Verificación de la identidad del vendedor de Amazon

La verificación de la identidad del vendedor de Amazon es obligatoria para todos los que venden en la plataforma. Ayuda a proteger tanto a compradores como a vendedores del fraude y otras actividades ilegales. En pocas palabras, demuestra que tú y tu negocio en Amazon sois legítimos.

El proceso de verificación de la cuenta puede parecer sencillo y directo. Sin embargo, muchos vendedores han tenido problemas con él. El proceso de verificación de Amazon puede ser desalentador, pero es esencial hacerlo bien.

En este artículo le guiaremos paso a paso por el proceso y le daremos algunos consejos para que sea lo más sencillo posible.

¿Qué es la verificación de identidad del vendedor de Amazon?

La verificación de identidad del vendedor de Amazon (SIV) es un proceso mediante el cual Amazon confirma las identidades de las empresas y particulares que venden en la plataforma. Para verificar su identidad, debe proporcionar a Amazon documentación específica emitida por el gobierno para demostrar su personalidad y país de residencia.

La verificación de la identidad de los vendedores de Amazon forma parte de los esfuerzos de Amazon por crear un mercado seguro y fiable tanto para los compradores como para los vendedores. Al verificar la identidad de sus vendedores, Amazon evita que se vendan productos falsificados en la plataforma y la mantiene segura para todos los usuarios.

Además, la verificación de la cuenta de vendedor de Amazon es necesaria debido a las disposiciones legales de la US Inform Act.

¿Por qué Amazon tiene verificación de cuenta?

Hay varias razones por las que la verificación de identidad del vendedor de Amazon es importante. A continuación, describimos por qué.

Proteger a los compradores

Cuando los compradores saben que Amazon cuenta con vendedores verificados, es más probable que confíen en ellos y realicen sus compras. Esto contribuye a crear una experiencia de compra más positiva para los compradores.

Prevención del fraude

Los productos falsificados pueden ser peligrosos y perjudiciales para los consumidores, y Amazon se compromete a proteger a sus clientes de ellos. Al verificar las identidades de sus vendedores, Amazon puede ayudar a prevenir las ventas de productos falsos o falsificados en la plataforma.

Protección de marca

Para los propietarios de marcas y fabricantes, la verificación de identidad ayuda a proteger su propiedad intelectual y su imagen de marca garantizando que sólo los vendedores autorizados puedan poner sus productos en venta.

¿Qué es la Ley Inform?

Una de las razones por las que Amazon impuso requisitos estrictos a la verificación de las cuentas de los vendedores de Amazon es la Ley de Información de Estados Unidos.

La US Inform Act, también conocida como Ley de Integridad, Notificación y Equidad en los Mercados Minoristas en Línea para los Consumidores, es una ley federal que obliga a los mercados en línea a recopilar, verificar y divulgar determinada información sobre terceros vendedores.

La ley se aprobó el 17 de noviembre de 2022 y entró en vigor el 27 de junio de 2023. Se aplica a los mercados en línea que facilitan la venta de productos de consumo de terceros vendedores.

¿Qué documentos se necesitan para verificar la identidad?

Para verificar su identidad como vendedor de Amazon, deberá proporcionar a Amazon determinada documentación. La documentación específica requerida variará en función de su país y del tipo de cuenta de vendedor que tenga.

Lista de documentos de identidad exigidos

• Documento de identidad con fotografía expedido por el gobierno (pasaporte o carné de conducir);
• Extracto bancario;
• Justificante de domicilio;
• Licencia comercial (si es vendedor);
• Documentos fiscales (si es vendedor de una empresa).

Nota. En los distintos países, la lista de documentos que deberá presentar puede variar. Por ejemplo, si eres residente en EE.UU., es posible que se te pida un documento de identidad emitido por el estado, una tarjeta Visa de EE.UU. como propietario único o un EIN si eres una empresa registrada en EE.UU. Si es un vendedor de Amazon EU o Amazon UK, es posible que tenga que presentar la estructura de propiedad de su empresa.

Requisitos para los documentos de verificación de vendedor de Amazon

• Todos los documentos deben ser claros, no borrosos, y de alta calidad;
• Todos los documentos deben ser imágenes escaneadas o tomadas desde un dispositivo móvil. No se aceptan capturas de pantalla;
• Todos los documentos deben mostrar la página completa del documento;
• Todos los documentos deben estar sin caducar, sin revocar y sin cerrar;
• Todos los documentos deben estar redactados en inglés, árabe, chino, alemán, italiano, español, francés, neerlandés, turco o japonés. Si un documento no está en uno de estos idiomas, deberá presentar también una copia de su pasaporte, su documento original y una traducción notarial de su documento en uno de estos idiomas;
• Todos los documentos deben tener un tamaño inferior a 10 MB;
• Todos los documentos deben estar en uno de los siguientes formatos: PNG, TIFF, TIF, JPG, JPEG o PDF;
• Los nombres de archivo de los documentos no deben contener caracteres especiales como $, & o #;
• Todos los documentos deben ser auténticos e inalterados.

¿Cómo se verifica la cuenta de Amazon?

Para verificar su cuenta de Amazon, debe rellenar información sobre usted o su empresa (como su nombre y apellidos, país de residencia, nombre de la empresa, etc.) en el formulario de registro en línea.

