнительную плату за переупаковку ваших продуктов.

Подсказка. Если вы не знаете, как упаковать продукты для отправки их на Amazon (мы обсудим это ниже), вы можете использовать любой из них Подготовительные сервисы Amazon или сторонние подготовительные центры для упаковки продуктов для вас. Все эти варианты платные.

Подготовительные сборы Amazon к FBA

Обслуживание клиентов

Хотя Amazon выполняет большинство задач по обслуживанию клиентов, включая запросы на возврат и доставку, вам все же необходимо устанавливать предпочтения и управлять определенными аспектами.

Примечание. Когда дело доходит до возвратов, продавцы FBA не имеют влияния на возвраты, потому что Amazon управляет ими от вашего имени. Amazon проверяет возвращенный товар и определяет, соответствует ли он критерии возврата. Если товар находится в пригодном для продажи состоянии, Amazon вернет его на ваш склад. Если товар не подлежит продаже, в зависимости от причины возврата вам может быть возмещен, а может и нет.

Ограничения по хранению

Amazon может налагать ограничения на хранение в зависимости от производительности ваших запасов, поэтому крайне важно эффективно управлять запасами, чтобы избежать чрезмерных комиссий или ограничений.

Подсказка. Amazon может ограничить количество места, доступного продавцам FBA на складах Amazon. Ограничения по вместимости FBA определяют объем складских площадей, которые Amazon ежемесячно выделяет продавцам в своих центрах выполнения заказов. При необходимости вы можете запросить дополнительную емкость за отдельную плату.

Вы можете просмотреть свои ограничения емкости и использование в мониторе емкости в нижней части Панель управления FBA. Этот инструмент показывает текущее использование пропускной способности и оставшуюся емкость для новых поставок, а также предполагаемые лимиты на следующие три месяца.

Плюсы и минусы Amazon FBA

При выборе Amazon FBA для вашего бизнеса важно взвесить преимущества и недостатки. Понимание плюсов и минусов поможет вам принять обоснованное решение о том, является ли FBA правильным выбором для ваших продаж.

Плюсы Amazon FBA

• Простая логистика

FBA позволяет передавать логистику на аутсорсинг Amazon, высвобождая время и ресурсы, чтобы сосредоточиться на поиске продуктов и рост продаж. Это может быть значительным преимуществом, особенно для новых продавцов или тех, у кого ограниченные ресурсы.

• Преимущество Buy Box

Продавцы FBA автоматически получают право на участие в Купить коробку (популярное предложение), где покупатели покупают товары одним щелчком мыши (кнопка «Добавить в корзину»). Это дает им больше шансов на продажу. Amazon часто отдает предпочтение продавцам FBA при покупке, что повышает узнаваемость и потенциал продаж.

• Быстрая и бесплатная доставка

Регистрация продуктов в FBA дает им право на Amazon Prime бесплатная доставка в тот же день или за один день. Многие клиенты отдают предпочтение быстрой и бесплатной доставке, которая может увеличить ваши продажи.

• Улучшенное обслуживание клиентов

Amazon отвечает за обслуживание клиентов продавцов FBA, обрабатывая запросы на доставку заказов, возвраты и возвраты. Это обеспечивает высококачественное обслуживание клиентов и избавляет продавцов от этих проблем.

Минусы Amazon FBA

• Гонорары FBA

FBA взимает различные сборы, которые могут повлиять на вашу прибыль, включая плату за хранение в зависимости от размера и веса товара, плату за обработку каждого товара, плату за хранение и многие другие сборы. Тщательно рассчитайте эти сборы, чтобы гарантировать, что FBA принесет прибыль вашим продуктам.

• Плата за хранение устаревшего инвентаря

За запасы, которые хранятся на складах Amazon более 180 дней, взимается плата за хранение устаревших запасов, что может быть проблематично для товаров с низкой скоростью продаж. Если вы продаете такие продукты, лучше использовать FBM.

