Amazon Global Selling - Как продавать на международном рынке
Download Amazon Seller Guide
This guide will help you get started, understand the basics of Amazon selling, and explain in simple words how it all works.
Для продавца, стремящегося расширить свой бизнес на Amazon, продажи по всему миру — отличный способ привлечь новых клиентов и увеличить прибыль.
Однако, если вы хотите продавать на международных рынках, вы должны быть знакомы с местным законодательством, налогообложением, правилами доставки и положениями о продукции. Программа Amazon Global Selling предоставляет вам набор основных инструментов для успешных международных продаж.
В этом посте мы обсудим преимущества международных продаж и объясним, как работает Amazon Global Selling.
Полезная информация: Обзор расширения Seller Assistant
Seller Assistant— лучший инструмент для онлайн-арбитража Amazon
Что продает Amazon по всему миру?
Глобальные продажи Amazon (AGS) — это программа, которая позволяет продавцам размещать и продавать свою продукцию на Amazon торговых площадках в Европе, Азиатско-Тихоокеанском регионе, на Ближнем Востоке и в Америке. Продавцы могут использовать глобальную инфраструктуру Amazon для привлечения миллионов новых клиентов в более чем 200 странах.
Amazon Global Selling — отличный вариант, если вы заинтересованы в международных продажах. В настоящее время Amazon имеет более 21 торговой площадки по всему миру, и это число растет с каждым годом. AGS упрощает продавцам продажи на международном уровне.
Услуги и поддержка, предлагаемые AGS, могут помочь продавцам сэкономить время и деньги и избежать проблем, связанных с самостоятельными международными продажами. AGS предлагает клиентскую и языковую поддержку, каналы дистрибуции и исполнения заказов, а также множество других ценных опций.
Преимущества продаж Amazon по всему миру
Amazon Global Selling предоставляет ряд полезных преимуществ.
Доступ к глобальному рынку
У Amazon более 300 миллионов активных клиентов по всему миру. Продажи на Amazon Global Selling позволяют охватить гораздо большую аудиторию, чем если бы вы продавали товары только в своей стране.
Упрощенная логистика
Amazon может взять на себя доставку и логистику ваших международных заказов, поэтому вам не о чем беспокоиться. Это поможет вам сэкономить время и деньги, а также обеспечить своевременную доставку заказов клиентам в хорошем состоянии.
Платежи в местной валюте
Amazon может получать платежи от ваших международных клиентов в местной валюте. Это может облегчить покупателям оплату ваших продуктов. Amazon Seller Wallet а также Amazon Currency Converter for Sellers помагает в работе с местными валютами.
Многоязычная поддержка
Amazon предоставляет многоязычную поддержку продавцам, продающим товары на Amazon Global Selling. Это означает, что вы можете общаться с Amazon обслуживаниям клиентов на своем родном языке и переводить списки продуктов на языки стран, в которых вы хотите продавать.
Как работают глобальные продажи Amazon?
Чтобы продавать продукты Amazon на международном уровне, продавцы должны создать Seller Central accounts для каждой страны или группы стран. После создания учетной записи AGS вы можете начать продавать свои продукты клиентам по всему миру. Ниже приведены инструкции по началу продаж на международном уровне.
Шаги по глобальным продажам на Amazon
Шаг 1. Выберите группу стран, в которой вы хотите продавать
Настройте свой торговый аккаунт Amazon. Создайте новую учетную запись продавца Amazon для каждой международной торговой площадки, на которую хотите войти.
- ЯЕсли вы уже продаете товары на одной из торговых площадок Amazon в Северной Америке, вы можете использовать свой текущий счет для продаж на других торговых площадках, таких как Amazon.com.mx;
- Если вы продаете на одной европейской торговой площадке Amazon, вы можете использовать ту же учетную запись для других европейских торговых площадок, таких как Amazon.es.
Шаг 2. Объедините свои учетные записи продавцов Amazon на разных торговых площадках
Получите скидку на подписку и объедините продажи в международных магазинах Amazon. Получите доступ к международным инструментам.
- Проверьте наличие существующих объединенных учетных записей в переключателе магазинов на панели управления Sell Global.
- Если нет в списке, объедините учетные записи в меню «Инвентарь» > «Продавать глобально» > «Объединить учетные записи».
