FBA vs FBM: ¿Cuál es mejor para los vendedores de Amazon en 2023?

Si eres un vendedor de Amazon que decide cómo gestionar los pedidos de tus clientes, tienes dos opciones principales: Logística de Amazon (FBA) y Logística de vendedor (FBM). Con FBA, Amazon se encarga de la gestión logística del producto a cambio de una tarifa, mientras que con FBM tú lo haces tú mismo.

Ambos métodos tienen sus ventajas y desventajas. Puede elegir FBA o FBM, según su producto o modelo de negocio, o combinar ambos.

Esta publicación explora las diferencias clave entre FBA y FBM, incluidos sus beneficios, desafíos y casos de uso ideales, para ayudarte a decidir cuál es la mejor opción para tu negocio.

¿Cuál es la diferencia entre Amazon FBA y FBM?

Cumplimiento por parte de Amazon (FBA) y Cumplimiento por vendedor (FBM) son los dos métodos de gestión logística principales de Amazon. La principal diferencia entre FBA y FBM es quién se encarga del almacenamiento, la recogida, el embalaje y el envío de tus productos a los clientes de Amazon.

Cumplimiento por parte de Amazon

En este modelo, envías tu inventario a los almacenes de Amazon. Luego, Amazon almacena tus productos, los recoge y empaca cuando un cliente hace un pedido y los envía directamente al cliente. Amazon también gestiona las devoluciones y servicio al cliente para esos pedidos.

Todo esto se hace a cambio de una tarifa.

Cosas que debes recordar sobre FBA

FBA es ideal para los vendedores de Amazon que desean evitar la molestia de la gestión logística, utilizar la red logística de Amazon y aumentar las posibilidades de obtener Buy Box. Sin embargo, es fundamental tener en cuenta los costos asociados.

Comodidad y eficiencia

Amazon se encarga de almacenar, empacar y enviar tus productos. Este servicio se extiende al servicio de atención al cliente y a las devoluciones.

Costos y tarifas

La FBA involucra varios honorarios, incluyendo tarifas de almacenamiento, tarifas de gestión logística por unidad y tarifas por almacenamiento prolongado, tarifas por almacenamiento entrante y más. Estas pueden acumularse, especialmente en el caso del inventario que se mueve con lentitud. Por lo tanto, debes mantener una tasa de rotación de inventario rápida para evitar las tarifas por almacenamiento prolongado

Mayor visibilidad

Los productos de Logística de Amazon suelen ocupar un lugar más alto en los resultados de búsqueda/ Además, los productos de Logística de Amazon tienen más probabilidades de ganar la oferta destacada (Buy Box), lo que puede generar un aumento de las ventas.

Atención al cliente

Amazon ofrece atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y se ocupa de todas las consultas y problemas Además, Amazon gestiona las devoluciones, lo que simplifica el proceso para los vendedores de Logística de Amazon, pero puede implicar tarifas de reposición y gestión de devoluciones.

Exigentes requisitos de preparación

Los productos que envíes a Amazon FBA deben cumplir los requisitos de embalaje y etiquetado de Amazon antes de enviarse al centro logístico de Amazon.

Cumplimiento por parte del vendedor

Con FBM, tú mismo te encargas de todo lo relacionado con la gestión logística del producto. Almacenas tu inventario, empaquetas y envías los pedidos cuando llegan y gestionas las devoluciones o los problemas de servicio al cliente, si los hay.

Si tienes mucho inventario que no puedes procesar y almacenar por ti mismo, puedes subcontratar la mayoría de las tareas de gestión logística a proveedores de servicios de terceros (3PL)), quien preparará el inventario y lo enviará. También te cobrarán por ello, pero en algunos casos su servicio puede ser más barato que el de Amazon FBA.

Cosas que debe recordar sobre FBM

FBM es adecuado para los vendedores que prefieren mantener el control sobre la gestión logística y las devoluciones, tener la capacidad de gestionar su propio almacenamiento y envío o vender productos que no se ajustan bien a la Logística de Amazon. Si bien ofrece flexibilidad y ahorro de costes, también exige esfuerzos de gestión y eficiencia operativa.

