¿Qué es la Buy Box de Amazon (oferta destacada)?
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This guide will help you get started, understand the basics of Amazon selling, and explain in simple words how it all works.
Desde hace poco, Amazon ha cambiado el nombre de lo que antes se conocía como Buy Box. Ahora se llama Oferta destacada. Sin embargo, el concepto de Buy Box en sí mismo siguió siendo más o menos el mismo.
Si ganas la Buy Box, generará tus ventas en Amazon. Esto se debe a alrededor del 90% de los compradores realizan sus compras a través de la sección Buy Box de la página del producto.
Sin embargo, Amazon no limita el número de vendedores que venden el mismo producto.
Compiten contigo por la Buy Box. Como resultado, Amazon puede conceder acciones de la Buy Box a varios vendedores.
Sigue leyendo para descubrir cómo funciona la Buy Box y cómo ganar una Buy Box en Amazon.
¿Qué es Buy Box?
La Buy Box (ahora denominada Oferta destacada) es un widget que se encuentra en la parte superior derecha de la lista de productos, encima de los botones Añadir al carrito y Comprar ahora. Ese anuncio muestra la oferta seleccionada por Amazon como la mejor y se muestra a los compradores, que pueden añadir esa oferta a sus carritos de compra con un solo clic
Cuando uno de tus artículos aparece de esta forma en la página de detalles de un producto, lo denominamos Oferta destacada.
Cuando Amazon muestre tu producto como predeterminado en la página del producto, recibirás la Buy Box.
Cuanto mayor sea la parte de la Buy Box que obtengas, mayores serán tus posibilidades de vender el producto. Esto se debe a que la mayoría (alrededor del 90%) de los compradores compran un artículo que han seleccionado mediante los botones «Añadir al carrito» y «Comprar ahora». Con estos botones, pueden añadirlo al carrito con un solo clic. Por lo tanto, dominar la Buy Box te permite vender más que tu competencia porque la mayoría de las veces los vendedores de Amazon ven tu oferta.
¿Por qué es importante la Buy Box?
La mayoría de las compras de los clientes se realizan a través de la Buy Box. Los compradores rara vez investigan al ganador de la Buy Box; simplemente hacen clic en «Comprar ahora» y compran un producto que les guste. Para los vendedores, conseguir la oferta destacada es muy importante porque aumenta considerablemente sus posibilidades de realizar una venta.
Impulso de ventas
Las estadísticas muestran que alrededor del 90% de las ventas de Amazon se realizan a través de la Buy Box. Dominar este lugar significa un aumento significativo de tus ventas en comparación con otros vendedores de la misma lista de productos.
Elección predeterminada del comprador
La oferta de la Buy Box se muestra en la página del producto de forma predeterminada. Lo primero que ve un cliente cuando se plantea comprar un producto es la oferta destacada. Básicamente, da prioridad a tu oferta.
Dominio móvil
En los dispositivos móviles, que representan una gran parte de las ventas de Amazon, el porcentaje de ventas de la Buy Box es incluso mayor que en los ordenadores de sobremesa. Esto hace que ganar la Buy Box sea aún más importante para la visibilidad móvil.
Indicador de cuota de mercado
El porcentaje de Buy Box que obtienes indica tu cuota de mercado. A partir de ahí, puede juzgar la competitividad de su producto.
¿Cómo funciona la oferta destacada?
En Amazon, muy a menudo varios vendedores venden el mismo producto. A diferencia de otras plataformas de comercio electrónico, todas las ofertas para vendedores de Amazon se agregan a un solo listado. No puedes crear varios listados del mismo producto.
Cada vez que el comprador abre la página del producto, ve una oferta en la Buy Box. El algoritmo Buy Box de Amazon selecciona esa oferta para el vendedor en función de sus propios criterios. La oferta que se muestra en la Buy Box es la que Amazon considera la propuesta más vendida para el cliente en términos de precio y entrega.