• Строгие правила приготовления продукта

Amazon требует от продавцов FBA следовать подробным рекомендациям по подготовке и маркировке запасов. Несоблюдение этих стандартов может привести к расходам на переупаковку и задержкам доставки.

• Потенциально выше ставки возврата

Некоторые продавцы получают повышенную прибыль от FBA благодаря удобству Amazon для клиентов политика возврата. Этот упрощенный процесс возврата может привести к повышению ставок возврата и дополнительным расходам для продавцов.

Что лучше: FBA или FBM?

Если вы не уверены, нужно ли выберите FBA или FBM, учтите эти факторы, чтобы определить, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Когда выбирать FBA

• Высокие объемы продаж

FBA идеально подходит, если вы продаете большое количество товаров. Центры выполнения заказов Amazon могут эффективно обрабатывать большие объемы заказов, что позволяет вам сосредоточиться на рост продаж.

• Отсутствие опыта выполнения заказов

Если у вас нет опыта выполнения заказов, строгие требования Amazon к упаковке могут оказаться непростой задачей. Использование FBA позволяет Amazon обрабатывать упаковку, избегая потенциальных задержек и дополнительных расходов за ненадлежащую подготовку.

• Нет места для хранения

Если вам не хватает складских площадей для инвентаря, FBA предоставляет хранилище в центрах выполнения заказов Amazon. Имейте в виду, что за хранение будет взиматься плата.

• Изделия стандартного размера

FBA наиболее экономичен для продуктов, соответствующих стандартным размерам Amazon. За более объемные товары взимается более высокая плата.

Когда выбрать FBM

• Инвентарь, перемещающийся медленнее

Для продуктов, которые не продаются быстро, FBM может быть более экономичным, поскольку вы избегаете платы Amazon за долгосрочное хранение.

• Опыт в области логистики

Если у вас есть опыт упаковки, доставки и обслуживания клиентов, самостоятельная обработка заказов с помощью FBM поможет вам сэкономить деньги.

• Существующий партнер по доставке

Если у вас есть надежный партнер по доставке и доставке, FBM позволит вам воспользоваться их услугами и, возможно, договориться о более выгодных ценах, чем Гонорары FBA.

• Уникальные или нестандартные предметы

Для изделий ручной работы, эксклюзивных или нестандартных размеров, требующих специальной обработки, компания FBM предлагает гибкую упаковку и потенциально более низкую стоимость по сравнению со стандартными решениями Amazon.

Как выбрать Amazon FBA для своего продукта?

Размещая свое предложение на Amazon, вы можете выбрать между Fulfillment by Merchant (FBM), когда вы поставляете товары самостоятельно, или Fulfillment by Amazon (FBA), когда Amazon забирает, упаковывает и отправляет ваши продукты за отдельную плату. При необходимости вы можете изменить его в любое время.

Выбор FBA для получения новых предложений

Шаг 1. Добавьте свое товарное предложение

Добавив свое предложение или продукт в список Amazon, перейдите в Seller Central и выберите Каталог > Добавить товары».

Шаг 2 Найдите свой продукт на Amazon

В строке поиска в разделе «Найдите свои продукты в каталоге Amazon» найдите свой продукт по названию, описаниеили ключевые слова.

Шаг 3. Выберите свой продукт из доступных вариантов

Найдите свой продукт в списке, выберите условие и нажмите «Продать этот продукт».

Шаг 4. Выберите между FBA и FBM

В разделе «Канал выполнения заказов» выберите «Выполнение Amazon», чтобы Amazon обрабатывала ваши заказы.

Изменение существующих предложений в FBA

Чтобы зарегистрировать существующие продукты в FBA, в разделе «Инвентарь» > «Управление всеми запасами» нажмите «Изменить и изменить» на «Выполнено Amazon».

Как упаковать продукты Amazon FBA?