Además, debes aportar pruebas de esta información y subir copias de tus documentos de identidad, como el DNI, el extracto bancario, etc. Amazon te indicará qué documentos deberás presentar.

¿Cómo se cargan los documentos de verificación?

Existen dos formas de cargar los documentos necesarios para verificar su cuenta de Amazon. Si eres un vendedor nuevo, se te pedirá que proporciones una serie de documentos para confirmar tu identidad durante el registro de la cuenta. Tendrás que seguir el proceso de registro y subir las copias solicitadas a tu Seller Central.

Si ya es vendedor y necesita verificar los documentos de su cuenta, Amazon le enviará un correo electrónico. Tendrás que responder a ese correo de Amazon y adjuntar las copias solicitadas.

Verificación de la cuenta de vendedor de Amazon paso a paso

Paso 1. En la página de verificación de cuenta de Seller Central, elija el tipo de cuenta que desea crear (particular o empresa) y el país en el que está ubicada su empresa.

Paso 2. En el caso de los vendedores particulares, indique su número de identificación nacional o de residencia, fecha de caducidad, país de expedición, nombre, segundo nombre (opcional), apellidos, fecha de nacimiento y dirección de residencia.

Paso 3. En el caso de vendedores particulares, adjunte una copia de su documento nacional de identidad o de residencia, un extracto bancario o de tarjeta de crédito reciente, o una factura de servicios públicos para verificar su dirección.

Paso 4. En el caso de vendedores comerciales, indique su número de identificación nacional o de residencia, fecha de caducidad, país de expedición, nombre, segundo nombre (opcional), apellidos, fecha de nacimiento, nombre comercial, número de licencia de registro comercial y dirección residencial.

Paso 5. Para los vendedores de empresas, adjunte una copia del documento de identidad nacional/de residente del propietario de la empresa o del representante legal, y una copia clara de la licencia comercial de la empresa en formato PDF. Si usted es un representante legal de la empresa, adjunte la licencia de registro comercial y el poder notarial en un solo archivo en formato PDF.

Paso 6. Pulse "Enviar".

¿Qué ocurre si no verifica su cuenta?

Si no verifica su cuenta de vendedor en un plazo de 7 días a partir de la recepción de la primera notificación por correo electrónico de Amazon, es posible que se desactive su cuenta.

Para reactivar su cuenta, deberá iniciar sesión en Seller Central y hacer clic en el botón "Reactivar su cuenta" en el panel de estado de la cuenta. A continuación, se le pedirá que responda a tres preguntas. Explique por qué no verificó su cuenta a tiempo, qué ha hecho para solucionar el problema y cómo evitará que vuelva a ocurrir. También tendrá que proporcionar los documentos requeridos.

¿Qué hacer si le rechazan?

En algunos casos, Amazon puede rechazar su solicitud. Existen varios motivos de rechazo. A continuación puede encontrar los casos más comunes.

Documentación incompleta o inexacta

Los vendedores deben proporcionar a Amazon documentación precisa y actualizada para ser verificados. Amazon podrá rechazar la solicitud de verificación si falta alguna parte de la documentación o es incorrecta.

Información no coincidente

Amazon compara la información facilitada por los vendedores con la que figura en los registros públicos. Si hay alguna discordancia, Amazon puede rechazar la solicitud de verificación.

Actividad sospechosa

Amazon supervisa la actividad de los vendedores en busca de indicios de fraude y otras actividades ilegales. Si Amazon sospecha que un vendedor realiza actividades sospechosas, puede rechazar la solicitud de verificación.

Problemas técnicos

A veces, los problemas técnicos pueden causar problemas con el proceso de verificación de identidad del vendedor de Amazon. Por ejemplo, el sitio web de Amazon puede estar caído o el sistema puede estar experimentando otros problemas.

Si esto ocurre, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Vendedor de Amazon y soluciona el problema.

FAQ

¿Necesito tener una entidad comercial (por ejemplo, LLC) para vender en Amazon?

No, no es necesario tener una entidad comercial para vender en Amazon. Es posible vender en Amazon como propietario único. Sin embargo, tener una entidad empresarial tiene algunas ventajas, como la protección de la responsabilidad limitada y las ventajas fiscales.

¿Por qué me pide Amazon que verifique mi identidad?

Amazon te pide que verifiques tu identidad para proteger tanto a compradores como a vendedores de fraudes y otras actividades ilegales. También ayuda a Amazon a cumplir la normativa.

¿Cuánto tarda la verificación de vendedor de Amazon 2023?

La verificación de vendedor de Amazon suele tardar de 2 a 3 días laborables en completarse, pero puede tardar hasta 7 días, dependiendo de su país de residencia.

¿Cómo me verifico en Amazon?

Para verificar su identidad en Amazon, deberá facilitar su nombre, dirección, fecha de nacimiento y documento de identidad oficial. Es posible que también tenga que proporcionar documentación adicional, como un extracto bancario o una factura de servicios públicos. Puede enviar su documentación a través de la Central de Vendedores.

Reflexiones finales

En conclusión, la verificación de la identidad del vendedor de Amazon es un proceso necesario. Al verificar tu identidad, puedes ayudar a generar confianza con tus clientes y aumentar tus ventas.

Para someterse con éxito a la verificación de identidad de vendedor de Amazon, asegúrese de disponer de toda la documentación necesaria antes de iniciar el proceso en start . Compruebe que su documentación está actualizada y completa, y envíela en un formato claro y legible.

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