Para elegir las ofertas que se muestran en la Buy Box, Amazon determina todas las ofertas que cumplen los requisitos (no todas las ofertas cumplen los requisitos) y selecciona las que considera más competitivas. Luego, comparten las vistas de la Buy Box entre los vendedores en diferentes proporciones. Cuanto más compartas, más visualizaciones obtendrás de la Buy Box y más te pertenecerá. Este proceso se denomina rotación de Buy Box.
Tu participación en la Buy Box y si la obtienes no son fijos. Eso puede cambiar en cuestión de minutos. Por lo tanto, tu objetivo no es solo ganar, sino también quedarte con la Buy Box.
¿Cómo calcula Amazon tu porcentaje de Buy Box?
El porcentaje de Buy Box que obtienes se calcula dividiendo el número total de visitas que recibe tu oferta en la Buy Box entre el total de visitas de esa página de producto y se expresa como un porcentaje.
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¿Quién puede optar a la Buy Box?
Para poder optar a la Buy Box de Amazon, tu oferta debe cumplir unos requisitos de aptitud específicos. Puedes comprobar la aptitud de cada artículo en tu Seller Central. Si eres vendedor de Fulfillment by Amazon (FBA), podrás ganar automáticamente la Buy Box. Los productos de Logística de Amazon y Seller Fulfillment Prime (SFP) tienen prioridad en la competencia por la Buy Box.
Para ser elegible, debes cumplir varios de los requisitos que se indican a continuación.
Cuenta de vendedor profesional
Necesitarás una cuenta de vendedor Pro con un buen historial y un historial de clientes satisfechos (tasas de cancelación bajas, entregas puntuales).
Precio competitivo
Es importante tener un precio competitivo, ya que la oferta destacada suele ir al vendedor con la mejor oferta.
Inventario bien surtido
Es esencial tener suficiente inventario para evitar la falta de existencias. Si no tienes productos disponibles, la Buy Box se retira automáticamente.
Entregas rápidas
Buy Box recibe las mejores ofertas de envío, así que procura gestionar los pedidos rápidamente y cumplir los plazos de entrega prometidos.
Estado nuevo
La oferta destacada es solo para productos nuevos o como nuevos.
Nota. Algunas categorías de productos no son aptas para la Buy Box (por ejemplo, Libros). Además, los criterios de aptitud pueden variar en función de la categoría específica.
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Comprobar paso a paso si cumples con los requisitos
Paso 1. Haz clic en la pestaña «Inventario» de tu Seller Central. Selecciona «Gestión de inventario».
Paso 2. Haz clic en la pestaña «Preferencias».
Paso 3. En la sección «Mostrar columnas», busca el campo «Apto para ofertas especiales» y haz clic en Guardar.
Paso 4. Aparecerá la columna «Oferta destacada apta».
Paso 5. Busca el artículo que quieres por título, ASIN o SKU para comprobar si cumple los requisitos.
¿Cómo estimar la competencia de tu Buy Box con Seller Assistant App?
Cuando buscas un producto para vender en Amazon, debes determinar el precio competitivo que puedes establecer para calcular la rentabilidad de tu producto y el margen de beneficio que puedes obtener. Además, debes poder evaluar el nivel de la competencia para evitar artículos extremadamente competitivos.
Cómo entender el precio de la Buy Box con Seller Assistant App
La Buy Box suele pasar de un vendedor a otro porque los vendedores luchan por conseguirla. El precio de la Buy Box también cambia porque la oferta al mejor precio es una de las principales razones por las que Amazon la concede. La oferta del vendedor de la Buy Box puede ayudarte a entender el precio de venta actual.
Seller Assistant App es una herramienta de abastecimiento de productos que aparece en las páginas de búsqueda, productos e inventario de Amazon y en el panel lateral Ver, y te muestra toda la información necesaria de la Buy Box.
Seller Assistant App muestra la tendencia de la Buy Box: si el precio de la Buy Box sube o baja y cuánto es superior o inferior al precio de 90 días (se expresa como un porcentaje). También muestra el precio medio de la Buy Box durante 90 días.
