В очередном выпуске подкаста "The Ecommerce Lab By Ecomcy" принял участие Винченцо Тоскано, наш эксперт по Amazon.

The Ecommerce Lab by Ecomcy by Vincenzo Toscano

В этом эксклюзивном эпизоде мы погрузимся в мир Walmart вместе с Михалом Чапником, основателем креативной команды eCom и опытным наставником Walmart по электронной коммерции.

Откройте для себя мастер-класс по успешному запуску своего бренда на Walmart - ключевом игроке в сфере электронной коммерции. Михал делится бесценным опытом, важными советами и инсайдерскими секретами, позволяющими ориентироваться и добиваться успеха на этой влиятельной платформе.

В этом эпизоде раскрываются проверенные стратегии и ключи к триумфу, предлагая план по поднятию вашего бренда на новую высоту на Walmart.

Связанные вопросы: Продажи на Amazon и Walmart

Введение

‍
Винченцо: Здравствуйте, ребята! Добро пожаловать в очередной эпизод "Лаборатории электронной коммерции" от Ecomcy - места, где собрано все, что связано с Amazon FBA, электронной коммерцией, а теперь и с Walmart. Меня зовут Винченцо Тоскано. Я ведущий и основатель компании Ecomcy. Сегодня мы представляем вам мою близкую подругу Михал. Она является основателем Ecom Creative Team, одного из ведущих агентств в этой области, помогающего продвигать бренды и продукты на Walmart. Мы знаем, что Walmart - это горячая тема, особенно для продавцов Amazon, стремящихся к диверсификации. Walmart стал сильным каналом, предлагающим новые возможности для трафика, иногда с более дешевой рекламой и меньшей насыщенностью ниш. Я нахожу это очень интересным, поскольку в последнее время некоторые продавцы Amazon сталкиваются с ограничениями. Но когда они переносят товары с Amazon на Walmart, у них появляется второй шанс, которого раньше не было. Именно поэтому я хотел пригласить вас сюда сегодня. Я знаю, что вы являетесь экспертом во всем, что связано с Walmart, и мне очень приятно вас видеть. Как поживаете, Михал?

Михал: Привет, Винченцо! Большое спасибо за приглашение.

Винченцо: Очень приятно. Спасибо, что пригласили меня сюда. Чтобы немного пояснить, скажу, что впервые мы встретились лично в Лас-Вегасе. Мы были вместе на мероприятии Alibaba co-create. Там мы весело провели время; в целом, я бы сказал, это было хорошее мероприятие. Вы знаете, было очень приятно встретиться с Вами там. Я давно о вас слышал, слежу за вашим контентом, за тем, что вы делаете, также за Нормой и всем, что касается Walmart. Для меня, безусловно, очень приятно пригласить вас на шоу, потому что, как я только что упомянул, мы очень сильно ориентированы на Amazon, когда дело доходит до контента. И мне кажется, что нам очень не хватало такого эксперта, как вы, который мог бы рассказать о Walmart. Я с нетерпением жду, чем вы сможете поделиться сегодня.

Но прежде чем мы перейдем к этому вопросу, я провожу такую беседу со всеми своими гостями, потому что считаю, что это то, что мне нравится делать в подкасте, - узнавать больше о тех, кого мы приводим в эпизод, верно? Например, немного об их жизни, о том, как они попали в сферу коммерции, а в вашем случае - почему именно Walmart? Почему не Amazon, почему не Shopify и т.д.? Я хочу узнать немного больше об этой истории.

‍

Понимание экосистемы Walmart

Михал: Итак, как я начал заниматься электронной коммерцией? Я думаю, как и почти 99% людей, верно? Все мы начинали с Amazon. Мне повезло, потому что когда я начал работать с Amazon, это было 12 лет назад, даже больше, даже больше 12 лет. Я оказался дома, у меня только что родился первый сын, и я искал, чем бы себя занять. И я нашла Amazon. Я начал учиться, а потом просто стал находить вещи для продажи, и это был такой быстрый успех, что я увлекся этим. И очень быстро я начал связываться с производителями, заводить счета и продавать много товаров в сфере лицензионной продукции. И это было удивительно на протяжении многих лет.

