Amazon FBA frente a Dropshipping

Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) es el método para gestionar tu inventario, mientras que el dropshipping es una de las formas de vender en Amazon. Amazon FBA simplifica la logística gestionando el almacenamiento, el embalaje y el envío, lo que permite a los vendedores centrarse en las ventas. Por otro lado, con el dropshipping, no necesitas ocuparte en absoluto del inventario, ya que los productos se envían directamente del proveedor al cliente.

Cada modelo tiene sus ventajas y desafíos, y es importante comprenderlos antes de tomar una decisión. Esta publicación ofrece información sobre Amazon FBA y el dropshipping y explica la diferencia.

¿Qué es Amazon FBA?

Amazon FBA, o Fulfillment by Amazon, es un servicio que Amazon presta a los vendedores en el que Amazon gestiona el almacenamiento, el embalaje, el envío y la atención al cliente de tus productos durante un cuota.

Este método de gestión logística es popular entre los vendedores de Amazon porque les ayuda a configurar y expandir su negocio fácilmente.

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Descripción general de los servicios de Amazon FBA para vendedores

• Almacenamiento

Envías tus productos a la amplia red de centros logísticos de Amazon en todo el mundo, lo que te ayuda a ahorrar espacio y permite una entrega rápida a los clientes.

• Cumplimiento

Amazon se encarga de la recogida, el embalaje y el envío de tu producto una vez que el cliente realiza un pedido.

• Envío

Utilización de FBA te permite ofrecer opciones de envío rápido debido a la proximidad de los centros logísticos a tus clientes. Además, al optar por Amazon Prime, puedes ofrecer a los miembros Prime un envío rápido y gratuito, lo que podría aumentar tus ventas.

• Servicio al cliente

Amazon se hace cargo de servicio al cliente, aborda las consultas relacionadas con el envío de pedidos y gestiona los reembolsos y devoluciones de los clientes insatisfechos.

¿Cómo funciona Amazon FBA?

Cuando configuras una cuenta de vendedor en Amazon y eliges un producto para vender, debes decidir el método de entrega al cliente. Puedes gestionar la gestión logística tú mismo u optar por Logística de Amazon.

Elegir Logística de Amazon significa preparar y enviar tu inventario a un centro logístico de Amazon, donde Amazon almacena tus productos hasta que los compres. Tras la compra, el personal de Amazon empaqueta y envía el artículo directamente desde su centro logístico al cliente.

Amazon FBA en pasos

Paso 1. Añade tu inventario a FBA

Empiezas por añadir tu inventario a FBA a través de tu Seller Central. 

• Para productos nuevos, selecciona Logística de Amazon en la pestaña Oferta;
• Para los productos existentes, ve a Inventario > Gestionar todo el inventario, haz clic en Editar y, a continuación, en Cambiar a Gestionado por Amazon.

Paso 2. Prepara y envía el inventario

Prepara, etiqueta y empaqueta tus productos según las especificaciones de Amazon para evitar demoras y costes adicionales; después, envíalos a un centro logístico de Amazon a través del Proceso de envío a Amazon en tu Seller Central.

Paso 3. Amazon almacena tus productos

Una vez recibidos, Amazon almacena tus artículos en su almacén, y los niveles de inventario se pueden rastrear a través de Seller Central.

Paso 4. Un cliente realiza una compra

Cuando se pide un producto a través de Logística de Amazon, Amazon procesa el pedido.

Paso 5. Cumplimiento de FBA

El personal de Amazon recoge, empaca y envía tu producto y se ocupa de todos los problemas del servicio de atención al cliente, incluidas las devoluciones, los reembolsos y las consultas.

Paso 6. Pago

Amazon procesa el pago del cliente y deduce Tarifas de FBAy deposita el saldo en tu cuenta de vendedor.

Paso 7. Gestiona el inventario

Mantén niveles de inventario adecuados para evitar la falta de existencias y las tarifas de almacenamiento excesivas. Supervise, planifique y reponga sus existencias de manera eficiente.