Control y flexibilidad

Los vendedores de FBM administran sus propios procesos de inventario y envío. Puede elegir sus transportistas y métodos de envío preferidos, lo que puede resultar ventajoso para manipular artículos frágiles o pesados y voluminosos.

Administración de costos

Con FBM, no tienes que pagar las tarifas de logística y almacenamiento de Amazon, lo que podría reducir los costos generales, especialmente los productos exclusivos, de pequeño volumen, de bajo margen o difíciles de enviar.

Sin embargo, tendrás que cubrir tus propios gastos de almacenamiento, embalaje, envío y servicio al cliente.

Gestión de inventario

Debes gestionar el almacenamiento de tus productos, lo que puede ser una ventaja si tienes acceso a un almacenamiento de bajo costo o una desventaja si te falta espacio.

Capacidad para escalar

La expansión puede ser más difícil sin la infraestructura de Amazon, ya que requiere invertir en capacidades de almacenamiento, embalaje y envío a medida que tu empresa crece. Considera la posibilidad de integrarte con proveedores de logística externos (3PL) para mantener la eficiencia.

Gestión de devoluciones

Tú gestionas todos los aspectos del proceso de devolución, incluida la reposición de existencias y las comunicaciones con los clientes, lo que requiere un sistema eficiente para gestionar las devoluciones con rapidez. Sin embargo, tú tienes más control sobre el inventario devuelto que los vendedores de Logística de Amazon.

Ventajas y desventajas de Amazon FBA y FBM

FBA y FBM ofrecen ventajas y desafíos, y la mejor opción depende del tipo de producto y la escala empresarial. FBA es ideal para los vendedores que desean llegar a muchos clientes con un mínimo de problemas operativos. FBM es ideal para vendedores que desean tener más control sobre su proceso de gestión logística, y prefieren tarifas más bajas.

Ventajas de Amazon FBA

Logística sin esfuerzo

Con Logística de Amazon, los vendedores envían sus productos a los centros logísticos de Amazon. Cuando un comprador realiza una compra, Amazon recoge, empaqueta y envía el pedido, lo que significa que Amazon gestiona gran parte del proceso de entrega en nombre del vendedor.

Además, los vendedores que inscriban productos en Logística de Amazon son elegibles para Amazon Prime envío gratuito en dos días. Esto supone una ventaja competitiva, ya que muchos compradores utilizan Amazon gracias a esta opción.

Externalización del servicio de atención al cliente y devoluciones

Amazon ofrece servicio de atención al cliente en nombre de Vendedores de Amazon FBA. Gestiona la atención al cliente por teléfono o correo electrónico las 24 horas, los 7 días de la semana El servicio es gratuito. Además, Amazon gestiona las devoluciones de los vendedores de FBA.

Prioridad de Buy Box

Amazon da prioridad a los vendedores de Logística de Amazon en cuanto a la clasificación de los productos en los resultados de búsqueda, la visibilidad y la obtención de la Buy Box. Cuando utilices la FBA, tu artículo aparecerá más arriba en la página de resultados de búsqueda de Amazon y es más probable que gane la Buy Box. Por lo tanto, se venderá más.

Relacionado: ¿Qué es Buy Box? ¿Cómo ganar Buy Box en Amazon

Contras de Amazon FBA

Tarifas sustanciales de FBA

Aunque Amazon FBA es un servicio práctico y eficiente, cuesta dinero. Amazon cobra a los vendedores los gastos de gestión logística y tarifas del servicio de colocación entrante. Además, pagas tarifas de almacenamiento, por lo que debes vender productos rápidamente para mover tus existencias y evitar tarifas por almacenamiento prolongado. También hay otras tarifas de Logística de Amazon para empaquetar, procesar devoluciones y más.