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы выбрать и объединить учетные записи;
- Чтобы зарегистрировать и объединить новые учетные записи, в меню «Инвентарь» > «Продавать по всему миру» > Выберите регион и нажмите «Зарегистрироваться». Если будет предложено, войдите снова. Завершите процесс регистрации, и ваша новая учетная запись автоматически объединится.
Шаг 3. Выберите продукт для продажи
Выберите продукты, которые хотите продать и устанавите цены с учетом конкуренции, вашей маржи прибыли, комиссиями Amazon и другими расходами. Убедитесь, что продукты разрешены к продаже в стране назначения.
Шаг 4. Перечислите инвентарь
Перечислите инвентарь на выбранном рынке на местном языке.
Шаг 5. Выберите способ выполнения заказа
Когда клиенты покупают продукт, Amazon отправляет вам уведомление с деталями заказа и инструкциями по доставке. Для отправки заказов вы можете использовать "выполнение заказов Amazon", а платформа позаботится о процессе выполнения за отдельную плату, или вы можете выполнять заказы самостоятельно.
Шаг 6 Продавайте и получайте деньги
После того как Amazon вычтет все применимые комиссии, они зачислят полученную сумму на ваш банковский счет в выбранной вами валюте.
Примечание. В разных странах действуют разные законы и нормативные акты, регулирующие продажу продуктов потребителям. Прежде чем продавать товары на международном рынке, важно изучить и понять правовые и нормативные требования каждой торговой площадки. Некоторые ключевые области, которые следует учитывать, включают налоги и таможню, права интеллектуальной собственности, экспортный контроль, параллельный импорт, маркировку и маркировку, окружающую среду, здоровье и безопасность, а также соответствие продукции требованиям. Например, вам, возможно, потребуется получить разрешение продавца в целевой стране.
Где можно продавать с помощью Amazon?
На данный момент Amazon предлагает продавцам доступ к более чем 21 глобальной торговой площадке в более чем 200 странах.
Торговые площадки Amazon
Европа
Азиатско-Тихоокеанский
Ближний Восток и Северная Африка
Северная и Южная Америки
Требования к регистрации по регионам
Если вы хотите начать продавать на новой международной торговой площадке Amazon, вы должны создать новую учетную запись продавца Amazon для каждой торговой площадки. Вам необходимо зарегистрироваться в обычном режиме, однако вам может потребоваться предоставить другой набор документов в зависимости от торговой площадки и страны, как описано ниже.
Соединенные Штаты
Предоставьте действительную кредитную карту, банковский счет, номер телефона и налоговую информацию. Пройдите онлайн-собеседование, чтобы определить, нужен ли вам документ W-9 (налогоплательщик США) или W-8BEN (налогоплательщик, не являющийся налогоплательщиком США). Могут потребоваться дополнительные документы, например копии паспортов.
Европейские торговые площадки
Укажите действительную кредитную карту, номер телефона и номер плательщика НДС. Управляйте своим бизнесом с одного аккаунта и продавайте товары на нескольких европейских сайтах Amazon. Вы должны соблюдать местные налоговые и нормативные требования. Используйте единую учетную запись продавца для европейских торговых площадок Amazon. Для проверки могут потребоваться дополнительные документы.
Тихоокеанская Азия
Укажите действительную кредитную карту, номер телефона и налоговую информацию. Зарегистрируйтесь в Японии, Австралии или Сингапуре. Могут потребоваться дополнительные документы, удостоверяющие личность.
Ближний Восток
Укажите действительную кредитную карту, номер телефона и налоговую информацию. Доступно для Объединенных Арабских Эмиратов и Турции. Для проверки могут потребоваться дополнительные документы.
Индия
Чтобы зарегистрироваться в качестве продавца на Amazon в Индии, вам необходимо указать официальное название компании и юридический адрес, адрес электронной почты и номер телефона для деловой связи, деловую лицензию, действующее удостоверение личности, такое как паспорт, удостоверение личности избирателя или водительские права, а также подтверждение контракта с перевозчиком, одобренным Amazon.
Бразилия
Укажите полное имя и адрес. Продавцам из США и Китая требуется юридический адрес в соответствующих странах и действующий банковский счет в США.
Что продавать на международном уровне?
