Как работает Amazon FBA. Стоит ли Amazon FBA того?

Многие продавцы Amazon предпочитают избегать проблем с упаковкой и отправкой товаров покупателям. С помощью FBA Amazon может выполнить эту работу за вас за определенную плату. Но как работает Amazon FBA и стоит ли оно того для вашего бизнеса?

В этом посте мы рассмотрим основы Amazon FBA и его стоимость. Эта информация поможет вам решить, является ли FBA правильным выбором для вашего предприятия в сфере электронной коммерции.

Что такое Amazon FBA?

Amazon FBA или Выполнение заказов Amazon, это сервис для продавцов, позволяющий передать на аутсорсинг место хранения, упаковку, доставку и обслуживание клиентов ваших продуктов на Amazon за отдельную плату. FBA — очень популярный метод выполнения заказов, поскольку он помогает быстро и легко настроить и масштабировать ваш бизнес.

Подробная информация о том, что FBA предлагает продавцам

Хранение

Вы отправляете свои продукты в обширную сеть центров выполнения заказов Amazon по всему миру. Это освобождает место и позволяет Amazon быстро доставлять товары клиентам.

Выполнение

Когда покупатель заказывает ваш продукт, Amazon собирает, упаковывает его и отправляет покупателю.

Более быстрая доставка

Используя FBA, вы можете предложить покупателям Amazon быструю доставку благодаря обширной сети центров выполнения заказов рядом с вашими клиентами. С другим вариантом Amazon Prime, продавцы FBA могут предложить членам Prime быструю и бесплатную доставку Prime, что может существенно увеличить ваши продажи.

Обслуживание клиентов

С помощью FBA Amazon отвечает за обслуживание клиентов от вашего имени. Служба поддержки клиентов FBA помогает клиентам решать возникающие у них вопросы по доставке заказов, а также управляет возвратом средств и возвращается если ваши покупатели недовольны покупкой.

Как работает Amazon FBA

Когда вы регистрируете аккаунт продавца на Amazon и выбираете продукт для продажи, вы должны решить, как его доставить покупателю. Вы можете выполнить заказ самостоятельно или воспользоваться услугами FBA.

Если вы хотите, чтобы Amazon выполняла ваши заказы с помощью FBA, вы должны подготовить инвентарь и доставить его в центр выполнения заказов Amazon. Amazon хранит продукт до тех пор, пока не придет время отправить его покупателю.

Когда покупатель делает заказ, сотрудники Amazon упаковывают и отправляют товар из центра выполнения заказов Amazon к двери клиента.

Полезная информация: Как продавать на Amazon для начинающих

Amazon FBA шаг за шагом

Шаг 1. Добавьте свой инвентарь в FBA

Чтобы отправить инвентарь в Amazon, вы должны добавить его в FBA в своем Центре продаж.

• Для новых продуктов выберите FBA на вкладке «Предложение»;
• Для существующих продуктов в разделе «Инвентарь» > «Управление всеми запасами» нажмите «Изменить и изменить» на «Выполнено Amazon».

Шаг 2. Подготовьте и отправьте инвентарь

Вам необходимо подготовить продукты в соответствии с рекомендациями Amazon, которые включают маркировку и упаковку. Затем вы отправляете свой инвентарь в специализированный центр выполнения заказов Amazon.

• Подготовте, маркируйте и упаковывайте свои продукты; убедитесь, что вы соблюдаете требования Amazon, чтобы избежать задержек с выполнением заказов и дополнительных расходов;
• Отправьте свой инвентарь на Amazon, используя Рабочий процесс отправки в Amazon в вашем Центре продаж.

Шаг 3. Amazon хранит ваши продукты

Amazon получает ваши продукты и хранит их на своих складах. Вы можете отслеживать уровень запасов в своей учетной записи Seller Central.

Шаг 4. Клиент совершает покупку

Когда клиент заказывает продукт, который вы выполняете через FBA, Amazon получает заказ в свою систему.

Шаг 5. Выполнение требований FBA

Сотрудники центра выполнения заказов Amazon находят, забирают и упаковывают ваш продукт для отправки, а также доставляют продукт клиенту. Amazon также обрабатывает запросы в службу поддержки клиентов и возвращает заказы FBA. Сюда входят такие вещи, как обработка возвратов, возврат средств и ответы на вопросы клиентов.

Шаг 6. Оплата

Amazon получает платеж от клиента и переводит его на ваш счет продавца за вычетом любых комиссий FBA.

