Что такое невостребованный товар Amazon FBA и что с ним делать?

У вас есть товары, застрявшие на складе Amazon? Причина может быть в том, что ваши запасы застряли. Amazon - это огромный онлайн-рынок с большим количеством покупателей, поэтому это отличное место для продажи товаров. Но иногда товары могут застревать на складе и люди не могут их купить.

В этой статье мы поговорим о том, почему это происходит, и дадим советы, как исправить ситуацию с застрявшими товарами. Независимо от того, новичок вы или опытный продавец Amazon, мы поможем вам узнать, как справиться с проблемой застрявших товаров и продавать больше.

Что такое невостребованный товар Amazon?

Инвентарь, находящийся на складе Amazon, относится к товарам FBA, которые в настоящее время хранятся в центрах выполнения заказов, но не могут быть предложены для продажи покупателям, поскольку они были отделены или отсоединены от своего первоначального листинга. Это может произойти, если листинг продукта был удален, продукт был снят с продажи продавцом, или из-за проблем с информацией о продукте, например, неправильных SKU или штрих-кодов.

Когда товарные запасы задерживаются, их нельзя продавать клиентам до тех пор, пока проблема не будет решена и товары не будут вновь внесены в реестр или удалены из центра выполнения заказов. Неактивный товар занимает складские площади, что может привести к дополнительным расходам со стороны Amazon. Кроме того, даже если ваши запасы остаются неактивными и не подлежат продаже, Amazon будет взимать с вас ежемесячную плату за хранение. Пренебрежение мониторингом неактивных запасов может привести к ряду дорогостоящих платежей, включая ежемесячную плату за хранение запасов, плату за долгосрочное хранение на FBA и плату за превышение срока хранения запасов на FBA. Поэтому продавцам крайне важно регулярно отслеживать состояние своих запасов и как можно быстрее принимать меры по устранению залежалых запасов.

Связанные: Управление запасами Amazon

Amazon FBA Fees 2023

Почему товары зависают на складе?

Существует несколько причин, по которым могут возникнуть перегруженные запасы Amazon. Для того чтобы предотвратить возникновение застоя товарных запасов, продавцам крайне важно регулярно проверять свои запасы и объявления и оперативно решать возникающие проблемы. Это поможет свести к минимуму риск того, что товар окажется на мели, что сэкономит продавцам время и деньги.

Наиболее распространенные причины, по которым запасы задерживаются

Ошибка листинга

Если ваш инвентарь не связан ни с одним активным ASIN или листинг был удален по ошибке, вы можете оказаться в затруднительном положении. Это можно исправить путем повторного включения в список или обратившись в службу поддержки продавцов. Ошибки в листинге продукта, такие как неправильные SKU, штрих-коды или информация о продукте, также могут привести к тому, что инвентарь окажется на мели.

Ошибки ценообразования

Затрудненный инвентарь возникает, когда Amazon подавляет ваше объявление, если цена считается слишком высокой или слишком низкой. Эту проблему можно решить, установив минимальную и максимальную цену в разделе "Управление запасами".

Ограниченный ASIN

Когда Amazon ограничивает продажу ASIN из-за нарушений интеллектуальной собственности, качества продукции или проблем с безопасностью, он классифицируется как ограниченный и может быть причиной застоя товарных запасов. В этом случае Amazon отправит вам уведомление с указанием точной причины.

‍ Примечание: Seller Assistant App помогает убедиться, что товар, который вы хотите продать, не относится к ограниченной категории или бренду. Расширение имеет уникальную IP Alert система, которая предупреждает вас о наличии товаров, которые могут нанести вред здоровью вашего аккаунта. Если продукт ранее вызывал опасения, расширение показывает значок красного треугольника в строке уведомлений. Seller Assistant AppБаза данных соответствия обновляется ежедневно, чтобы предоставить вам самую свежую информацию.

Приостановленный листинг

Если Amazon приостановит размещение вашего объявления из-за отсутствия информации или большого количества возвратов, среди прочих факторов, это может привести к тому, что товарные запасы окажутся в затруднительном положении.

Требования к квалификации бренда

Товарные запасы могут оказаться в затруднительном положении, когда продукт требует предварительного одобрения со стороны бренда или авторизованного дистрибьютора.

Товар с истекшим сроком годности

Если у вашего товара истек срок годности, он будет удален Amazon из ваших запасов и помечен как находящийся в затруднительном положении. В этом случае вы должны забрать товар из центра выполнения заказов.

Удаленный листинг

Если вы удалите объявление сразу после распродажи, то вернувшийся клиент или потерянный товар окажется в затруднительном положении.

Вопросы упаковки

Если есть проблемы с упаковкой, например, неправильные или отсутствующие этикетки, это может привести к тому, что товарные запасы окажутся в затруднительном положении.

Приостановка счета

Если учетная запись продавца приостановлена, его товарные запасы могут оказаться в затруднительном положении до тех пор, пока не будет решен вопрос о приостановке.

Технические неполадки

Технические неполадки на платформе Amazon также могут привести к тому, что товарные запасы окажутся в затруднительном положении, хотя это случается относительно редко.