Debes contabilizar con precisión todas estas tarifas y asegurarte de que tu producto siga siendo rentable después de deducir todas las tarifas de Logística de Amazon.

Relacionado: Tarifas de Amazon FBA

Tasas de devolución más altas

Amazon tiene una política de devoluciones simplificada. Esto significa que un comprador puede devolver la mayoría de los artículos comprados en Amazon y obtener un reembolso completo en un plazo de 30 días. Cuando los clientes solicitan la devolución de un producto que han comprado a través de Logística de Amazon, Amazon retira inmediatamente los fondos de la devolución del desembolso del vendedor y entrega al cliente una etiqueta de envío para que devuelva el artículo al almacén correspondiente.

Gracias a este sencillo procedimiento de devolución de los clientes, los vendedores de Logística de Amazon pueden enfrentarse a tasas de devolución más altas.

Pautas de preparación estrictas

Al entregar inventario a los centros logísticos de Amazon, los vendedores deben prepararlo y etiquetarlo de acuerdo con las directrices de Amazon. Son muy detalladas y debes seguirlas estrictamente. Si tus artículos no están empaquetados y etiquetados de acuerdo con los estándares de Amazon, rechazará tu inventario en el almacén. Eso provocará retrasos en la entrega.

Ventajas de Amazon FBM

Control total sobre el embalaje

Los vendedores de FBM pueden empacar sus productos de acuerdo con su enfoque de promoción y marketing. Esto es especialmente importante para los productos exclusivos. También puede añadir tarjetas de inserción o cualquier otro material de marketing. El embalaje personalizado hace que sus productos se destaquen frente a la competencia y fidelice a los clientes.

Mayores márgenes

Con FBM, hay una probabilidad mucho menor de incurrir en costos inesperados al usar FBA. Además, tiene menos pérdidas debido a los cambios en las políticas de Amazon. No tienes que pagar tarifas por almacenamiento prolongado ni cargos similares porque no utilizas los centros logísticos de Amazon. Puedes acordar previamente los términos y condiciones con tu empresa de transporte y controlar completamente tu beneficios esperados.

Libertad para administrar el negocio a su manera

FBM le brinda un buen control sobre su inventario y su seguimiento en el proceso de entrega. Como almacena todo el inventario en un solo lugar, es más fácil monitorearlo y rastrearlo. Además, tienes una mejor idea de en qué etapa del proceso de envío se encuentra tu producto en un período de tiempo específico.

Puedes seleccionar un transportista y cambiar de empresa si no te gustan sus servicios. También puedes gestionar las devoluciones y los reembolsos cuando lo consideres necesario.

Contras de Amazon FBM

Alta competencia por parte de los vendedores de FBA

En muchos casos, Amazon puede dar prioridad a los vendedores de Logística de Amazon, especialmente cuando se trata de ganar la Buy Box. Por lo tanto, debes ser muy eficiente y estar preparado para guerras de precios para poder resistir la competencia.

Más responsabilidades

Una de las desventajas cruciales de usar FBM es que debes ocuparte por completo del proceso logístico. Eres responsable de enviar los productos a los compradores, lo que puede llevar mucho tiempo, especialmente si vendes volúmenes importantes.

Costos generales

La FBM implica ciertos gastos generales. Por ejemplo, tendrás que pagar los materiales de embalaje y las etiquetas de envío. Además, necesitarás tener una forma de rastrear tu inventario si tu empresa de transporte no ofrece ese servicio.

6 factores para elegir entre FBA y FBM

Cuando decidas cómo despachar tu producto, empieza por analizar varios factores que pueden ayudarte a tomar la decisión correcta. Puedes encontrarlos a continuación.

Volumen de ventas esperado

Los altos volúmenes de ventas pueden beneficiarse de la FBA debido a la amplia red logística de Amazon, que puede gestionar grandes pedidos de forma eficiente. El FBM puede ser más rentable para volúmenes de ventas más bajos, donde la carga de los costos de gestión logística es menos significativa.