También puedes ver el precio más bajo ofrecido por los vendedores de FBA y FBM (FBA mínimo y FBM mínimo).
Además, Seller Assistant App incluye el enlace a la tienda del vendedor de la Buy Box para ayudarte a ver los detalles de la oferta del ganador y personalizarla en consecuencia.
Estimación de la competencia en la Buy Box con Seller Assistant App
Para estimar tu nivel de competencia, debes saber cuántos vendedores luchan contigo por la Buy Box.
Seller Assistant App muestra el número total de vendedores que venden el producto en estado Nuevo. También muestra el número de vendedores que ofrecen el mismo precio que el precio de la BuyBox, superior al 5%. Estos vendedores compiten contigo por la Buy Box. Además de eso, Seller Assistant App te muestra una estimación de las posibles ventas de productos.
También es importante identificar si Amazon vende el producto y si está en la Buy Box. Esto se debe a que si Amazon es un vendedor, es muy difícil competir y es muy probable que se quede con la Buy Box. Por lo tanto, es mejor mantenerse alejado de estos artículos.
Seller Assistant App te muestra si Amazon es un vendedor y cuántos vendedores de FBA y FBM han llegado a ella. El número de vendedores de FBA y FBM se muestra por separado.
Otra cosa que debes evaluar es la intensidad de la competencia de la Buy Box. El precio de la Buy Box del producto debe ser más o menos estable, no debe subir y bajar constantemente. Si lo hace, es señal de una competencia muy intensa. Por lo general, eso significa fuertes caídas de precios y ganancias muy escasas.
Puedes verlo en el gráfico de Keepa integrado en Seller Assistant App.
¿Cómo obtener la Buy Box?
La Buy Box es dinámica y no hay forma garantizada de ganarla siempre. Sin embargo, si te centras constantemente en las estrategias que se indican a continuación, puedes mejorar considerablemente tus posibilidades de conseguirlo.
Fija precios competitivos
Ofrecer precios competitivos es un factor decisivo para ganar la Buy Box. Dado que el precio de la Buy Box cambia con frecuencia, considera la posibilidad de utilizar herramientas de reajuste de precios para mantenerte al día sobre las tendencias del mercado. Amazon te ofrece un Repricer gratuito.
El widget de inventario de Seller Assistant App ayuda a establecer el precio mínimo del Precios de Amazon Automate herramienta. Aparece en las páginas de inventario de Amazon y muestra el precio de equilibrio (0% de ROI) y el precio con un ROI del 10 y el 20%.
Ofrezca un cumplimiento rápido
Garantice un envío rápido y una entrega oportuna. Si gestionas los pedidos tú mismo, utiliza un transportista fiable y un proveedor de 3 PL eficaz con herramientas avanzadas de seguimiento de los envíos. Otra opción es utilizar Fulfillment by Amazon (FBA). FBA almacena y envía tus productos, garantizando una entrega rápida y fiable, un factor clave para la Buy Box.
Gestione el inventario de forma eficaz
Mantén suficientes existencias para evitar que se agoten las existencias, lo que te descalifica para la Buy Box. Controla los niveles de inventario en Seller Central, en Inventario > Planificación del inventario. Usa las alertas a nivel de inventario que ofrece Amazon.
Garantiza un excelente desempeño como vendedor
Tu desempeño como vendedor y la perfección del servicio de atención al cliente influyen en ganar la Buy Box. Amazon mide tu desempeño como vendedor en el panel de estado de la cuenta. Las estadísticas que influyen en la obtención de la Buy Box son la ratio de pedidos defectuosos (ratio de valoraciones negativas, ratio de reclamaciones bajo la Garantía de la A a la Z y ratio de contracargos con tarjetas de crédito), ratio de cancelaciones previas a la gestión logística (frecuencia con la que el vendedor cancela pedidos), ratio de envíos atrasados (pedidos enviados después de la fecha prevista) y.