Независимо от типа продуктов, которые вы выберете, очень важно исследовать их и убедиться, что на них есть спрос, и они принесут вам прибыль. Как только у вас появятся идеи продуктов для международных продаж на Amazon, оцените их жизнеспособность, учитывая такие факторы, как конкуренция, спрос и прибыльность.
Советы по выбору продуктов для продажи по всему миру
Самый лучший инструмент для поиска поставщиков продукции , который поможет вам выбрать высокодоходные продукты для вашего международного магазина - Seller Assistant. Ниже описано, как это поможет вам находить выгодные предложения прямо на страницах продуктов и поиска Amazon, а также проводить исследования на веб-сайте поставщика.
Выбирайте товары с высоким спросом
Используйте Amazon Best seller Rank(BSR) для определения потенциала продаж продукции. Более низкий показатель BSR указывает на больший объем продаж.
Seller Assistant рассчитывает, сколько товаров вы потенциально можете продавать в месяц в поле «Продажи». Капли (капли BSR) показывают, сколько товаров было продано за 30, 90 и 180 дней. Если номер BSR зеленый, а стрелка рядом с ним указывает вниз, продажи продукции растут; если она красная и стрелка указывает вверх, продажи продукта снижаются.
Стремитесь доминировать в магазине Buy Box
Большинство продаж на Amazon происходит через Buy Box, поэтому обеспечение безопасности крайне важно для увеличения продаж. Seller Assistant показывает среднюю цену Buy Box и выделяет возможности выиграть ее, показывая минимальные цены FBA и FBM.
В нем также указаны акции Buy Box каждого продавца, предлагающего продукт, и указано, когда Amazon входит в список покупок.
Избегайте высокой конкуренции
Держитесь подальше от продуктов с высокой конкуренцией, особенно товаров с большим количеством продавцов FBA или низкой ценой Buy Box.
Используйте Seller Assistant, чтобы проверить количество предложений FBA и FBM. Если продавцов больше 10, конкуренция обычно высока. Избегайте продуктов, продаваемых Amazon, потому что с ними сложно конкурировать.
Оцените потенциал продаж
Используйте Seller Assistant, чтобы оценить, сколько единиц продукта вы можете продать. Он предоставляет потенциальные данные о продажах, которые помогут вам принимать обоснованные решения.
Избегайте продуктов с ограниченным доступом и проблем с интеллектуальной собственностью
Убедитесь, что выбранные вами продукты не ограничены на Amazon и не имеют жалоб на интеллектуальную собственность (ИС). Функции Restrictions Checker и IP-Alert в Seller Assistant позволяют выявлять товары с историей продаж и конкретными проблемами, помогая вам избегать потенциальных ловушек.
Seller Assistant обозначает товары без упаковки зеленым открытым замком и красным закрытым замком для товаров с ограниченным доступом. Если вы видите красный закрытый замок с восклицательным знаком, вы не можете продавать товар в своем аккаунте.
Продукты с IP-Alert отмечены красным треугольником.
Рассчитайте прибыльность
Используйте Seller Assistant Калькулятор прибыли FBA&FBM для оценки прибыли и рентабельности по каждому продукту. Это поможет вам определить, какие продукты стоит продавать и как устанавливать конкурентоспособные цены на них.
Добавьте в калькулятор стоимость проданных товаров (COG, закупочную цену у поставщика) и затраты на логистику. Seller Assistant рассчитает вашу прибыль, окупаемость инвестиций, маржу и комиссионные FBA или FBM.
Фактор НДС
Калькулятор НДС Seller Assistant позволяет рассчитать НДС, который необходимо заплатить на международных торговых площадках Amazon. Вы можете применить соответствующую ставку НДС в зависимости от места доставки. Вы можете настроить НДС, выбрав целевую торговую площадку в личном кабинете Seller Assistant. Поддерживается НДС на стоимость товаров (COG).
Чтобы рассчитать НДС на странице продукта или на веб-сайте поставщика, введите COG, нажмите на него и во всплывающем окне переключите переключатель «НДС». Seller Assistant автоматически рассчитает ваш НДС.
Проверьте стандарты и нормативы на продукцию
Изучите законы и правила продажи вашего продукта в каждой стране. Убедитесь, что ваши продукты подходят для вашей целевой страны.