Разница между неисполненными и невосполнимыми запасами

Задержанные запасы и невыполнимые запасы - это два разных типа проблем с запасами, которые могут возникнуть в аккаунте продавца Amazon.

Задержанный товар - это товар, который временно не может быть продан из-за определенной проблемы, например, ошибки ценообразования, ошибки листинга или товара, требующего предварительного одобрения. Задержанный товар остается на складе Amazon, но не может быть выставлен на продажу до тех пор, пока проблема не будет решена. В большинстве случаев заблокированный товар можно легко устранить, предприняв соответствующие действия, например, повторно выставить товар на продажу или связаться со службой поддержки продавца.

Однако неисполнимый инвентарь относится к инвентарю, постоянно не подлежащему продаже, либо из-за повреждения, либо из-за истечения срока годности. Такой товар не может быть выставлен на продажу, и Amazon не вернет его продавцу. Неисполнимые запасы либо утилизируются Amazon, либо отправляются ликвидатору.

Похожие: Amazon Unfulfillable Inventory: Полное руководство

Как выявить бесхозный инвентарь?

Если у вас есть товарные запасы, находящиеся в затруднительном положении, вы увидите их в Seller Central. Чтобы найти заблокированные запасы в Seller Central, выполните следующие действия.

Пошаговое определение запасов, находящихся на мели

• Шаг 1. Войдите в свою учетную запись Seller Central.
• Шаг 2. Нажмите на "Инвентаризация" в главном меню.
• Шаг 3. Нажмите на "Manage Inventory" (Управление запасами) из выпадающего меню.
• Шаг 4. На вкладке "Задержанные запасы" вы увидите список всех ваших задержанных запасов, а также причину, по которой запасы были задержаны.

Примечание: Если у вас нет заблокированных запасов, вкладка не будет видна. Если у вас есть заблокированные запасы, вы можете предпринять действия для решения проблем, вызвавших заблокированные запасы, например, перерегистрация или обращение в службу поддержки продавца.

Как исправить зависший инвентарь?

Очень важно как можно скорее устранить проблемы с перегруженным товаром, поскольку это может привести к потере продаж и дополнительным сборам. Следуя приведенным ниже инструкциям, вы сможете быстро решить все проблемы, из-за которых ваши товары оказались в затруднительном положении на Amazon.

Для исправления зависших запасов на Amazon существует несколько вариантов в зависимости от конкретной причины, по которой запасы зависнут. В некоторых случаях вам может потребоваться удалить инвентарь и включить продукт в список новых товаров, в то время как в других случаях вам может потребоваться подать дело и обратиться в службу поддержки продавцов.

Чтобы начать процесс исправления зависших запасов, вы можете выполнить следующие шаги на панели Seller Central.

Шаги по исправлению застоявшихся запасов Amazon

• Шаг 1. Перейдите в раздел "Управление запасами FBA". Если у вас есть заблокированные запасы, на горизонтальной панели меню появится новая вкладка под названием "Fix stranded inventory (number of stranded ASINs)".

• Шаг 2. Перейдите на вкладку "Исправить заблокированные запасы", чтобы увидеть ASIN/SKU, для которого соответствующий запас заблокирован. Вы можете увидеть запись о заблокированном запасе вместе с SKU, ASIN, FNSKU и другими деталями.

• Шаг 3. Для получения дальнейших указаний по дальнейшим действиям наведите курсор на причину, по которой инвентарь оказался в затруднительном положении, чтобы получить дополнительные сведения и инструкции от Amazon.

Примечание. Если предлагается создать заказ на удаление, имейте в виду, что это может оказаться не самым лучшим вариантом. Он удалит товар из центра выполнения заказов и отправит его обратно вам или утилизирует его. Если у вас нет других вариантов решения проблемы с товарными запасами, свяжитесь со службой поддержки продавцов для получения дальнейшей помощи.

Выводы

Управление запасами Amazon FBA имеет решающее значение для успеха вашего онлайн-бизнеса. Перебои с запасами могут возникать по разным причинам, но их можно быстро и эффективно решить, если предпринять правильные шаги и обладать необходимыми знаниями.

Регулярно контролируя свои запасы и оперативно принимая меры в случае возникновения проблем, вы сможете свести к минимуму вероятность возникновения проблемных запасов в будущем. Благодаря этому руководству о том, как устранить проблемы с запасами Amazon FBA, вы можете быть уверены, что ваш бизнес будет и дальше процветать на рынке Amazon.

Наряду с эффективным управлением запасами, продавцы не должны забывать о поиске высокоприбыльных товаров для продажи. Seller Assistant App эффективно и надежно поможет вам в этом. Это универсальное расширение включает в себя все функции, необходимые для исследования товара. Seller Assistant App показывает прибыль, маржу и рентабельность продукта. Оно также поможет вам сразу узнать, есть ли у продукта ограничения по продажам или ранее возникали проблемы с состоянием счета. Он сочетает в себе калькулятор прибыли FBM&FBA, Quick View, Stock Checker и Restrictions Checker в одном инструменте.

‍