Это было так просто, как будто это самое простое, что можно сделать и заработать деньги, и много денег, действительно просто. Пока с годами все не изменилось, не стало больше конкуренции. Amazon начал забирать некоторые мои аккаунты, появилось множество ограничений и проблем, и это просто, знаете, как множество препятствий на пути, но я все еще оставался, знаете, поэтому я перешел на частные торговые марки и пытался, знаете, развиваться в соответствии с изменениями. И вот однажды я получил письмо. И еще до Walmart я уже понимал, что если у меня есть все эти товары, то почему бы не продавать их на Amazon? Поэтому еще до знакомства с Walmart у меня был Amazon Canada, был eBay, был Shopify. То есть у меня были все эти каналы.

И вот однажды я получил письмо от Walmart. В нем говорилось: "Мы хотели бы пригласить вас продавать на Walmart marketplace". Я подумал: "Не знаю, откуда это взялось, но я подумал: "Хорошо, да". Я был взволнован. Я открыл свой счет, начал размещать свои товары, и они начали продаваться. И со временем все становилось все лучше и лучше.

А потом, кажется, в 2018 году, Amazon начал предъявлять множество претензий к продавцам, которые продают лицензионные товары и разные вещи просто так. Никто даже не жаловался, и все, что я продавал, я имел право продавать. А потом, знаете, они подают на вас иск об интеллектуальной собственности, удаляют ваше объявление, и теперь все мои покупатели, которые заходят на Amazon, чтобы найти все товары, которые я продаю, не могут ничего найти, потому что они исчезли. Так что люди, так что я заметил этот сдвиг очень быстро. Так что, знаете, Amazon закрыл все эти объявления, и на следующий день мои продажи на Walmart начали расти, верно.

Потому что произошло то, что покупатели, по-прежнему, например, я продавал много детских пижам, например, вы знаете, ванна и этот товар, он продается много, потому что, вы знаете, дети, у всех есть дети, все в пижамах, эти товары продаются много. И вот что произошло: покупатели по-прежнему хотят этот товар. Поэтому если они не могут найти его на Amazon, они идут в Google. Если они обратятся к Google, куда он их отправит? В Walmart, верно? Возможно,

Винченцо: Конечно, да.

Переход от Amazon к Walmart

Михаль: Вот как я это вижу, как это происходит. Итак, все просто start, вы знаете, становилось все лучше и лучше на Walmart. В то же время я был членом большой Mastermind-группы, и я сказал: ребята, я продаю в Walmart, и все знают, и, знаете, я сказал: вы упускаете шанс, я сказал: ребята, идите и подайте заявку, не упустите этот шанс. И все пошли и подали заявки, и тогда в нашей группе было около ста человек, а потом пятьдесят из них подали заявки и получили свои аккаунты. И тогда я начал учить и рассказывать, как это работает, что они делают, как работает их счет, что продавать, все, да?

И за одну ночь у нас было столько историй успеха. А потом, не знаю, хорошо это или плохо, но случился COVID. И что произошло в COVID, так это бум электронной коммерции, верно? Все продавцы, которые продавали товары на Walmart, в одночасье начали зарабатывать пяти-, шестизначные суммы, потому что было так много трафика, так много трафика. И в то же время возникло множество проблем с Amazon, потому что если вы отправили все свои запасы на FBA, что произошло? Теперь он там застрял. И Amazon требовалось три недели, чтобы доставить посылку. В то же время, если вы делали больше Merchant fulfill или размещали свои запасы в Walmart, все происходило быстрее.

Таким образом, многие покупатели обходили все магазины в поисках наиболее быстрого места, где они могут получить свои товары. Мы знаем это, глядя на графики Walmart. В 2021 году рост электронной коммерции Walmart составил 97%, и это безумие! Такого роста нет ни на одном рынке в мире. С тех пор они продолжают расти, и мы растем.

Подъем Walmart и уникальные возможности

Винченцо: Остальное - история. Честно говоря, я считаю, что Walmart представляет собой большую угрозу для Amazon. Причина, по которой я в этом уверен, заключается в том, что у них есть секретное оружие - физические магазины, верно? Если они станут очень умными и объединят опыт покупок в физических точках с опытом покупок в Интернете, то, на мой взгляд, у Amazon больше не будет конкурентного преимущества.