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Pros y contras de Amazon FBA

Amazon FBA ofrece ventajas y desafíos. Por un lado, te ayuda a gestionar los pedidos de los clientes y garantiza un servicio de atención al cliente de alta calidad; por otro, conlleva el pago de comisiones.

Ventajas de la FBA

Entrega simplificada

FBA delega la logística en Amazon, lo que libera su tiempo y recursos para concentrarse en el abastecimiento de productos y crecimiento de ventas. Esto es especialmente beneficioso para los vendedores nuevos o con recursos limitados.

Servicio al cliente

Amazon gestiona el servicio de atención al cliente de los vendedores de Logística de Amazon, tramita las consultas relacionadas con los envíos de pedidos y gestiona los reembolsos y devoluciones de los clientes insatisfechos.

Ventaja de Buy Box

Los vendedores de Logística de Amazon califican automáticamente para el Buy Box (oferta destacada), mejorando sus oportunidades de venta. Amazon da prioridad a los listados de Logística de Amazon en la selección de ofertas destacadas, lo que aumenta la probabilidad de que estos productos aparezcan más arriba en los resultados de búsqueda y ganen la Buy Box, lo que aumenta las ventas.

Contras de FBA

Tarifas de FBA

El servicio incluye varias tarifas, tales como tarifas de almacenamiento determinado por el tamaño y el peso de los productos, las tarifas de gestión logística por producto y los costes adicionales de materiales pesados y voluminosos o peligrosos. Es importante evaluar detenidamente estas tarifas para determinar si la Logística de Amazon es viable desde el punto de vista financiero para tus productos.

Tarifas por almacenamiento prolongado

El inventario que permanece en los almacenes de Amazon durante períodos prolongados incurre en tarifas por almacenamiento prolongado, lo que puede resultar problemático para artículos de temporada o productos de movimiento lento.

Pautas de preparación estrictas

Los vendedores de Logística de Amazon deben cumplir con las directrices precisas de preparación y etiquetado del inventario. El incumplimiento puede provocar que tus productos se vuelvan a empaquetar por tu cuenta, lo que provocará retrasos en la entrega.

¿Qué es Amazon Dropshipping?

Envío directo de Amazon es un modelo de negocio en el que un vendedor ofrece productos en Amazon sin mantener un inventario físico. En cambio, cuando un cliente hace un pedido, el vendedor compra el producto a un proveedor externo que se lo envía directamente al cliente.

En este modelo, el vendedor obtiene un beneficio de la diferencia entre el precio de compra del proveedor y el precio de venta en Amazon. El objetivo es maximizar esta diferencia de precio.

El dropshipping es atractivo porque es fácil y económico empezar, lo que contribuye a su popularidad entre los vendedores de Amazon. Sin embargo, es importante cumplir con la estricta política de dropshipping de Amazon, que incluye identificarte como el vendedor registrado de tus productos. El incumplimiento puede llevar a que Amazon desactive tus listados o bloquee tu cuenta, lo que puede ocasionar posibles pérdidas financieras.‍

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Fiestas de dropshipping en Amazon

• Vendedor

Como propietario de la empresa, dropshipper lista productos en Amazon y gestionar el servicio de atención al cliente y las devoluciones.

• Proveedor

Una empresa externa responsable de almacenar, empaquetar y entregar los productos directamente al cliente.

• Cliente

La persona que compra el producto a través de tu listado de Amazon.

• Amazon

La plataforma en línea donde publicas tus productos y donde los clientes hacen sus compras.

¿Cómo funciona el dropshipping de Amazon?

En el dropshipping, actúas como un puente entre los clientes y los proveedores. Encuentras productos rentables para vender en Amazon que sea popular entre los compradores y no tenga ningún riesgo o alerta potencial. Después de eso, te identificas proveedores confiables para almacenarlos y enviarlos.

Cuando un cliente te compra algo, lo pides al proveedor, quien luego lo entrega directamente al cliente. De esta forma, no es necesario que lleves ningún inventario tú mismo.