Tasa de seguimiento válida (exactitud de los datos de seguimiento).
¿Qué pasa si falta la Buy Box (está desactivada)?
A veces, el botón estándar «Añadir al carrito» desaparece de tu anuncio. En su lugar, Amazon muestra a los clientes el botón «Ver todas las opciones de compra». Esto los obliga a hacer clic en pasos adicionales para comparar vendedores y, posiblemente, elegir otra oferta. Esto se denomina Buy Box suprimida.
Esto puede perjudicar considerablemente tus ventas, ya que la mayoría de los clientes optan por la comodidad de la Buy Box. Estas son las razones por las que esto puede suceder.
Motivos habituales por los que se suprime una Buy Box
El precio no es competitivo
La Buy Box suele ir al vendedor con la mejor oferta. Sin embargo, si tu precio es superior al precio de venta recomendado por el fabricante (MSRP), Amazon podría retirar tu oferta porque considera que el precio no es competitivo.
Bajo rendimiento del vendedor
Las estadísticas bajas del vendedor, como las altas tasas de cancelación de pedidos, los envíos atrasados o las opiniones negativas de los clientes, pueden provocar la supresión de la Buy Box.
desabastecimientos de inventario
Quedarte sin existencias te descalifica para la Buy Box, ya que Amazon no puede garantizar la disponibilidad del producto.
Si se suprime la Buy Box en tu lista de productos, puedes cambiar el precio o la regla en la herramienta de automatización de precios de Amazon. Esto te permitirá hacer que tu precio sea competitivo.
Relacionado: ¿Qué es la supresión de listados de Amazon Buy Box?
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
¿Qué es una Buy Box en Amazon?
La Buy Box (ahora oferta destacada) de Amazon es el lugar principal de la página de un producto donde los clientes pueden añadir rápidamente el artículo a su carrito. Ganar la Buy Box significa, de manera significativa, que tu oferta es la opción de compra por defecto aumentar tus ventas.
¿Qué significa Buy Box gana 100?
Ganar la Buy Box al 100% significa que la dominas. Eso es posible si eres el único vendedor del producto. Si hay muchos vendedores vender el producto, el algoritmo de Amazon baraja constantemente la oferta destacada. Por lo tanto, si consigues un porcentaje elevado de Buy Box (más del 80%), tu oferta es la más atractiva para Amazon y tus clientes, lo que se traduce en un aumento significativo de las ventas.
¿Por qué Amazon ha retirado la Buy Box?
Es probable que Amazon haya retirado tu oferta destacada (antes llamada Buy Box) debido a factores como el precio, la velocidad de tramitación o el vendedor métricas de rendimiento. Para recuperarlo, concéntrese en precios competitivos, un envío rápido (considere FBA) y una excelente servicio al cliente.
¿Con qué frecuencia cambia Amazon la Buy Box?
La Buy Box (ahora oferta destacada) de Amazon puede cambiar con frecuencia, incluso cada 15 minutos. Sin embargo, en el caso de algunos productos, un vendedor puede permanecer en manos de un vendedor durante días o incluso semanas.
Reflexiones finales
Ganar la Buy Box puede alegrarte el día. Sin embargo, no es una tarea fácil. Debes mejorar el rendimiento de tus productos y ponerle un precio competitivo, ya que Amazon selecciona a los ganadores de la Buy Box según estos criterios.
Seller Assistant App puede ayudarte eficazmente con eso. Esta plataforma definitiva de abastecimiento de productos incorpora muchas otras funciones vitales para la investigación de productos. IP-alert avanzadas puede decirle inmediatamente si un producto tiene cualquier restricción de venta o ha provocado problemas con el estado de la cuenta en el pasado. Combina un Calculadora de beneficios de FBM&FBA, QuickView, Conversor de UPC/EAN a ASIN, ASIN Grabber, Stock Checker y Restrictions Checker en una sola herramienta.
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