Я уверен, что вы слышали эту статистику, я не помню ее дословно, но я думаю, что Walmart находится в пяти или десяти милях от каждого американца, верно?

Михал: Существует более 3500 магазинов, которые потенциально, ну, вы знаете, постепенно, постепенно все они будут функционировать как центры выполнения заказов. Уже сейчас, если у вас есть магазин рядом с домом и вы делаете заказ через Walmart Plus, то все, что есть в наличии в магазине, даже если вам скажут, что заказ может занять день или два, иногда он будет у вас дома через два часа. А если речь идет о продуктах, то они точно будут у вас дома через пару часов. Таким образом, людям очень удобно делать покупки через Интернет. Знаете, наша жизнь сегодня совсем другая.

Знаете, раньше у нас было больше времени. Я не знаю, что изменилось в мире. Раньше у нас было больше времени, чтобы сходить в магазин, в торговый центр, а сегодня я просто... Я не знаю.

Винченцо: Иногда мне этого не хватает, понимаете? Иногда мне кажется: "Вот это да, я бы хотел иметь два лишних часа в день, чтобы просто погулять, сходить в супермаркет, не напрягаясь, не думая о встречах и прочем". Но кажется, что ни у кого больше нет на это времени.

Михал: Это как, что случилось?

Изменение мышления для достижения успеха в Walmart

Винченцо: Я знаю. Знаю. Давайте поговорим о том, как вы перешли от всех этих платформ - Amazon, eBay, Shopify - к Walmart. Потому что мне кажется, и мы говорили об этом перед началом прямого эфира, что нужно изменить образ мышления. Потому что мне кажется, что если вы исходите из мышления продавца Amazon, как большинство людей, которые смотрят и слушают этот эпизод, то они могут подумать, что это просто копирование и вставка, и все, вы готовы к работе. А мы знаем, что это не так, потому что здесь совершенно другая стратегия.

Итак, давайте немного поговорим о том, как изменить этот образ мышления. А затем, конечно, более подробно, мы можем start поговорить о советах и тому подобных вещах.

Михал: Мне нравится эта тема, потому что я общался с очень многими людьми на мероприятиях или, знаете, разговаривая с брендами. Я знаю несколько вещей. Люди очень скептически относятся к Walmart. Причина в том, что они действительно видят, например, что Amazon очень успешен, и они знают, что они могут сделать, куда они могут пойти с Amazon. Но им трудно представить это на примере Walmart, хотя он находится совсем рядом. Есть статистика, есть данные; вы можете видеть, как он растет.

Вы видите, я не знаю, знаете ли вы, но есть статистика, которая была получена от Walmart. В 2022 году более 25% всех продавцов, то есть у Walmart не так много продавцов, и это хорошо. 200 продавцов, по-моему, и более 25 из них, активных, сделали более 500 тысяч в 2022 году. То есть это означает, что денег много. Walmart e-commerce зарабатывает 80 миллиардов долларов в год только на электронной коммерции, мы не говорим об остальном, это безумие. Это намного больше.

Но есть 200 000 продавцов. Если взять все эти деньги и разделить их между продавцами, то каждый продавец может легко заработать миллионы долларов, верно? Верно. Поэтому люди должны смотреть на это именно так и понимать, что Walmart растет. Так что, возможно, я говорю многим продавцам. Может быть, в первый год у вас будет, может быть, сто заказов в месяц. Но это разговор на пять лет вперед. Если вы продолжите делать то, что делаете, и будете продолжать инвестировать по мере роста клиентской базы Walmart.com, то через пять лет вы сможете планировать, что у вас будет тысяча заказов в месяц.

Так хорошо ли это? Этот вопрос вы должны задать себе сами. Например, хотите ли вы думать об этом так? Итак, люди приходят с неправильным мышлением. Это самая большая проблема. Вы приходите с неправильным мышлением, и они не вкладывают деньги. То есть они не тратят время на то, чтобы понять, что это другая платформа. Они не тратят время на то, чтобы понять необходимость создания листинга специально для Walmart. Если скопировать объявление с Amazon, это не сработает.

Винченцо: Я знаю.