El dropshipping de Amazon en pasos

Paso 1. Abrir una cuenta de vendedor de Amazon

Empieza por configurar tu perfil de vendedor en Amazon. Elige entre un plan individual para menos de 40 ventas al mes o un plan profesional si esperas más de 40 ventas al mes.

Paso 2. Investiga un producto para vender

Identifique un producto que ofrezca un alto potencial de beneficios. Evalúe la demanda, la competencia y los márgenes de beneficio. Utilice software de abastecimiento de productos, Asistente de vendedor, para elegir productos que se vendan bien y no tengan problemas como alertas de IP, restricciones u otros indicadores.

Paso 3. Encuentra un proveedor confiable de dropshipping

Selecciona un proveedor que te proporcione el producto deseado a un precio competitivo y que esté familiarizado con las normas de preparación y envío de Amazon. Asegúrese de que tengan una reputación sólida y un servicio de atención al cliente confiable.

Paso 4. Publica tu producto en Amazon

Añade tu oferta a un listado existente en Amazon que coincida con tu producto. Ve a Inventario > Añadir un producto en tu cuenta de Seller Central. Introduce el ASIN del producto, elige el estado y ponlo a la venta.

Paso 5. Reciba un pedido

Cuando un cliente compre tu producto, Amazon te avisará de la venta.

Paso 6. Confirmación del pedido al cliente

Amazon confirma automáticamente el pedido con el cliente y proporciona detalles como el número de pedido y la fecha de entrega estimada.

Paso 7. Reenvía el pedido a tu proveedor

Pase los detalles del pedido, incluida la información del producto y la dirección del cliente, a su proveedor.

Paso 8. El proveedor envía el pedido

Tu proveedor localiza el producto, lo empaqueta según los estándares de Amazon y lo envía directamente al cliente.

Paso 9. El cliente recibe su producto

El cliente recibe su pedido directamente del proveedor, completando la transacción sin que usted participe directamente en la manipulación del producto.

Ventajas y desventajas del dropshipping de Amazon

Con el dropshipping de Amazon, puedes iniciar tu negocio con una inversión y un riesgo bajos, pero también tiene una serie de desventajas. Por lo tanto, es importante tener en cuenta sus beneficios y desafíos antes de sumergirse.

Ventajas del dropshipping de Amazon

Costos iniciales bajos

El dropshipping en Amazon requiere una inversión inicial mínima en comparación con otros modelos de negocio. No es necesario comprar inventario por adelantado ni pagar por el espacio de almacenamiento y los materiales de embalaje. Esto lo convierte en una opción atractiva para los vendedores nuevos en Amazon o para aquellos con recursos financieros limitados.

Sin gestión de inventario

Con la gestión logística subcontratada a los proveedores, no es necesario que te ocupes de gestión de inventario. Esto le permite concentrarse en tareas empresariales como la investigación de productos y el servicio al cliente.

Las herramientas para vendedores ayudan a encontrar productos para vender

Identificar productos rentables es un desafío importante en el dropshipping. Herramientas como el Asistente para vendedores pueden simplificar este proceso, ya que te ayudan a encontrar oportunidades lucrativas rápidamente y a evitar productos que puedan generar problemas, como restricciones o quejas relacionadas con la propiedad intelectual.

Contras del dropshipping de Amazon

Cumplimiento de las políticas de dropshipping

Como vendedor directo en Amazon, debes actuar como vendedor registrado, lo que significa que todos los documentos relacionados con el producto, como las facturas y los albaranes, están a tu nombre. No se permite la marca del proveedor en los productos o el embalaje. Puede ser un problema para los vendedores encontrar proveedores que acepten encargarse de ello.

Riesgo de quejas de propiedad intelectual

El dropshipping a menudo implica vender productos de otras marcas, que pueden estar protegidos por propiedad intelectual derechos y ventas no autorizadas a terceros. Las infracciones pueden dar lugar a quejas sobre la propiedad intelectual y pueden provocar la desactivación de los anuncios y pérdidas financieras importantes si no puedes proporcionar la documentación adecuada.