Шаг 7. Управляйте запасами

Следите за уровнем запасов, чтобы избежать их нехватки, с одной стороны, и платы за долгосрочное хранение — с другой. Эффективно отслеживайте, планируйте и пополняйте запасы.
Полезная информация: Как отправлять продукты в Amazon FBA

Плюсы и минусы Amazon FBA

Amazon FBA имеет как преимущества, так и недостатки. С одной стороны, это избавляет вас от проблем с выполнением заказов и помогает обеспечить высококачественное обслуживание клиентов. С другой стороны, сервис FBA поставляется за отдельную плату.

Полезная информация: Новая стратегия дропшиппинга, соответствующая политике Amazon

Оптовая продажа Amazon: все, что вам нужно знать

Профессионалы FBA

Легкая доставка

FBA позволяет передать логистику на аутсорсинг Amazon, высвобождая время и ресурсы, чтобы сосредоточиться на поиске продуктов, а также рост продаж. Это может быть большим преимуществом, особенно для новых продавцов или тех, у кого ограниченные ресурсы.

Быстрая и бесплатная доставка

Когда продавец регистрирует товары в FBA, он имеет право на бесплатную доставку. Кроме того, товары FBA имеют право на бесплатную доставку Amazon Prime в тот же день или за один день. Поскольку многие клиенты используют Amazon из-за быстрой и бесплатной доставки, они, скорее всего, отдадут предпочтение таким продуктам. Это увеличивает ваши продажи.

Обслуживание клиентов

Amazon заботится об обслуживании клиентов от имени продавцов FBA. Служба поддержки клиентов FBA обрабатывает запросы клиентов об отправке заказов, а также занимается возвратом и возвратом средств, если ваши покупатели недовольны товарами.

Полезная информация: FBA против FBM: что лучше для продавцов Amazon?

Что такое Amazon FBM и как оно работает?

Приоритет Buy Box

Все продавцы FBA автоматически получают право на Buy Box (Рекомендуемое предложение), что дает им больше шансов на продажу. При предоставлении популярного предложения Amazon отдает предпочтение продавцам FBA. Когда вы используете FBA, ваш товар с большей вероятностью выиграет Buy Box. Кроме того, оно будет отображаться выше на странице результатов поиска Amazon, что приведет к увеличению продаж.

Полезная информация: Бизнес-модели Amazon: как выбрать правильную?

Центр продаж Amazon: полное руководство

Минусы FBA

Гонорары FBA

FBA взимает различные комиссии, которые могут повлиять на вашу прибыль. К ним относятся плата за хранение в зависимости от размера и веса ваших вещей, плата за обработку каждого товара и возможные дополнительные расходы на негабаритные или опасные материалы. Обязательно тщательно рассчитайте стоимость вашей продукции, чтобы узнать, выгодна ли FBA ваша продукция.

Полезная информация: Калькулятор Amazon FBA: бесплатный или платный

Стратегия продаж Amazon в праздничные дни

Плата за долгосрочное хранение

Если ваши запасы хранятся на складах Amazon в течение длительного времени, вы будете нести плату за долгосрочное хранение. Это может быть проблемой для сезонных продуктов или товаров с низкой скоростью продаж.

Строгие правила подготовки продукта

Продавцы Amazon FBA обязаны следовать рекомендациям Amazon по подготовке и маркировке запасов. Они очень подробны, и вам необходимо точно им следовать. Если ваши продукты не упакованы и не маркированы в соответствии со стандартами Amazon, продукт может быть переупакован за ваш счет, что приведет к задержкам в доставке.

Повышенная доходность

Некоторые продавцы сообщают о росте возвратов при использовании FBA, поскольку политика возврата Amazon в целом более удобна для клиентов, чем та, которую некоторые продавцы могут предложить самостоятельно. Покупатель может вернуть большинство товаров, приобретенных на Amazon, и получить полный возврат средств в течение 30 дней. Из-за упрощенной процедуры возврата товаров покупателям продавцы FBA иногда сталкиваются с повышенными ставками возврата и дополнительными расходами.

‍Полезная информация: 7 тактик исследования продуктов Amazon, которые вам понадобятся в 2024 году

Документы по соответствию требованиям продавцов Amazon

Полезная информация: Важные даты 2024 года Amazon FBA: ключевые даты для продавцов Amazon

Самые важные показатели продавцов Amazon для компаний FBA

Сколько стоит FBA?