Михал: Это будет там. Может быть, клиенты найдут это. Может быть, покупатели купят. Но у Walmart есть несколько рекомендаций, и одна из них заключается в том, что Walmart говорит вам: "Мы хотим, чтобы объявление было уникальным, вот чего мы хотим". И мы знаем, почему. За этим стоит столько науки, верно? SEO, это... Вы знаете, я не буду вдаваться в подробности, но за этим стоит очень много науки, и очень важно, чтобы вы действительно следовали этому. И именно здесь вы увидите действительно хорошие результаты.

Итак, сегодня у нас есть AI, который может помочь вам, или взять, пойти и нанять агентство. Их там много, например, я, Винченцо и некоторые другие. Итак, найдите время и сделайте все правильно, запустите рекламу. Знаете, я постоянно провожу исследования для клиентов, например, сравнительный анализ, и я в шоке от того, что есть так много продуктов в категориях, по которым никто не дает объявлений. Вы замечали это?

Винченцо: Я знаю, я проводил аудиты, и, чтобы поддержать вашу мысль, иногда я делаю все это для клиента, и он говорит: "Ребята, здесь нет ни одного спонсированного продукта, все органическое". Это просто безумие!

Михал: Итак, это означает, что за один день я могу вывести вас на первую страницу по вашим лучшим ключевым словам, на первое место, на верхнюю часть страницы, прямо сейчас. Я могу вывести вас туда немедленно.

Винченцо: А если у вас есть лишняя нога и вы делаете спонсорские бренды, о которых, я уверен, вы знаете, то вы можете даже иметь баннер.

Михал: Теперь у нас есть видео. Еще одна вещь, о которой люди не знают, - теперь есть спонсируемые видео. Так много всего происходит. Скоро появятся спонсоры, например, фирменные магазины, и так много обновлений. Walmart постоянно обновляется и старается как можно больше догнать Amazon или сделать что-то еще лучше.

Так что просто, знаете, давайте вернемся к образу мышления. Итак, придите и поверьте, что Walmart - это еще один канал, который может принести вам много денег. Возможно, сейчас он не принесет вам тех же денег, что вы зарабатываете на Amazon, но потенциально может принести через пару лет. Так не хотите ли вы создать его сейчас? Поэтому я говорю всем брендам: вы создаете хорошую почву.

‍

Определение выигрышных категорий и товаров на Walmart

Не стоит забывать и о том, что все зависит от того, что именно вы продаете. Это еще одна вещь, о которой люди должны знать. К сожалению, в настоящее время не все товары будут хорошо продаваться на Walmart. Некоторые вещи могут продаваться очень хорошо. У меня есть товары и клиенты, которые продаются на Walmart лучше, чем на Amazon. Но в целом вы должны ожидать, что, возможно, я бы сказал, от 20 до 30, 40% от ваших продаж на Amazon вы можете ожидать на Walmart. Но все зависит от того, что именно вы продаете.

Так, если вы продаете что-то очень сложное, о чем люди не знают, это может быть не самым лучшим товаром. Но если вы продаете базовые вещи, которые люди действительно приходят и постоянно ищут на Walmart или даже в Google, например, такие базовые вещи, как косметика, канцелярские принадлежности, игрушки, носки или пижамы.

Винченцо: Я хотел спросить вас об этом сейчас, когда мы затронули категории. Потому что я не могу представить себе людей, которые спрашивают об этом в комментариях. Возможно, они захотят узнать, есть ли какие-то конкретные категории, я знаю, что вы уже упомянули о них, но есть ли какие-то продукты, которые вы видите в Walmart, которые действительно на постоянной основе для ваших клиентов и вашего опыта имеют больше шансов на успех? И не только категория, даже ценовой ориентир, потому что я знаю, что в Walmart есть некоторые ценовые ориентиры, которые все еще вызывают сопротивление.

Не могли бы Вы немного коснуться этих двух вопросов? Потому что я уверен, что люди будут спрашивать об этом.

Михал: Это хорошее замечание. Итак, повторюсь, категория в данный момент действительно имеет значение. Но в то же время я не собираюсь говорить вам: "Эй, если этот товар, как мы видим, сейчас мало ищут, не стоит размещать его на Walmart". Вы должны разместить его и подождать, когда трафик будет намного больше и люди поймут, что Walmart - это как Amazon, и они могут найти все на Walmart. Это произойдет в течение нескольких лет. Итак, вы действительно хотите быть там. Вы хотите создать свое присутствие. Вы хотите получить рейтинг, и вы хотите сидеть и ждать, понимаете? Так что я бы не сказал кому-то: "Эй, не трудись". Нет, я так не скажу. Но в то же время вам нужно обратить внимание на те категории, которые действительно хороши.