Control limitado sobre el cumplimiento y la calidad

Como el inventario no está bajo tu control directo y la gestión logística se gestiona de forma externa, la supervisión de los tiempos de envío y la calidad del producto es limitada. En caso de retrasos en el envío, no hay mucho que puedas hacer. Esto puede crear experiencia y comentarios negativos del cliente, o devoluciones de productos en caso de productos de mala calidad.

¿Cuál es la diferencia entre Amazon FBA y Dropshipping?

Tanto con Amazon FBA como con el dropshipping, no te ocupas del inventario.

La diferencia clave es que con Amazon FBA pagas por adelantado los productos que vendes, y Amazon los gestiona por ti. Eso significa que te arriesgas si un producto no se vende o te da menos beneficios de los que esperabas.

Con el dropshipping, no tienes que invertir en un producto hasta que el comprador lo pague. Básicamente, eso reduce el riesgo de fracaso con un producto. Sin embargo, existen otros riesgos, como el escaso control sobre el cumplimiento y la calidad.

Amazon FBA

• Compras inventario por adelantado y lo envías a los almacenes de Amazon;
• Amazon almacena, recoge, empaqueta y envía tus pedidos a los clientes;
• Usted paga las tarifas de Amazon por el almacenamiento y la gestión logística;
• Amazon gestiona el servicio de atención al cliente y las devoluciones en tu nombre.

Envío directo de Amazon

• Tú mismo no tienes ningún inventario;
• Cuando un cliente pide algo, usted reenvía el pedido a su proveedor;
• El proveedor almacena, empaca y envía el pedido directamente al cliente;
• Usted paga al proveedor por el producto y un recargo por sus ganancias;
• Tú te encargas del servicio de atención al cliente y de las devoluciones.

¿Cuándo deberías optar por FBA?

FBA puede ser una herramienta útil para algunos vendedores de Amazon. Puede facilitar mucho las cosas y permitirte concentrarte en hacer crecer su negocio. Si estas situaciones se aplican a ti, FBA podría ser una buena opción para tu negocio en Amazon.

• Muchas ventas

Si vendes muchos artículos, FBA puede ahorrarte tiempo y esfuerzo. Amazon tiene grandes almacenes y puede gestionar el embalaje y el envío por ti, lo que te permite encontrar nuevos productos y vender más.

• Menos trabajo práctico

FBA puede ser una buena opción si no quieres tener que almacenar tus productos o enviarlos tú mismo. Amazon se encarga de todo, incluido el servicio de atención al cliente para los pedidos de FBA.

• Sin socio de envío

Si aún no tienes un socio de envío, Logística de Amazon puede ser una buena solución. Amazon usa su propia red para hacer llegar tus productos a los clientes rápidamente.

• Espacio de almacenamiento limitado

Si no tienes mucho espacio para almacenar tus productos, FBA puede ayudarte. Amazon tiene muchos almacenes donde pueden guardar tus artículos de forma segura.

• Productos estándar

La Logística de Amazon funciona mejor para los productos que están estandarizados en tamaño y peso. Esto facilita que Amazon los almacene y envíe. Si vendes productos pesados y voluminosos, que se pueden derretir u otros productos no estándar, un socio logístico externo puede ser la mejor opción.

¿Cuándo deberías optar por el dropshipping?

El dropshipping de Amazon puede ser una buena opción si estás buscando una forma económica de empezar con el comercio electrónico o quieres probar diferentes productos. Aquí tienes un desglose de los casos en los que el dropshipping puede ser una buena opción para ti.

• Empezando

El dropshipping requiere una inversión inicial mínima en comparación con la compra de inventario. Esto lo convierte en una buena opción para que los nuevos vendedores comiencen en Amazon.

• Fondos limitados

En comparación con la compra de inventario por adelantado, el dropshipping requiere una inversión inicial mínima. Esto lo convierte en una manera perfecta de empezar a vender para quienes tienen finanzas limitadas sin correr un gran riesgo. Es ideal para vendedores nuevos o para aquellos con dinero limitado.