Когда вы регистрируете свои продукты в FBA, вы должны упаковать их в отправить на Amazon. Правильная упаковка гарантирует безопасную доставку вашего продукта и удовлетворение потребностей ваших клиентов. Соблюдение требований Amazon к упаковке имеет решающее значение, поскольку неправильная упаковка может повлечь за собой дополнительную плату за переупаковку.

Этапы упаковки продуктов FBA

Шаг 1. Выберите коробку нужного размера

Используйте коробку, которая хорошо помещается в ваш продукт, избегая чрезмерного пустого пространства, которое может привести к перемещению предметов во время транспортировки. Amazon рекомендует использовать новые прочные коробки, чтобы они могли выдержать процесс доставки, поскольку переработанные коробки могут оказаться недостаточно прочными.

Шаг 2 Защитите продукт

Используйте материалы, заполняющие пустоты, такие как упаковка арахиса, пузырчатая пленка или воздушные подушки, чтобы продукт не перемещался внутри коробки. Убедитесь, что продукт хорошо амортизирован, особенно для хрупких предметов.

Шаг 3 Четко маркируйте заказы

Четко приклейте этикетку Amazon, прилагаемую к вашему заказу, на внешней стороне коробки, чтобы штрих-код можно было легко отсканировать. При необходимости используйте внутреннюю систему Amazon FNSKU штрих-код. Не наносите на коробку никаких других маркировок или этикеток, если это не предусмотрено требованиями Amazon к маркировке.

Шаг 4. Включите упаковочный лист

Вкладывание в коробку упаковочного листа с информацией о заказе клиента, хотя и не является обязательным, поможет убедиться, что все отправленные вами материалы были получены, а также поможет в устранении несоответствий в заказе или возврате товара.

Шаг 5 Удалить цены для поставщиков

Удалите оригинальную информацию о ценах с продукта или упаковки перед отправкой.

Как отправить инвентарь в Amazon FBA?

Хотя Amazon выполняет большинство задач по выполнению заказов через FBA, вам все равно необходимо отправлять инвентарь в их центры выполнения заказов. Для этого вы должны подготовить продукты в соответствии с требованиями Amazon к упаковке и составить план доставки в Seller Central, чтобы сообщить Amazon подробности.

Шаги по отправке продуктов в Amazon FBA

Шаг 1. Создайте план доставки

В боковом меню Seller Central выберите Инвентарь > Отгрузки > Отправить на Amazon.

Шаг 2 Выберите продукты и количество

Выберите продукты, которые хотите отправить на Amazon, и укажите количество каждого товара. Убедитесь, что информация о товаре (размер, вес и т. д.) соответствует вашим объявлениям, чтобы избежать задержек в обработке.

Шаг 3 Подготовьте продукты

Упакуйте продукты индивидуально в соответствии с рекомендациями Amazon. Подтвердите отправку после завершения упаковки.

Шаг 4. Печать этикеток на коробках

На каждой коробке должна быть уникальная этикетка FBA, напечатанная из рабочего процесса отправки. Если для вашего продукта требуются этикетки FNSKU, распечатайте их и наклейте на пакеты. Убедитесь, что штрих-коды видны, не закрыты и не загибаются по краям. Убедитесь, что этикетки соответствуют требованиям Amazon.

Шаг 5 Отправьте посылку на Amazon

Как только ваши коробки будут маркированы, отправьте посылку выбранному вами перевозчику для доставки на Amazon.

Тарифы Amazon FBA

Amazon взимает с продавцов FBA несколько видов комиссий: плату за план продаж (ежемесячную плату или плату за единицу в зависимости от плана продаж), реферальные вознаграждения (плата за каждую проданную единицу), плату за выполнение FBA (плата за упаковку и доставку заказов) и плату за хранение (стоимость хранения товаров на складах Amazon).

Типы комиссий Amazon FBA

Вот краткое описание основных типов комиссий Amazon FBA

Тарифы по плану продажи

• Индивидуальный план

Идеально подходит для новичков с периодическими распродажами по цене 0,99 доллара США за каждый проданный товар.