И во многих случаях мне очень нравится работать с новыми продавцами, которые готовы попробовать новые товары, новые категории. Потому что, опять же, покупатели Walmart, и еще одна вещь, согласно исследованиям, данным и тому, что говорит нам Walmart, покупатели, которые приходят в магазины Walmart, и покупатели, которые приходят на Walmart.com, - это не одни и те же покупатели. Понимаете? Потому что люди думают, что большинство людей, которые заходят в магазины Walmart, - это те же самые люди, которые заходят на Walmart.com, но это не так. На Walmart.com заходят люди разного уровня, например, среднего и высшего класса. Эти покупатели, скорее всего, не будут посещать магазины, но они посещают сайт.

Итак, опять же, покупатели, которые приходят на сайт, разные. Поэтому можно продавать вещи, можно продавать торговые марки, можно продавать вещи по разным ценам. Но в целом, я бы сказал, что нужно придерживаться базовых товаров. Что это значит?

Потому что люди приходят в Walmart за базовыми вещами, потому что он ассоциируется, например, с походом в поход,

Винченцо: Например, продукты, бакалея, вроде как уровень.

Михал: Например, если вам сейчас нужны украшения для Хэллоуина, люди пойдут в Walmart или даже будут искать их на Walmart.com. А если вы отправляетесь в поход, то знаете, это лучшее место, где можно найти вещи, верно? По хорошим ценам, действительно хорошего качества и хороших брендов.

Еще одна вещь, в которой Walmart очень хорош, - это обслуживание клиентов. Поэтому, когда люди хотят купить что-то, они с большой уверенностью делают покупки на Walmart.com. И я думаю, что многие покупатели разочаровываются в службе поддержки Amazon, потому что она очень сложная. Нужно иметь высшее образование, чтобы разобраться в работе сайта, даже в том, как с кем-то связаться. Все очень сложно, верно? И дело в том, что в конце концов покупатели хотят знать, что они могут вернуть товар или что-то еще. Поэтому Walmart очень хорошо с этим справляется.

А тем, у кого есть Walmart Plus, нужно просто зайти в свой заказ, нажать кнопку возврата, и водитель приедет к вам домой и заберет товар. Вам не нужно его упаковывать. Вам не нужно никуда ехать. Они приедут и заберут его у вас. Я считаю, что это вершина обслуживания клиентов.

Винченцо: Это меняет игру. Я думаю, что вы можете упомянуть, и я полностью поддерживаю эту идею, тот факт, что Walmart прямо сейчас, в 2014 году, Amazon, он вот-вот взорвется, верно? И нам нужно сделать на этом большой акцент, потому что мы всегда говорим об этом, о том, что люди хотят запуститься на Walmart, но они не видят объема поиска. Но дело в том, чтобы быть там, когда произойдет взрыв, у вас уже есть эти 100, 200 просмотров, которые вы медленно наращивали, и это давит на первую страницу органически, вот почему мы видим иногда монополии на Amazon.

Это люди, которые были там в 2014 году. Они ждали взрыва, а теперь их никто не возьмет на первую страницу. То же самое будет и в Walmart, верно? То же самое.

Михал: Еще один момент, о котором я хотел бы сказать: вам действительно нужно воспользоваться преимуществами, которые предлагает Walmart в настоящее время. Например, прямо сейчас они позволяют вам синдицировать отзывы из вашего магазина Shopify. Возможно, через пару лет они не позволят вам этого делать. Таким образом, вы упустили свой шанс. Сейчас они позволяют получать отзывы по цене от 5 до 10 долларов. Это зависит от времени. Сейчас у них есть программа акселератора. Получить отзыв можно всего за 5 долларов. Эти вещи не останутся навсегда. Если вы являетесь крупным продавцом, вы можете получить услуги стратегического менеджера по работе с клиентами. Опять же, сейчас происходит так много всего, что я не знаю, как долго это будет продолжаться.