Продавцы FBA выплачивают Amazon четыре вида комиссий: плату за план продаж (ежемесячную или поштучную плату за продажу на Amazon в зависимости от плана продаж), реферальные вознаграждения (стоимость продажи за единицу проданной единицы), плату за выполнение FBA (плата за упаковку и доставку заказов вашим клиентам) и плату за хранение (стоимость хранения товаров на складах Amazon).

Ниже вы можете найти сводку ключевых комиссий FBA.

Полезная информация: Как снизить комиссию Amazon FBA

13 способов заработать на Amazon

Тарифы по плану продажи

Это плата за открытие учетной записи продавца на Amazon. Есть два варианта.

• Индивидуальный план: Идеально подходит для новичков с периодическими распродажами, взимается плата за каждый проданный товар (0,99 доллара США);
• Профессиональный план: Подходит для крупных продавцов, выполняющих более 40 заказов в месяц (ежемесячная плата 39,99 долларов США), предлагает такие преимущества, как соответствие требованиям Buy Box и аналитика продаж.

Реферальные сборы

Процент от общей продажной цены (без учета налогов), уплаченный за каждый проданный товар. Ставка варьируется в зависимости от категории (обычно от 8 до 15%, за некоторыми исключениями, например, за аксессуарами для электроники — 45%).

направление

Другие комиссии за продажу на Amazon

• Сборы за закрытие сделки: Применяется к определенным категориям, таким как книги, DVD-диски и т. д., и взимается плата за каждый проданный товар (1,80 долл. США);
• Плата за размещение объявлений в больших объемах: Для продавцов, публикующих более 1,5 миллиона объявлений в месяц, взимается небольшая плата за каждое объявление (0,001 долл. США);‍
• Комиссия за администрирование возврата средств: Когда вы возвращаете деньги покупателю, Amazon вычитает эту комиссию из возвращенного реферального вознаграждения (5,00 долларов США или 20% от комиссии, в зависимости от того, что меньше).

Комиссии FBA за выполнение заказов

Эти сборы взимаются Amazon и службой поддержки клиентов за выполнение и хранение заказов клиентов.

• Комиссия за выполнение заказа: Оплачены сбор и упаковка заказов, доставка и обработка, а также обслуживание клиентов. Взимается плата за отгруженную единицу товара в зависимости от размера и веса (одежда или одежда без одежды, стандартные и нестандартные размеры);
• Стоимость услуг FBA по размещению входящих сообщений: опциональная плата Amazon за распределение ваших товаров между центрами выполнения заказов (минимальное или частичное разделение поставок);
• Комиссия за низкий уровень запасов: Взимается плата за товары, запасы которых постоянно ниже спроса (введено 1 апреля 2024 года);
• Комиссия за обработку возвратов: Распространяется на продукты с высокими ставками возврата (введено 1 июня 2024 года). Цены на одежду и обувь отличаются от других категорий;
• Плата за входящие дефекты: Взимается плата за доставку, не соответствующую требованиям Amazon или отличающуюся от плана доставки.

Плата за хранение данных в FBA

Эти сборы взимаются за хранение инвентаря на складах Amazon.

• Ежемесячная плата за хранение запасов в FBA: На основе среднесуточной площади, занимаемой вашими продуктами (включая базовую плату за хранение и надбавку за использование хранилища);
• Базовые сборы за хранение: варьируются в зависимости от размера продукта и времени года (пиковое или непиковое);
• Надбавка за использование хранилища: распространяется на профессиональных продавцов, имеющих значительные запасы стандартного размера в часы пик;
• Надбавка за устаревшие инвентарь Amazon: плата за долгосрочное хранение продуктов в центрах выполнения заказов более 180 дней (применяется с 18 по 22 числа каждого месяца);
• Плата за превышение срока хранения инвентаря: Взимается плата, если ваши запасы превышают лимиты хранения (исходя из среднесуточного объема превышения лимитов);
• Плата FBA за вывоз и утилизацию продуктов: Плата за вывоз или утилизацию ненужных товаров из центров выполнения заказов Amazon (взимается за каждый товар).

Вы можете ознакомиться со ставками комиссий FBA здесь.

Полезная информация: Тарифы Amazon FBA

Экономика подразделения онлайн-арбитража: как ее рассчитать

Лучшие категории продуктов Amazon

Пример комиссий FBA

Как рассчитать комиссию FBA?

Учет всех комиссий Amazon FBA может быть затруднен, но для обеспечения прибыльных продаж крайне важно иметь четкое представление об этих затратах.