• Профессиональный план

Подходит для крупных продавцов с более 40 заказами в месяц, взимается ежемесячная плата в размере 39,99 долларов США. Он предлагает такие преимущества, как соответствие требованиям Buy Box и аналитика продаж.

Реферальные сборы

Реферальные вознаграждения представляют собой процент от общей цены продажи (без учета налогов) за каждый проданный товар. Цены варьируются в зависимости от категории и обычно составляют от 8% до 15%, за некоторыми исключениями, например, за аксессуарами для электроники и аксессуаров (45%).

Другие комиссии за продажу на Amazon

• Комиссии за закрытие сделки

Применяется к определенным категориям, таким как книги, DVD-диски и т. д., по цене 1,80 долл. США за каждый проданный товар.

• Комиссия за размещение акций в больших объемах

Для продавцов, публикующих более 1,5 миллиона объявлений в месяц, небольшая комиссия в размере 0,001 доллара США за объявление.

• Комиссия за администрирование возврата

Когда вы возвращаете деньги покупателю, Amazon вычитает 5 долларов США или 20% от реферального вознаграждения, в зависимости от того, что меньше.

Комиссии FBA за выполнение заказов

• Комиссия за выполнение заказа

Взимается плата за комплектацию заказов, упаковку, доставку, обработку и обслуживание клиентов. Цены зависят от размера и веса. Они варьируются в зависимости от размера и веса одежды и одежды, а также стандартных и нестандартных размеров.

• Тарифы на услуги FBA по входящему размещению

Дополнительная плата Amazon за распределение ваших товаров между центрами выполнения заказов с минимальным или частичным разделением поставок.

• Низкоуровневая плата за инвентарь
• Введено 1 апреля 2024 года для товаров, запасы которых стабильно низки по сравнению со спросом.
• Комиссия за обработку возвратов

Введено 1 июня 2024 года для товаров с высокими ставками возврата, цены на одежду и обувь которых отличаются от других категорий.

• Плата за входящие дефекты

Взимается плата за доставку, не соответствующую требованиям Amazon или отличающуюся от плана доставки.

Плата за хранение данных FBA

• Ежемесячная плата за хранение инвентаря FBA

На основе среднесуточного объема пространства, занимаемого вашими продуктами, включая базовую плату за хранение и надбавку за использование хранилища.

• Базовые сборы за хранение

Зависит от размера продукта и времени года (в пиковое или непиковое время).

• Надбавка за использование хранилища

Относится к профессиональным продавцам, располагающим значительными запасами стандартного размера в часы пик.

• Надбавка за устаревшие запасы Amazon

Плата за долгосрочное хранение продуктов в центрах выполнения заказов в течение более 180 дней, применяемая с 18 по 22 числа каждого месяца.

• Сборы за превышение срока хранения инвентаря

Взимается плата, если запасы превышают лимит хранения, исходя из среднесуточного объема.

• Плата FBA за вывоз и утилизацию продуктов

Плата за вывоз или утилизацию ненужных товаров из центров выполнения заказов Amazon взимается за каждый товар.

Как рассчитать комиссию Amazon FBA и вашу прибыль?

Расчет многочисленных комиссий Amazon FBA может оказаться непростой задачей, но для обеспечения достаточной прибыльности важно понимать затраты, связанные с продажей ваших продуктов через Amazon FBA.

Самый удобный способ расчета затрат и прибыльности осуществляется с использованием помощника продавца Калькулятор FBM&FBA. Этот инструмент поможет вам оценить ваши расходы и прибыльность продуктов как для FBA, так и для FBM на страницах продуктов Amazon и на веб-сайте поставщика.

Этапы расчета комиссий и прибыльности FBA

Шаг 1. Введите COG

Введите цену продукта у поставщика — Себестоимость проданных товаров (COG) — в соответствующем поле.

