Amazon 3PL — полное руководство для продавцов

Управление запасами, складированием и выполнением заказов отнимает много времени и сил, особенно по мере роста вашего бизнеса на Amazon. Однажды вы можете столкнуться с ситуацией, когда вы получите больше заказов, чем сможете обработать самостоятельно. В этот момент вы start почувствуете, что ваше время и усилия ограничены.

Если это ваш случай, то одним из решений является передача части этих задач стороннему логистическому провайдеру (3PL). В этой статье мы расскажем, что такое 3PL, какие услуги они предлагают, в чем их преимущества и как выбрать подходящего 3PL-провайдера.

Что такое 3PL?

Сторонний поставщик логистических услуг (3PL) предлагает предприятиям ряд логистических услуг. Эти услуги включают управление запасами, доставку, хранение, а также управление возвратом и обменом. По сути, 3PL заботится о ваших логистических потребностях, позволяя вам сосредоточиться на других аспектах вашего бизнеса.

Какие услуги предлагают 3PL-компании?

Складское хозяйство

Компания Amazon 3PL может предоставить складские помещения для хранения ваших запасов. Эти помещения могут варьироваться от базовых складов до продвинутых объектов со специализированными функциями, такими как контроль температуры, безопасность и соответствие нормативным требованиям. Если вы планируете продавать продукцию, требующую особых условий хранения и обработки, например, опасные товары, подержанные книги и т.д., вы должны убедиться, что склад предлагает такие услуги.

Управление запасами

Компания 3PL может помочь управлять вашими запасами, контролируя уровень запасов, обрабатывая движение запасов и обновляя инвентаризационные записи. Это поможет вам избежать затоваривания, сократить избыточные запасы и оптимизировать уровень запасов.

Ускоренная доставка

Компания 3PL может помочь вам быстро и эффективно отправить вашу продукцию. Это может включать варианты ускоренной доставки, такие как доставка в тот же день или на следующий день, а также услуги по отслеживанию и подтверждению доставки.

Операции по выполнению заказов

Компания 3PL может взять на себя весь процесс выполнения заказов, включая комплектацию, упаковку и отправку продукции. Это поможет вам сэкономить время и деньги, передав эти операции опытному поставщику. Если ваши товары требуют особой упаковки, например, хрупкие товары, они позаботятся о том, чтобы упаковать и обработать их с особой тщательностью. Во многих случаях, например, если вы продаете негабаритные товары, использование услуг 3PL является более экономически эффективным по сравнению с услугами Amazon fulfillment services.

Обработка возвратов

Компания 3PL может помочь вам управлять возвратами клиентов, выполняя весь процесс, включая обработку возвратов, пополнение запасов возвращенных товаров и оформление возвратов или обменов.

Похожие: Amazon FBA Fees 2023

FBA vs FBM: что лучше для продавцов Amazon в 2023 году?

Каковы преимущества 3PL?

Использование услуг 3PL может дать продавцам Amazon целый ряд преимуществ. Некоторые из ключевых преимуществ вы можете найти ниже.

Экономия затрат

Использование 3PL может помочь вам сэкономить деньги на логистических операциях за счет передачи этих функций на аутсорсинг поставщику с эффектом масштаба. 3PL может помочь избежать инвестиций в дорогостоящие складские помещения, оборудование и персонал. Кроме того, 3PL-компании обычно могут предложить экономически эффективные тарифы на доставку грузов собственным автопарком или благодаря заранее согласованным скидкам, которые они получают от крупных отраслевых перевозчиков.

Оптимизированная сквозная логистика

Конечные логистические услуги, предлагаемые большинством 3PL, включают все необходимое для обработки и доставки ваших заказов. Вы можете просто разместить список товаров на Amazon и заказать их у поставщика, а 3PL сделает все остальное. Компания 3PL действует как единое целое, заботясь о ваших запасах. Это позволяет вам оптимизировать логистические процессы и повысить общую эффективность цепочки поставок.

Передовые высокотехнологичные решения

Большинство 3PL предлагают передовые технологические решения, такие как системы управления складом, программное обеспечение для отслеживания запасов и автоматизированные процессы выполнения заказов. Эти решения помогут вам обеспечить видимость и контроль над вашими запасами в режиме реального времени, сократить количество ошибок и повысить удовлетворенность клиентов.