Чтобы обеспечить точный расчет комиссий FBA, большинство продавцов Amazon используют калькуляторы FBA. Эти инструменты учитывают различные комиссии, такие как плата за план продаж, реферальные комиссии, комиссии за выполнение заказов FBA и плату за хранение, что позволяет продавцам устанавливать конкурентоспособные цены, сохраняя при этом прибыль.

Вы можете упростить этот процесс, если воспользуетесь Seller Assistant App Калькулятор FBM&FBA. Seller Assistant App — это мощная платформа для поиска продуктов, которая помогает легко выбирать товары для продажи на Amazon.

Калькулятор FBM&FBA Seller Assistant App поможет рассчитать прибыльность продукта и комиссию Amazon прямо на страницах продуктов Amazon и на боковой панели просмотра. В нем указаны реферальные комиссии Amazon, комиссии FBA и расходы на хранение. В расчет можно добавить стоимость подготовки и доставки продукта. Затраты на логистику можно настроить в настройках.

Полезная информация: 5 шагов к развитию вашего бизнеса Amazon в сфере онлайн-арбитража

5 способов найти потенциальных клиентов Amazon в сфере онлайн-арбитража

Что продавать с помощью Amazon FBA?

Одна из сложных задач продавцов FBA — найти выгодные предложения для Amazon FBA. Для этого вы должны провести исследование продукта. Вы можете эффективно сделать это с помощью Seller Assistant App — популярная платформа для поиска продуктов, которая помогает находить выгодные продукты для продажи на Amazon. Вот какие продукты следует искать и как.

Продукты, пользующиеся большим спросом

Определите модные продукты, которые в настоящее время пользуются большим спросом и популярностью, но имеют меньшую конкуренцию. Для этого проверьте рейтинг бестселлеров (BSR), предложение Buy Box, конкуренцию и потенциальные показатели продаж с помощью Seller Assistant App. Для удобства оценки эти цифры отображаются на страницах продуктов и поиска Amazon.

BSR должен быть низким (ниже 100 000). Цены на Buy Box не должны постоянно расти и падать, чтобы избежать острой конкуренции. Текущая цена продажи Buy Box должна приносить вам достаточную прибыль.

Количество продавцов FBA должно варьироваться от 3 до 15, чтобы продукт не был слишком конкурентоспособным.

Обеспечьте прибыль

Чтобы обеспечить хорошую прибыль, сосредоточьтесь на товарах, которые можно продать по более высокой цене, чем вы заплатили за них. Используйте Калькулятор прибыли FBM&FBA в Seller Assistant App для определения прибыли, маржи и рентабельности продукта. Продукт с рентабельностью инвестиций более 10% пригоден для продажи.

Избегайте жалоб на интеллектуальную собственность

Избегайте продажи продуктов, связанных с интеллектуальной собственностью, или других жалоб, которые могут привести к проблемам и финансовым потерям. Проверьте, нет ли жалоб на интеллектуальную собственность на продукт и его тип, используя IP-alert функция в Seller Assistant App. Красный треугольник указывает на жалобу на интеллектуальную собственность, а красный значок замка — на ограничение.

Придерживайтесь простых в продаже продуктов

Выбирайте легко продаваемые товары, пользующиеся большим спросом и простые в отправке без особых требований, например негабаритные или плавящиеся товары. Оповещения Seller Assistant App, отмеченные соответствующими значками, содержат информацию о таких продуктах.

Стоит ли Amazon FBA того?

Amazon FBA — это удобный и эффективный сервис, который поможет вам быстро начать и развивать бизнес на Amazon. FBA помогает новичкам в Amazon начинать продавать. Кроме того, с помощью FBA опытные продавцы оптимизируют и масштабируют свой бизнес и эффективно организовывают доставку и доставку в одном месте.

Amazon FBA поможет вам сэкономить время и деньги, занимаясь хранением, доставкой и обслуживанием клиентов ваших продуктов. Однако за это взимается плата, и, возможно, это не лучший вариант для всех предприятий. Прежде чем решить, подходит ли вам Amazon FBA, важно взвесить затраты и преимущества.

Когда Amazon FBA подходит вам?

FBA — ценный инструмент для некоторых продавцов Amazon. Если ваши продукты хорошо подходят для системы FBA и вы согласны с сопутствующими платежами, FBA может значительно упростить ваши операции и позволить вам сосредоточиться на развитии бизнеса. Ниже приведены сценарии, в которых Fulfillment by Amazon может принести пользу вашему бизнесу.