Шаг 2 Рассчитайте свои комиссии Amazon

Выберите способ выполнения заказа (FBA или FBM). В FBA вы можете выбрать плату за входящее размещение (по умолчанию установлено оптимизированное распределение отправлений в размере 0 долларов США). Затем калькулятор покажет вам все применимые тарифы Amazon.

Шаг 3 Введите затраты на логистику

Добавьте все сборы за подготовительный центр (если они используются) и стоимость доставки на Amazon.

Шаг 4. Оцените прибыльность продукта

Калькулятор автоматически отобразит вашу прибыль, рентабельность инвестиций и маржу. Решите, соответствуют ли цифры вашим ожидаемым целям. Если прибыль и окупаемость инвестиций достаточны, вы можете покупать и перепродавать продукт.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Как продавать на Amazon для новичков?

Чтобы продавать на Amazon новичком, сначала создайте учетную запись продавца и выберите индивидуальный или профессиональный план продаж. Затем разместите список своих продуктов, установите конкурентоспособные цены и решите, выполнять ли заказы самостоятельно (FBM) или использовать сервис Amazon Fulfillment by Amazon (FBA).

Сколько стоит создание Amazon FBA?

Начиная с Amazon, стоимость FBA обычно составляет от 1000 до 3500 долларов, включая инвентарь, доставку и сборы Amazon. Сюда входят первоначальные затраты на продукт, доставка в центры выполнения заказов Amazon, а также плата Amazon за продажу и выполнение заказов.

Сколько я могу заработать на Amazon FBA, будучи новичком?

Для новичков доходы от Amazon FBA могут сильно различаться и обычно варьироваться от 500 до 2000 долларов в месяц в зависимости от таких факторов, как выбор продукта, объемы продаж и цены. Благодаря опыту и эффективным стратегиям многие продавцы со временем значительно увеличивают свои доходы.

Легко ли продавать Amazon FBA?

Продажа Amazon FBA может быть простой, поскольку Amazon занимается логистикой и обслуживанием клиентов, но для этого требуется тщательное планирование и управление. Успех зависит от выбора правильных продуктов, понимания комиссий и сохранения конкурентоспособности на рынке.

Сколько нужно инвестировать в Amazon FBA новичкам?

Новичкам следует подумать об инвестировании от 1000 до 3000 долларов в Amazon FBA для покрытия первоначальных запасов, доставки и сопутствующих расходов. Этот диапазон инвестиций поможет вам обеспечить достаточный запас и ресурсы для эффективного старта.

Является ли Amazon FBA очень прибыльным?

Amazon FBA может быть очень прибыльным, но успех зависит от таких факторов, как выбор продукта, ценовая стратегия и рыночный спрос. Многие продавцы получают значительную прибыль, поскольку тщательное управление затратами и постоянный анализ рынка имеют решающее значение для максимизации прибыльности.

Заключительные мысли

Amazon FBA может стать отличным началом ваших онлайн-продаж, предлагая широкий охват и оптимизированную логистику. Несмотря на свои трудности, понимание основ и использование доступных инструментов помогут вам добиться успеха.

Seller Assistant — это лучшее программное обеспечение для поиска товаров для продавцов Amazon, которое помогает выявлять прибыльные продукты среди тысяч потенциальных сделок. Он также помогает быстро и надежно проводить расширенные исследования продуктов.

Помощник продавца это программное обеспечение нового поколения для поиска продуктов, предлагающее все функции, необходимые для поиска наиболее прибыльных продуктов для продажи на Amazon. Сюда входят Продавец Spy, Вид с боковой панели, Калькулятор прибыли FBM&FBA, Быстрый просмотр, АСИН Граббер, Конвертер UPC/EAN в ASIN, Средство проверки запасов, IP-оповещение, и Проверка ограничений, а также другие ключевые особенности исследования продуктов и обеспечение оптимального соотношения цены и качества.