Обратите внимание на стандарты продукции, поскольку они различаются в зависимости от страны. Например, цифровые устройства, рассчитанные на напряжение 110-220 В и оснащенные двухконтактными зарядными устройствами, могут не подходить для Великобритании, но могут подойти для Японии.
Чтобы проверить соответствие продукта требованиям, перейдите по ссылке "Add a Product page" в вашем Центре продаж.
Затем используйте cправочный инструмент соответствия, укажите целевую страну и тип продукта и проверьте требования.
Как разместить глобальный инвентарь Amazon?
Выбирая продукты для продажи по всему миру, вы должны размещать свои продукты на каждом рынке Amazon отдельно. Amazon может помочь вам, предоставив инструмент, соответствующий вашим потребностям в зависимости от размера ваших запасов.
Инструменты листинга Amazon для глобальных продаж
Список 100 наименований и менее
Для небольших запасов, насчитывающих менее 100 товаров, добавьте свои продукты в "Add a Product page". Он позволяет вам перечислять каждый продукт по отдельности, обеспечивая простой способ добавления товаров на Amazon.
Вы можете проконсультироваться Product detail pages and offers page чтобы понять, как добавлять свои предложения на Amazon.
В списке более 100 наименований
Для больших запасов продавцы с профессиональными учетными записями могут создать инвентарный файл, используя шаблоны из Inventory File Templates, обеспечивающие массовую загрузку и эффективное управление.
Чтобы сэкономить время и упростить процесс управления объявлениями на нескольких торговых площадках, используйте Build International Listings инструмент. Этот инструмент позволяет одновременно создавать и обновлять списки на различных торговых площадках Amazon из единой учетной записи. Он автоматически генерирует списки на целевых торговых площадках на основе объявлений на исходной торговой площадке, обновляет объявления по мере добавления или удаления продуктов и корректирует цены в соответствии с установленными правилами и колебаниями валютных курсов.
Как отправлять продукты Amazon по всему миру?
При международной доставке продуктов Amazon вы должны тщательно упаковать продукты, четко маркировать пакеты и получить страховку. Есть несколько способов доставки продуктов Amazon по всему миру. Ниже представлены варианты доставки вашего инвентаря по всему миру.
Выполнение заказов Amazon
FBA это услуга по выполнению заказов, которую Amazon предоставляет продавцам. С помощью FBA вы отправляете свои товары на склад Amazon в целевой стране, а они позаботятся о процессе выполнения заказа за определенную плату. Это отличный вариант, если вы не хотите самостоятельно заниматься логистикой международных перевозок товаров.
Если вы хотите продавать товары за рубежом из США, вы можете использовать программу Amazon FBA Exports. Если вы планируете продавать в Европе, вы можете использовать специальные программы Amazon FBA для доставки заказов своим клиентам.
Экспорт FBA
Экспортная программа FBA, предлагаемая Fulfillment by Amazon (FBA) помогает вам расширить свой международный бизнес. Выбрав подписку на FBA Export, ваши соответствующие товары станут доступны для международной доставки. Когда международный клиент размещает заказ, Amazon занимается комплектацией, упаковкой и доставкой непосредственно клиенту. Amazon справляется со сложностями международной доставки без дополнительных затрат для вас.
Клиенты, посещающие Amazon.com, могут искать ваши продукты и при оформлении заказа оплачивать заказ, включая международную доставку, депозит за импорт (пошлину) и стоимость продукта. Amazon обеспечивает обслуживание клиентов по любым запросам и при необходимости выполняет процесс возврата без взимания дополнительной платы с продавцов.
Общеевропейская программа Amazon
Amazon Pan-European FBA (PAN-EU FBA) это программа, предназначенная для продавцов, которые стремятся расширить свой бизнес и привлечь клиентов по всему Европейскому Союзу. Эта программа позволяет продавцам хранить свои товары в нескольких центрах выполнения заказов Amazon по всей Европе, что способствует более эффективному и экономичному выполнению заказов для клиентов из разных стран.
Amazon управляет распределением товаров продавца в этих центрах выполнения заказов на основе спроса клиентов, что помогает минимизировать время доставки и затраты, связанные с трансграничной доставкой.