• Centrarse en la investigación de productos

Con el dropshipping, no tienes que preocuparte por almacenar o administrar el inventario. Esto te permite dedicar más tiempo a investigar y encontrar productos rentables para vender en línea.

• Tú pruebas qué vender

El dropshipping te permite ofrecer una variedad más amplia de productos sin correr el riesgo de quedarte con el inventario sin vender. Esto puede resultar útil cuando aún estás averiguando qué es lo que mejor se vende a tu público objetivo.

• Espacio limitado

Si no tienes espacio para almacenar inventario tú mismo, el dropshipping elimina por completo esa necesidad.

¿Puedes usar Dropshipping y Fulfillment by Amazon juntos?

Sí, a veces puedes usar el dropshipping y FBA juntos en tus ventas. Puede ser una forma creativa de maximizar tus ofertas. Aquí te explicamos cómo hacerlo.

Enfoque híbrido

• Productos que se venden más rápido con FBA

Para los artículos populares que se venden rápidamente, considera usar FBA. Esto te permite beneficiarte de los rápidos tiempos de entrega de Amazon y aprovechar las ventajas de Amazon Prime.

• Productos que se mueven más lentamente con el dropshipping

Para los productos menos populares o aquellos que se venden más lentamente, el dropshipping puede ser una buena opción. Te ahorras el coste inicial y la carga de almacenamiento que supone el lento movimiento del inventario y, al mismo tiempo, los ofreces a tus clientes.

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿Amazon FBA o dropshipping son mejores?

No hay una sola opción «mejor». Logística de Amazon ofrece un cumplimiento y un control más rápidos, pero tiene costos iniciales. Empezar con el dropshipping es más económico, pero implica menos control y un envío potencialmente más lento. Elige en función de tu presupuesto y prioridades.

¿Amazon FBA es siempre rentable?

No, FBA no garantiza ganancias. Ten en cuenta las tarifas de almacenamiento, los costes de gestión logística y los márgenes de los productos para ver si tiene sentido desde el punto de vista financiero para tus productos y tu volumen de ventas específicos. Usa Auxiliares de vendedores Calculadora de beneficios de FBM&FBA para garantizar que el producto sea rentable.

¿Vale la pena hacer dropshipping en Amazon?

El dropshipping en Amazon puede ser un punto de entrada de bajo costo, pero espera menores ganancias y menos control. Podría valer la pena si investigas y publicas muchos productos y esperas a que se vendan.

¿Sigue mereciendo la pena Amazon FBA?

FBA aún puede valer la pena por encargarse de la gestión logística y el servicio al cliente, acelerar el envío y controlar el inventario. Sin embargo, requiere un costo inicial más alto y funciona mejor para los vendedores con ventas consistentes.

Reflexiones finales

En conclusión, tanto Amazon FBA como el dropshipping tienen sus propias ventajas y desventajas. La mejor opción para ti dependerá de tus necesidades y recursos empresariales específicos.

Sea cual sea el método que elijas, asegúrate de seleccionar cuidadosamente los productos que vendes. Asegúrate de que se vendan, te generen beneficios y no generen problemas, como las quejas por derechos de propiedad intelectual. Utilice las herramientas de abastecimiento de productos para tomar una decisión acertada.

El mejor software de abastecimiento de productos que ayuda a elegir dichos productos es Seller Assistant. Es un conjunto de extensiones, herramientas y funciones del navegador que permite a los usuarios encontrar de forma rápida y sencilla los productos más vendidos en Amazon. Combina dos extensiones: Extensión de navegador de Seller Assistant, y Extensión IP-Alert para Chrome de Seller Assistant, herramientas de abastecimiento de productos: Comprobador de restricciones masivas y Conversor de UPC/EAN a ASIN, y características: Vista del panel lateral, Calculadora de beneficios de FBM&FBA, Vista rápida, Grabador de ASIN, Comprobador de existencias, Alerta IP, y Comprobador de restricciones.