Винченцо: Даже если говорить начистоту. Сейчас есть товары, которые, чтобы получить то же самое на Amazon, могут занять несколько недель из-за бумажной волокиты. В Walmart сейчас все гораздо проще, потому что они еще не разобрались с правильными фильтрами, чтобы не допустить появления товаров в полном объеме. И это может позволить вам вводить категории, которые, возможно, через год будут требовать от вас тонну документации, что еще больше усложнит задачу, верно?

Михал: Да, именно так. Все эти вещи.

Разработка стратегии успеха Walmart

Винченцо: Теперь давайте немного поговорим о стратегии, потому что, конечно, мы уже упоминали, что нужно попробовать, независимо от вашего продукта. Но я уверен, что у вас есть план, на высоком уровне, конечно, не вдаваясь в подробности, о том, что нужно делать, когда вы начинаете работать на Walmart.

Я имею в виду, что, может быть, в плане оптимизации, в плане рекламы, даже в плане того, как вы устанавливаете цену на свой продукт по сравнению с конкурентами, у вас есть какой-то план, на высоком уровне, которым вы можете поделиться и который, как вы видите, постоянно работает?

Михал: Да, поэтому я думаю, что в первую очередь необходимо потратить время на то, чтобы понять, как работает Walmart, и не ожидать этого, если вы не собираетесь инвестировать.

Винченцо: Итак, мы обсудили все, что касается менталитета и того факта, что Walmart сейчас - это вопрос того, как попробовать свой продукт, независимо от категории. Как мы уже говорили, это голубой океан. Но в то же время я хотел бы, возможно, немного прояснить, по крайней мере, стратегию на высоком уровне о том, какие вещи кто-то должен принять во внимание с точки зрения оптимизации вашего листинга, рекламы и, возможно, даже ценообразования на Walmart, чтобы иметь наибольшие шансы на успех, по крайней мере, на начальном этапе.

Михал: Итак, при работе с Walmart на сайте start необходимо потратить немного своего времени и ресурсов, чтобы убедиться, что вы все делаете правильно. Итак, опять же, либо вы делаете это сами, тратите время на изучение и понимание, либо нанимаете кого-то. Я бы сказал, что первое - это основа. Следуйте рекомендациям, создавайте уникальные объявления - это первое. Затем следите за своими показателями. Когда все будет в порядке, можно приступать к запуску рекламы на сайте start . Потому что если вы создадите неоптимизированное объявление, в котором не будет ключевых слов, или если контент будет недостаточно хорош для конверсии, то вы потратите деньги на рекламу, а ничего не произойдет, или многие люди придут к вашему продукту, но не купят его.

Поэтому воспользуйтесь тем, что вы можете загрузить много изображений, по крайней мере, шесть. Шесть - это самое главное, не меньше. Загрузите видео к своему объявлению. Дифференцируйте себя от конкурентов, потому что ваши конкуренты не делают этих вещей. Возможно, они не размещают объявления или пропускают много ключевых слов. Я вижу, что многие продавцы размещают объявления, не оптимизируя свои объявления. Так что это похоже на стрельбу в темноте. Когда вы идете и шпионите за ними, легко найти все эти слабые места, а затем вы можете очень быстро выстроить стратегию и захватить их, потому что они на самом деле не знают, что они там делают.

Запускать рекламу, прогонять ключевые слова. Сейчас существует огромное количество инструментов, так что это не повод не знать.

Винченцо: Walmart даже помогает вам в этом. Может быть, вы затронете эту тему, потому что я знаю, что Walmart сообщает вам, почему вы пропали, в основном.

Михал: Именно так. Мы перейдем к части прослушивания, но я все еще стремлюсь говорить с людьми и брендами, например, "О, я знаю свои ключевые слова". Я спрашиваю: "Откуда вы знаете свои ключевые слова на Amazon?" "Но это же ключевые слова Amazon". Да, скорее всего, многие из этих ключевых слов будут похожи. Но некоторые фразы могут быть супер, супер важными для вас для Walmart. И если вы этого не знаете, вы упускаете всех тех действительно релевантных клиентов, которые могут найти вас, если вы используете это. Не будем говорить об алгоритме рекламы. Это очень умный алгоритм, который работает вместе с показателем листинга.