Гибкий персонализированный подход

Компания 3PL может обеспечить индивидуальный подход к логистике с учетом ваших конкретных потребностей. Это может включать индивидуальную упаковку, маркировку и варианты доставки, отвечающие вашим конкретным требованиям. Кроме того, 3PL предлагают гибкие условия ценообразования, и вы часто можете договориться о выгодных ценах, исходя из потребностей вашего бизнеса.

Как работает 3PL?

Когда вы сотрудничаете с 3PL, вы, как правило, предоставляете им информацию о своих запасах и необходимые данные для заказа. Затем 3PL будет управлять вашими запасами, собирая, упаковывая и отправляя ваши товары от вашего имени. Они также будут заниматься возвратами и предоставлять регулярные отчеты об уровне запасов, скорости выполнения заказов и других показателях логистики.

3PL-компании предлагают различные услуги и решения по выполнению заказов в зависимости от ваших потребностей; поэтому не существует универсального процесса, который они будут применять для вашей логистики. Ниже приведен один из примеров того, как может выглядеть типичная 3PL-услуга Amazon.

Когда вы решаете, что пришло время продавать конкретные запасы, вы должны отправить их своему 3PL-провайдеру со своего склада или напрямую от поставщика. 3PL получает и обрабатывает каждую единицу товара в соответствии со своей внутренней складской процедурой. Когда покупатель заказывает у вас товар, вы можете либо вручную передать заказ своему 3PL-провайдеру, либо, что наиболее распространено, он получает его автоматически в программном обеспечении. После получения заказа работник центра исполнения заказов 3PL забирает заказ, добавляет квитанцию, надлежащим образом упаковывает и маркирует его. После этого 3PL отправляет заказ в местную транспортную компанию (например, DHL, FedEx, USPS), которая доставляет его по адресу клиента.

Нужна ли вашему бизнесу компания 3PL?

Теперь, когда мы рассказали о том, что такое сторонняя логистика Amazon и какие услуги она предлагает, вы можете задуматься, нужна ли вашему бизнесу компания 3PL. Ниже приведены некоторые признаки того, что, возможно, пришло время рассмотреть возможность сотрудничества с 3PL.

Ваш бизнес становится большим

Если вы перегружены заказами не только пару раз в год в праздничный сезон или в Amazon Prime Day, когда продажи достигают пика, но и постоянно продаете больше товаров, чем можете хранить или выполнять - возможно, пришло время подумать об аутсорсинге логистики для поддержания темпа. Компания 3PL поможет вам избежать нехватки складских площадей или трудностей, связанных с объемом заказов. Они предоставят складские услуги и возможности выполнения заказов, чтобы помочь вам масштабировать свой бизнес.

Ваше внимание сосредоточено на росте

Продажа товаров на Amazon включает в себя множество задач, каждая из которых требует времени и усилий. Если вы хотите сосредоточиться на масштабировании своего бизнеса и получении прибыли, подумайте о том, чтобы делегировать некоторые из более рутинных (но важных) операций, таких как управление запасами, обработка заказов и выполнение заказов, компании 3PL. Передав логистические операции на аутсорсинг, вы сможете высвободить свое время и ресурсы, чтобы сосредоточиться на развитии бизнеса в других областях, таких как исследование продукции, если вы занимаетесь арбитражными продажами в Интернете, ведение переговоров с брендами или поставщиками, если вы занимаетесь оптовой торговлей, обслуживание клиентов и многое другое.

Экономически эффективное решение

Хранение и обработка запасов собственными силами становится слишком дорогим или проблематичным по мере расширения бизнеса. В этом случае сотрудничество с 3PL может стать экономически эффективным решением для компаний, имеющих ресурсы для передачи логистических операций третьей стороне. Однако необходимо тщательно изучить стоимость работы с 3PL, включая их гонорары, стоимость доставки и дополнительные расходы. Seller Assistant App может показать вам стоимость услуг 3PL для каждого продукта.