Propina. Elija FBA para obtener escalabilidad con grandes volúmenes; opte por FBM para ventas controladas y de menor volumen.

Análisis de costos

La Logística de Amazon implica varias tarifas, incluidas las tarifas de almacenamiento, gestión logística y almacenamiento prolongado. Por lo general, FBM conlleva costes más bajos, pero tendrás que gestionar los gastos de envío y almacenamiento.

Propina. Compare la conveniencia de FBA con sus tarifas; FBM podría reducir los costos si gestiona la logística de manera eficiente. Utilice Auxiliares de vendedores Calculadora de FBM y FBA para comparar los costos de FBA y FBM.

Tipo y tamaño del producto

Los productos de tamaño estándar se adaptan bien al modelo de precios de FBA. Los artículos no estándar, voluminosos o pesados pueden incurrir en tarifas de Logística de Amazon más altas, lo que hace que FBM sea más atractivo para dichos productos.

Propina. Seleccione FBA para productos estándar; considere FBM para productos no estándar o artículos de gran tamaño para evitar cargos adicionales.

Tasa de rotación de productos

FBA cobra tarifas por almacenamiento prolongado para los artículos que se mueven lentamente, lo que lo hace menos adecuado para productos con tasas de rotación bajas. FBM evita estas tarifas, por lo que es mejor para los artículos que se venden más lentamente.

Propina. Usa FBA para productos que se venden rápidamente; FBM para artículos con menor rotación para evitar tarifas de almacenamiento.

Márgenes de beneficio

Las comisiones de FBA pueden afectar a tu márgenes de beneficio, lo que convierte a FBM en una mejor opción si mantener márgenes más altos es una prioridad.

Propina. Elija FBA si los beneficios superan los costos; FBM para un control más estricto de los costos y mayores márgenes de beneficio potenciales.

Experiencia y recursos

La Logística de Amazon simplifica la logística, lo cual es beneficioso si no tienes experiencia. FBM requiere conocimientos y recursos logísticos para gestionar el cumplimiento de forma independiente.

Propina. FBA es mejor para quienes prefieren no gestionar la logística; FBM para vendedores con experiencia y recursos en logística.

¿Qué es mejor, FBA o FBM?

Para elegir entre FBA y FBM, puedes ver algunos ejemplos que muestran cuándo funciona mejor cada método. A continuación, puede encontrar algunos casos en los que FBA o FBM suelen ser una mejor opción.

Cuando FBA es una mejor opción

Vendes en grandes volúmenes

FBA puede gestionar de manera eficiente los grandes volúmenes de ventas, lo que le ayuda a ampliar su negocio sin problemas logísticos. FBA es ideal para las empresas con el objetivo de un rápido crecimiento y una gran base de clientes.

Prefieres no gestionar el cumplimiento

Con FBA, Amazon se encarga del embalaje, el envío y el servicio de atención al cliente, lo que te permite ahorrar tiempo. FBA es ideal para los vendedores que desean centrarse en el desarrollo o la comercialización de productos.

Te falta un socio de envío

La amplia red logística de Amazon cubre todas las necesidades de envío, lo que elimina la necesidad de establecer tus propios acuerdos de envío. FBA es perfecto para los vendedores nuevos que aún no han configurado su propia infraestructura de envío.

No tienes espacio de almacenamiento

FBA proporciona almacenamiento en los almacenes de Amazon, por lo que no necesitas tus propias instalaciones. FBA es útil para vendedores con espacio físico limitado o para aquellos que desean evitar los costos de almacenamiento.

Tus productos se ajustan a niveles de tamaño estándar

FBA está optimizado para artículos de tamaño estándar, lo que lo hace rentable y sencillo. Es adecuado para empresas con productos que estén dentro de los límites de tamaño y peso de Amazon.

Te sientes cómodo con las comisiones de FBA

Logística de Amazon cobra varias tarifas por el almacenamiento y la gestión logística, que debes estar preparado para pagar. Es bueno para quienes pueden sacrificar costos adicionales por la comodidad de subcontratar la gestión logística.