Таким образом, Walmart оценивает ваше объявление, причем оценивает его по рекомендациям, по ключевым словам, по множеству факторов, по цене, по доставке, по наличию или отсутствию отзывов о вашем товаре. И чем лучше и выше у вас показатель, тем, во-первых, вы получите лучшее органическое размещение, а во-вторых, вы получите лучшее размещение в рекламе.

Поэтому понимание того, как работает Walmart и как работает алгоритм, действительно важно, и я думаю, что это первое. Второе - сделайте себе одолжение и отправляйте свои товары на WFS.

Винченцо:Я знаю, потому что люди иногда так скупы на это.

Михал: Я знаю, потому что именно это и создает успех. Это несколько вещей вместе, понимаете? Содержание объявления, оценка, реклама, а еще можно создать промо-метки. Это как метки, которые отображаются, указывая на то, что ваш товар по сниженной цене или на распродаже. Таким образом, смешивая их с рекламой, покупатель видит их, и это также привлекает его внимание, потому что он видит: "О, вот это была цена, а теперь вот это". И это отображается в верхней части страницы. Затем он прокручивает страницу вниз и, возможно, снова видит вас органически. И тогда он думает: "Ну вот, теперь вы привлекли внимание этого клиента. Теперь он, скорее всего, кликнет на ваше объявление".

Теперь, когда он находится на вашем листинге, убедитесь, что ваш контент высокого качества, что он написан приятным плавным, правильным английским языком, и в то же время он написан так, что, я бы сказал, пятиклассник может понять, просто, не слишком сложно. Потому что, опять же, вам не нужно слишком много вещей. Иногда люди думают, что если они напишут все эти модные слова, то нет. Пусть все будет просто, пусть все будет плавно. Содержание очень важно. Итак, чтобы конвертировать, ваш контент должен быть хорошим, ваши изображения должны быть потрясающими, и у вас должна быть пара отзывов. Если у вас все это есть, то теперь нет причин, по которым клиент не купит товар. Итак, вы прилагаете все усилия, чтобы получить этот трафик.

Теперь убедитесь, что вы также конвертируете. Поэтому я думаю, что эта комбинация, повторение этих действий - вот как можно получить много продаж, и это действительно зависит от вашего бренда. Если у вас есть ресурсы, если у вас больше денег, вы знаете, инвестируйте больше в рекламу, получайте внешний трафик.

Использование внешнего трафика и алгоритмов

Винченцо: Я хотел упомянуть о внешнем трафике. Трафик - это то, что я чувствую, и то, что мои люди часто упоминают. Но если у вас есть большой бренд, скажем, на Amazon, вы уже делаете B2C на Shopify. И, может быть, вы скажете мне, может ли это вообще принести вам пользу, но вы могли бы направлять весь трафик, ваш список электронной почты, Walmart в определенное место, когда вы проводите эти акции. И это, я уверен, тоже как-то поможет вам, верно?

Михал: Алгоритм Walmart любит внешний трафик. Им это нравится. Поэтому, если вы можете поделиться своими ссылками в социальных сетях, пригласить авторитетного человека... Когда я работаю с брендами и у них есть список адресов электронной почты, мы создаем email-маркетинг, который будет помогать покупателям переходить по этим ссылкам. Неважно, купят они товар или нет, но это действительно важная стратегия. Распространяйте эту ссылку повсюду, получайте трафик. И вы даже можете сделать это умнее и, знаете, поместить свое ключевое слово, а затем взять эту ссылку. Это еще лучше. Есть много трюков, которые можно использовать, чтобы помочь вашему рейтингу. И опять же, алгоритм Walmart, на данный момент я точно знаю, как он работает. И это очень просто, не обмануть его, а сделать его счастливым. Я называю это "сделать его счастливым". Это то, что алгоритм любит видеть. Сделайте его счастливым, и вы будете ранжироваться, как органические. Я заметил это у большинства наших клиентов, если это не слишком конкурентный продукт. И у меня даже есть продукты, которые очень конкурентоспособны, их не так сложно ранжировать органически.