Продавцы больших объемов

Если вы продавец и обрабатываете большое количество заказов, FBA может вам помочь. Обширная сеть выполнения заказов Amazon эффективно занимается комплектацией, упаковкой и отправкой заказов, избавляя вас от необходимости самостоятельно управлять большим объемом заказов. Это позволяет вам сосредоточить свою энергию на поиске новых продуктов, маркетинге бизнеса и росте продаж.

Подход «без вмешательства»

FBA — отличный вариант для продавцов, поскольку он избавляет от необходимости управлять собственным хранением и пополнением запасов. FBA позаботится обо всем: от комплектации и упаковки до обслуживания клиентов по заказам FBA. Это высвобождает ваше время и ресурсы, чтобы сосредоточиться на других аспектах вашего бизнеса.

Нет существующего партнера 3PL

Если вы еще не наладили отношения с перевозчиками или у вас нет ресурсов для управления собственной доставкой, FBA предлагает удобное решение. FBA использует налаженную сеть доставки Amazon для быстрой и эффективной доставки ваших товаров клиентам.

Ограниченное пространство для хранения

Если у вас нет места для хранения инвентаря, FBA избавит вас от необходимости арендовать склад и управлять им. Обширная сеть центров выполнения заказов Amazon обеспечивает безопасное хранение ваших продуктов, что позволяет масштабировать бизнес, не беспокоясь об ограничениях хранилища.

Стандартизированные продукты

Процесс выполнения заказов FBA оптимизирован для продуктов стандартного размера. Если ваши продукты в целом одинаковы по размеру и весу, они хорошо впишутся в систему FBA, что позволит свести к минимуму возможные сложности при хранении или доставке.

Принятие гонораров FBA

Важно понимать, что FBA взимает соответствующую плату за хранение, обработку заказов и, возможно, другие услуги. Если вам удобно учитывать эти сборы в своей ценовой стратегии, а ваши продукты приносят значительную прибыль, то удобство и эффективность FBA могут стать значительным преимуществом.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Что такое FBA в Amazon?

FBA, или Fulfillment by Amazon, позволяет Amazon хранить, упаковывать, отправлять и обслуживать клиентов ваши продукты, что может увеличить продажи и позволить вам сосредоточиться на своем бизнесе. Это связано с оплатой, но для многих продавцов удобство и эффективность перевешивают затраты.

В чем разница между Amazon FBA и продавцом Amazon?

Все продавцы Amazon могут продавать товары, но только продавцы FBA используют склады и услуги Amazon для хранения, упаковки, отправки и обслуживания клиентов своих продуктов. Это удобство сопряжено с оплатой, но оно может высвободить время продавца и, возможно, повысить продажи.

В чем заключается концепция FBA?

Концепция FBA (Fulfillment by Amazon) заключается в передаче Amazon на аутсорсинг хранения, доставки и обслуживания клиентов ваших продаж на Amazon. Это позволяет вам сосредоточиться на развитии бизнеса, в то время как Amazon отвечает за логистику за отдельную плату.

Является ли Amazon FBA бесплатным?

Нет, Amazon FBA не является бесплатным сервисом. Это сервис, в котором Amazon выполняет заказы за отдельную плату, в том числе место хранения, упаковка, доставка и, возможно, обслуживание клиентов.

Заключительные мысли

Fulfillment by Amazon — это сервис, который позволяет продавцам сосредоточиться на продажах, в то время как Amazon заботится об их выполнении. Это помогает новичкам на Amazon начать продавать, а опытным продавцам упростить процесс продаж масштабирования своего бизнеса.

Однако эта услуга платная. Amazon взимает с продавцов множество комиссий FBA, и правильный учет всех из них влияет на ваши прибыльность продукта.

Seller Assistant App может стать вашим лучшим помощником в поиске выгодных продуктов для Amazon. Эта комплексная платформа для поиска продуктов предоставляет все обширные функции и инструменты, необходимые для поиска продуктов-победителей для большой весенней распродажи Amazon. С помощью Seller Assistant App Калькулятор прибыли FBM&FBA, Вид с боковой панели, QuickView, ASIN Grabber, Конвертер UPC в ASIN, Stock Checker, IP-alert, Restrictions Checker, и другие инструменты исследования продуктов, вы можете автоматизировать сбор данных о продуктах. Это позволит вам получить представление о прибыльности продукта, конкуренции, спросе и другую важную информацию о продуктах, необходимую для выбора высокодоходных товаров для Amazon.

Попробуй Seller Assistant App сейчас. Зарегистрируйтесь для участия в нашей 14-дневной пробной версии. Уверенно развивайте свой бизнес на Amazon.