Cuando FBM es una mejor opción

Sus productos tienen una rotación lenta

FBM te permite evitar las tarifas de almacenamiento prolongado asociadas a la lentitud del inventario. FBM es ideal para vendedores con productos que no se venden rápidamente y requieren tiempos de almacenamiento más prolongados.

Tienes experiencia en logística

Gestionar tus propios envíos y envíos es beneficioso si tienes experiencia en logística. FBM es adecuado para empresas que han establecido sus propios procesos y capacidades logísticas.

Tienes un socio de envío confiable

FBM funciona bien si ya tienes una relación con un proveedor de envíos de confianza. Puede resultar útil para los vendedores que pueden negociar tarifas favorables y servicios confiables con sus propios socios de envío.

Tienes instalaciones de almacenamiento

El FBM es ventajoso si tiene su propio almacén o espacio de almacenamiento. Es beneficioso para las empresas que pueden gestionar su inventario sin la necesidad del almacenamiento de Amazon.

Tus productos tienen tamaños no estándar

FBM ofrece flexibilidad para los productos que no se ajustan a las categorías de tamaño y peso de Amazon. Puede funcionar para vendedores con artículos únicos o de gran tamaño que pueden incurrir en tarifas de Logística de Amazon más altas.

Buscas márgenes de beneficio más altos

FBM puede ayudarlo a mantener márgenes más altos al evitar las tarifas de FBA. Puede ser más rentable para quienes buscan maximizar la rentabilidad y reducir los costos operativos.

¿Cómo elegir entre FBA y FBM?

La mejor manera de elegir entre FBA y FBM es calcular tus gastos y ver qué es más rentable. Simplemente compare Tarifas de Amazon FBA y FBM.

Puedes hacerlo de forma rápida y sencilla directamente en las páginas de productos de Amazon o en el sitio web de cualquier proveedor con Seller Assistant Calculadora FBM&FBA. Tienes dos opciones: FBA y FBM. Puede calcular rápidamente la rentabilidad del producto, las comisiones y los gastos logísticos de FBA y FBM por separado, y comparar cuál es más rentable.

Pasos para elegir entre FBA y FBM

Paso 1. Introduzca el coste de los bienes vendidos (precio del producto al proveedor) en el campo COG.

Paso 2. Elija la opción FBA o FBM

En el caso de Logística de Amazon, puedes elegir la opción de tarifa de envío entrante en el campo Plmt (de forma predeterminada, está configurada como División de envíos optimizada, 0$). La calculadora muestra todas las tarifas de Amazon;

Para FBM, ingresa los costos de logística: agrega 3PL (Ship + Prep + Frgl) y los costos de envío, para FBA agrega tarifas del centro de preparación (si utilizas ese servicio) y los gastos de envío a Amazon.

Paso 3. Compara las tarifas de FBA y FBM

La calculadora te mostrará las tarifas totales de Amazon para FBA y FBM y su desglose. Compara qué opción es más baja.

Paso 4. Compare sus ganancias y márgenes de FBA y FBM

Para ver qué opción es más rentable, consulta las cifras de beneficio, ROI y margen en tu calculadora.

¿Qué es más popular: FBA o FBM?

En general, FBA es más popular, con un mayor porcentaje de vendedores que lo utilizan exclusivamente y en combinación con FBM. Las cifras del investigación A continuación se indica que la comodidad de FBA y las ventajas de la red logística de Amazon la convierten en la opción preferida de muchos vendedores, aunque un número significativo también valora la flexibilidad que ofrece FBM.

Popularidad de FBA frente a FBM

FBA

• El 82% de los vendedores de Amazon utilizan FBA de alguna manera;
• El 64% de los vendedores utilizan exclusivamente FBA, lo que pone de manifiesto una preferencia significativa por los servicios logísticos de Amazon;
• El 22% de los vendedores utilizan una combinación de FBA y FBM, lo que indica que muchos vendedores encuentran valor en aprovechar ambos métodos para diferentes líneas de productos o propósitos estratégicos.