Ключевые преимущества программы включают доступ к службе поддержки Amazon на местных языках, соответствие требованиям Amazon Prime, а также повышение узнаваемости продукции в Европе. Чтобы принять участие, продавцы должны соответствовать определенным квалификационным требованиям, таким как наличие профессионального торгового счета на Amazon, регистрация для уплаты НДС во всех странах, где у них есть запасы, и соблюдение стандартов производительности Amazon.
Программа Amazon EFN
Amazon EFN (Европейская сеть выполнения заказов) программа позволяет продавцам Fulfillment by Amazon (FBA) хранить свои товары в центрах выполнения заказов Amazon, облегчая обработку местных и трансграничных заказов. Это означает, что вы можете связаться с покупателями на всех европейских торговых площадках, даже если ваш инвентарь хранится только в одной стране.
С помощью EFN вы можете выставлять свои товары FBA на продажу на всех европейских торговых площадках Amazon, используя единый торговый аккаунт. Заказы, размещенные клиентами на любой из этих торговых площадок, будут выполняться из ваших запасов FBA через надежную и эффективную европейскую сеть выполнения заказов Amazon.
Для новых продавцов в Европе Amazon EFN предоставляет простое решение для управления запасами и их доставки на всех европейских торговых площадках Amazon.
Прямая доставка
Вы также можете самостоятельно отправлять товары Amazon по всему миру. Этот вариант дает вам больший контроль над процессом доставки, но он также может занять больше времени и средств. В этом варианте вы должны самостоятельно оформить всю необходимую международную документацию, налоги и сборы.
Партнеры по доставке
Существует ряд одобренных Amazon партнеров по доставке которые могут помочь вам доставлять продукты Amazon по всему миру. Эти партнеры могут взять на себя всю логистику за вас, сэкономив ваше время и силы.
Как обеспечить глобальную поддержку клиентов?
При продаже на торговой площадке Amazon вы должны предоставлять поддержку клиентам на местном языке этой торговой площадки. Например, если вы продаете на Amazon.jp или Amazon.es, вам необходимо предлагать поддержку на японском или испанском языках соответственно. Вы можете справиться с этим самостоятельно или позволить Amazon справиться с этим, присоединившись к FBA.
Самостоятельное обслуживание клиентов
Поддержка местных языков
Если вы выполняете заказы самостоятельно, вы несете ответственность за обслуживание клиентов, включая обработку запросов на местном языке. Это может быть непросто, если вы не говорите на языке рынка.
Трудности автоматизированного перевода
Хотя вы можете рассмотреть возможность использования инструментов автоматического перевода электронных писем клиентов, это может привести к некачественным переводам и негативному клиентскому опыту, что может негативно повлиять на эффективность работы вашего продавца. Лучшим вариантом является использование сторонних услуг поставщиков для поддержки клиентов на местном языке.
Своевременные ответы
Клиенты ожидают быстрых и полезных ответов, в идеале в течение 24 часов. Очень важно иметь специалистов по обслуживанию клиентов, которые разбираются в ваших продуктах, отслеживают поставки и своевременно отвечают на местном языке, даже если ваша компания находится в другом часовом поясе.
Выполнение заказов через FBA
При использовании FBA Amazon обеспечивает поддержку клиентов от вашего имени на местном языке торговой площадки, предоставляя круглосуточное обслуживание. Это значительное преимущество продаж на международном рынке, позволяющее предлагать клиентам Amazon первоклассное обслуживание клиентов и одновременно сосредоточиться на развитии бизнеса.
Каковы глобальные комиссии Amazon за продажи?
Комиссия Amazon Global Selling взимается с продавцов, продающих свои продукты на международных торговых площадках Amazon. Тарифы варьируются в зависимости от рынка, на котором продаются продукты, категории продуктов и способа оплаты. Ниже приведена разбивка глобальных комиссий Amazon с продаж.
Ежемесячная плата за профессиональный план продаж
Эта комиссия взимается за каждый активный аккаунт продавца, который продает товары на международных торговых площадках Amazon. Размер комиссии варьируется в зависимости от торговой площадки, на которой зарегистрирована учетная запись.
Реферальный сбор
Эта плата взимается за каждый проданный продукт. Точный процент комиссии может отличаться в зависимости от категории товара. Большинство реферальных комиссий составляют от 8% до 15%.