Завоевание новых рынков

Если вы хотите расширить свою деятельность в новых местах, вы должны выбрать 3PL с подходящей сетью. Например, если вы продаете товары на местном рынке, то наличие центра выполнения заказов рядом с вашим местоположением может сэкономить вам деньги. Если вы планируете продавать товары на международном уровне, хорошей идеей может стать выбор 3PL, расположенного рядом с транспортным узлом. Это может быть лучшим вариантом, если у вашего 3PL-провайдера есть центры выполнения заказов в нескольких местах. Если вы хотите расширить свой бизнес на несколько новых рынков, сотрудничество с 3PL, имеющим глобальную сеть, поможет вам быстро и легко обеспечить свое присутствие на новых рынках.

Похожие: 13 правил исследования продуктов OA, проверенных болью и выгодой продавца Amazon

Amazon Wholesale: Все, что вам нужно знать в 2023 году

Как выбрать правильного 3PL-провайдера?

Если вы решили, что 3PL подходит для вашего бизнеса, следующий шаг - выбрать подходящего поставщика. Здесь мы обсудим некоторые факторы, которые следует учитывать при выборе 3PL.

Спектр услуг

Хотя 3PL предлагают схожие виды основных услуг, их дополнительные возможности, масштабируемость и портфель услуг могут существенно отличаться. Например, не все 3PL могут заниматься возвратами, обрабатывать опасные грузы или принимать небольшое количество онлайновых или розничных арбитражных товаров. Кроме того, лучше выбрать стороннего логистического провайдера Amazon, предлагающего услуги инспекции (это уменьшает количество плохих отзывов клиентов и возвратов). Убедитесь, что 3PL предоставляет конкретные услуги, которые вам нужны.

Условия и эффективность доставки

Клиенты Amazon ожидают от вас быстрой доставки, поэтому время обработки товара имеет решающее значение. В среднем время подготовки товаров Amazon FBA должно составлять 24 - 48 часов. Убедитесь, что компания предлагает необходимые вам варианты скорости доставки (например, одно- или двухдневную доставку). Узнайте о возможностях компании по обработке увеличенных или уменьшенных объемов продукции (в случае быстрого изменения спроса). Кроме того, обратите внимание на надежность доставки.

Подходящая сеть выполнения заказов

Проверьте, есть ли у 3PL производственные мощности, расположенные в регионах, куда вам нужно отправлять свою продукцию. Если вы продаете арбитражные продукты через Интернет, может применяться налог с продаж. Использование 3PL с центром выполнения заказов в штате, свободном от налога с продаж (Монтана, Делавэр, Орегон или Нью-Гэмпшир), может сэкономить вам деньги. Если вы часто получаете продукцию из-за рубежа, вы можете поискать компанию, расположенную недалеко от порта.

Цена

Сравните цены различных поставщиков услуг 3PL и убедитесь, что вы понимаете все связанные с этим расходы, включая сборы, доставку и дополнительные расходы. 3PL могут предлагать различные модели ценообразования, включая плату за каждую единицу товара или фиксированные ежемесячные платежи. Как правило, цена зависит от объема ваших запасов и размера продукции. Чем меньше и легче продукция, тем ниже цена за единицу товара.

Технология

Рассмотрите технологические возможности 3PL, такие как система управления складом, программное обеспечение для отслеживания запасов и автоматизация выполнения заказов. Выберите поставщика с надежным программным обеспечением для отслеживания товаров на каждом этапе процесса выполнения заказа.

послужной список

Проверьте репутацию компании 3PL в отрасли, в том числе ее послужной список по удовлетворенности клиентов, качеству обслуживания и надежности. Изучите рекомендации и отзывы о компании от других клиентов.

Выводы

Сотрудничество с 3PL может значительно улучшить логистические операции, снизить затраты и масштабировать ваш бизнес. Понимая, что такое 3PL, какие услуги они предлагают и каковы их преимущества, вы сможете принять обоснованное решение о том, подходит ли 3PL для вашего бизнеса.

В то же время вы должны помнить, что услуги 3PL имеют свою цену. Важно тщательно взвесить затраты на сотрудничество с 3PL, чтобы достичь целевых показателей рентабельности. Seller Assistant App показывает стоимость услуг 3PL для каждого продукта. Это универсальное расширение, включающее в себя функции, жизненно необходимые для исследования продукта. Оно сочетает в себе Калькулятор прибыли FBM&FBA, Quick View, Stock Checker и Restrictions Checker в одном инструменте.

‍