FBM

• El 34% de los vendedores de Amazon utilizan FBM para gestionar sus pedidos;
• El 14% de los vendedores utilizan exclusivamente FBM, lo que demuestra que un segmento de vendedores más pequeño, pero notable, prefiere gestionar la gestión logística de forma independiente;
• El 22% de los vendedores utilizan FBA y FBM, lo que sugiere un enfoque híbrido en el que los vendedores podrían utilizar FBM para ciertos productos y confiar en FBA para otros.

¿Los vendedores pueden usar FBA y FBM?

Puedes usar FBA, FBM o ambos para la gestión logística de tus productos. De hecho, muchos vendedores lo están haciendo. La elección depende de la escala de su negocio en Amazon y del producto exacto que venda. FBA frente a FBM tiene ventajas y desventajas, y debes usar la mejor solución para cada artículo que vendas.

Además, puedes vender diferentes unidades de un mismo producto con FBA y FBM añadiendo FBM a tu anuncio de FBA.

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿Cómo puedo identificar a un vendedor de FBA o FBM?

Puedes hacerlo con el software de abastecimiento de productos de Amazon. Asistente de vendedor Función de ofertas muestra todas las ofertas de un producto específico, incluido el tipo de gestión logística del vendedor: Logística de Amazon o FBM. También muestra el recuento de ofertas para vendedores de Logística de Amazon y FBM para cada producto en las páginas de búsqueda y producto de Amazon, y en la vista del panel lateral de cualquier sitio web.

¿Cuánto cobra Amazon por FBM?

Los vendedores de FBM deben pagar una tarifa de cuenta mensual de 39,99$ o una tarifa por venta de 0,99$. Amazon también cobra una tarifa por referencia por cada artículo vendido a través de FBM, que normalmente oscila entre el 6% y el 45% del precio de venta del producto, según la categoría. Además, los vendedores son responsables de sus propios gastos de envío y de cualquier otro gasto relacionado con la gestión logística.

¿Puedes vender FBA y FBM?

Sí, puedes vender con FBA y FBM en Amazon simultáneamente. Esto permite a los vendedores aprovechar los beneficios de los servicios logísticos de Amazon y, al mismo tiempo, gestionar sus propios envíos para productos específicos.

¿Por qué es mejor Amazon FBA?

Amazon FBA es mejor porque ofrece una gestión logística de pedidos sencilla, incluido el almacenamiento, el embalaje y el envío, al tiempo que hace que los productos cumplan los requisitos para obtener el distintivo Amazon Prime, lo que puede aumentar las ventas y la visibilidad. Además, proporciona un servicio de atención al cliente integral, lo que permite a los vendedores centrarse en otros aspectos de su negocio.

¿Es más barato usar FBA?

Usar Logística de Amazon puede resultar más rentable para los vendedores de gran volumen debido a las economías de escala y a la reducción de los costos de envío por unidad, pero las tarifas asociadas pueden encarecer el precio de los artículos de bajo volumen o grandes y pesados. En última instancia, la rentabilidad depende de tu producto específico y del volumen de ventas.

¿Cuándo usar FBA?

Usa Logística de Amazon cuando tengas un gran volumen de ventas y quieras optimizar la logística, aprovechando el almacenamiento, el envío y el servicio de atención al cliente de Amazon. También es beneficioso si tus productos son de tamaño estándar y quieres que cumplan los requisitos de Amazon Prime, lo que aumenta su visibilidad y potencial de ventas.

Reflexiones finales

Tanto FBA como FBM tienen sus ventajas y desventajas. Cada uno de ellos es bueno para negocios y tipos de productos específicos.

La mejor manera de elegir entre FBA y FBM es calcular tus gastos y ver qué es más rentable. Seller Assistant ayuda con eso.

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