Хочу сказать, что у нас есть много клиентов, которые приходят на свои объявления, и все у них идеально. Объявление прекрасно, у них лучший рейтинг, а потом они говорят: "Я не могу найти товар". Такое случается часто. И это легко исправить. Все дело в типе продукта. Вам нужно зайти в бэкэнд и проверить тип продукта. Потому что, например, если вы продаете очки для чтения, а в бэкенде ваши очки превратились в солнцезащитные, то теперь вы не ранжируетесь, и никто не может вас найти. Так что всего одно такое исправление, и на следующий день у вас будет

Vincenzo: Релевантность, в общем-то. Итак, есть много вещей, о которых люди не знают. Они называют это "самородком". Они называют это "самородком дня".

Михал: Например, у меня есть пример из практики. У нас есть клиенты, чьи товары не отображаются. Когда мы исправляем тип товара, на следующий день они оказываются на первой странице, на первой строчке, буквально, вот так, очень быстро. Потому что бэкэнд Walmart угадывает вашу полку, вашу категорию, вашу подкатегорию, ваш тип товара по тому, что вы заполняете в своем объявлении. Вот почему, если вы скопируете его с Amazon, это очень навредит вам, потому что вы упустите те вещи, которые вам нужно заполнить в нужных местах.

Поэтому, заполняя и создавая листинги именно на Walmart, Walmart предоставляет вам эти Excel-спецификации. Правильное заполнение этих данных поможет вам разместить товар на нужных полках. Поскольку Walmart, опять же, отличается от Amazon. Она совершенно другая.

Винченцо: Конечно. Ух ты, какой лучший способ завершить сегодняшнюю серию этим замечательным советом. Большое спасибо за это, Мэл, и не только за это, я имею в виду все те удивительные идеи, которыми вы поделились сегодня. Я уверен, что все продавцы Amazon, которые сейчас смотрят этот эпизод, собираются start внедрить его и как можно скорее запустить свой аккаунт в Walmart.

Роль в сопровождении продавцов через Walmart

Но прежде чем мы закончим, я хотел бы, чтобы вы тоже уделили немного времени и рассказали нам о своем агентстве и о том, как вы можете помочь всем этим продавцам Amazon, которые смотрят эту статью, хотят совершить скачок, но в реальности им нужен такой эксперт, как вы, который проведет их по этому пути, и как они могут связаться с вами.

Михал: Да, во-первых, мы помогаем Walmart, и, действительно, больше всего нам нравится заниматься образованием. Больше всего мне нравится просвещать людей. Именно поэтому у меня есть группа Walmart Sellers на Facebook, она абсолютно бесплатна, и в ней участвуем я и мой дорогой друг Норм, бородач, думаю, все его знают. Больше всего мне нравится помогать людям оптимизировать их объявления, убедиться, что они правильно запускаются, и составить вместе с вами план. Мы можем составить ваш план по достижению успеха на Walmart и стратегический план.

Так что, знаете, мне очень нравится этим заниматься. Так что не стесняйтесь обращаться, я готов ответить на ваши вопросы и уделить пару минут разговору, если вам нужна помощь. Вы также можете найти нас в группе, так что, опять же, продажа на Walmart Marketplace - это наша группа в Facebook. Кроме того, у нас есть собственный подкаст для продавцов Walmart - Ecom Power Podcast, предназначенный специально для продавцов Walmart. Если вы хотите ознакомиться с ним, вы сможете узнать много нового.

И еще одно, чем я хочу поделиться, - я очень рад, что мы организовали наш первый виртуальный саммит для продавцов Walmart, на котором выступили более 20 докладчиков, все эксперты Walmart, чтобы помочь продавцам Walmart масштабироваться на Walmart. Эту информацию можно найти на сайте ecompowersummit.com. Там же вы найдете информацию о саммите, и он будет абсолютно бесплатным. Так что приходите и ознакомьтесь с ним. А чтобы найти меня, вы можете найти меня на michal@ecomcreativeteam.com. Вы можете найти меня на LinkedIn, и не стесняйтесь обращаться ко мне.

Заключение

Винченцо:Большое спасибо за все. Было очень приятно, с нетерпением жду встречи с вами на будущих мероприятиях. Было очень приятно, я ценю ваше время и до встречи на следующем мероприятии.

Михал: Спасибо!

Винченцо:Спасибо, до свидания!