Гонорары FBA
Эти сборы взимаются за услуги FBA, такие как хранение, комплектация и доставка. Тарифы варьируются в зависимости от веса и размера продукта, расстояния, которое необходимо преодолеть, и способа доставки.
Стоимость международной доставки
Эти сборы взимаются перевозчиками за доставку продукции клиентам на международных рынках. Тарифы варьируются в зависимости от веса и размера продукта, расстояния, которое необходимо преодолеть, и от перевозчика.
Таможенные пошлины и налоги
Эти пошлины взимаются правительствами за импорт товаров в свои страны. Размер пошлин зависит от продукта, страны импорта и стоимости продукта.
Когда вам пора начать продавать по всему миру?
Расширение бизнеса Amazon по всему миру — это важный шаг, который может открыть новые рынки и увеличить продажи. Вот ключевые показатели того, что вам, возможно, настало время начать продажи по всему миру.
Отечественный успех
Ваш бизнес на Amazon хорошо работает в вашей стране благодаря стабильным продажам, положительным отзывам клиентов и эффективным операционным процессам.
Насыщение местного рынка
Внутренний рынок вашей продукции насыщен или рост замедляется, а продажи по всему миру открывают новые клиентские базы.
Исследование рынка указывает на возможности для бизнеса
Вы провели тщательное исследование рынка и определили спрос на свою продукцию на международных рынках. Понимание целевого рынка, включая местную конкуренцию и предпочтения потребителей, имеет решающее значение.
Вы обеспечили соответствие нормативным требованиям
Вы готовы ориентироваться и соблюдать международные правила, в том числе налоговое законодательство, ограничения на импорт/экспорт и стандарты на продукцию.
Финансовая готовность
Ваш бизнес обладает финансовой стабильностью, позволяющей инвестировать в международную экспансию, включая расходы, связанные с доставкой, таможенными пошлинами и потенциальным маркетингом в новых регионах.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Можно ли продавать на Amazon из другой страны?
Да, вы можете продавать на Amazon из другой страны. Вы можете создать учетную запись Amazon Seller Central в любой стране, где работает Amazon, и разместить свои продукты для продажи на международных торговых площадках Amazon.
В какой стране лучше всего продавать на Amazon?
Лучшая страна для продажи на Amazon зависит от ваших продуктов и целевого рынка. В пятерку лучших международных торговых площадок Amazon для сторонних продавцов вошли США (80%), Канада (23%), Великобритания (15%), Германия (10%), Мексика (10%).
Как разместить свои акции на Amazon по всему миру?
Чтобы разместить акции на Amazon по всему миру, вы должны использовать Amazon Global Selling. Создайте учетную запись Amazon Seller Central, выберите страны, в которых вы хотите продавать, и создайте списки продуктов для каждой страны.
Можете ли вы работать в Amazon FBA за рубежом?
Да, вы можете работать в Amazon FBA за рубежом. Amazon FBA позволяет хранить продукты в центрах выполнения заказов Amazon и отправлять их клиентам по всему миру.
В каких трех странах больше всего продавцов Amazon?
В тройку стран с наибольшим количеством продавцов Amazon входят США (80%), Канада (23%) и Великобритания (15%).
В какой европейской стране лучше всего подходит Amazon?
Самые популярные европейские страны для Amazon — Германия и Великобритания. Однако ваш выбор должен зависеть от ваших продуктов, целевого рынка и конкурентов.
Заключительные мысли
В заключение, международные продажи на Amazon могут стать отличной возможностью для расширения и роста вашего бизнеса. Тем не менее, прежде чем начать, важно изучить и понять конкретные требования каждой торговой площадки. Следуя советам в этом посте, вы сможете повысить свои шансы на успех при международных продажах на Amazon.
Вы должны помнить, что продажа высокодоходных товаров является ключом к успеху. Seller Assistant это популярное программное обеспечение для поиска продуктов, которое помогает продавцам быстро находить высокомаржинальные сделки и оценивать прибыльность продукта. Это универсальное программное обеспечение включает в себя все функции, жизненно важные для исследования продуктов: Seller Spy, Side Panel View, Калькулятор прибыли FBM&FBA, Quick View, ASIN Grabber, Конвертер UPC/EAN в ASIN, Stock Checker, IP-alert, и Restrictions Checker.