¿Qué es Amazon FBM y cómo funciona?

Todos los vendedores de Amazon conocen las ventajas de Cumplimiento por Amazon. Sin embargo, existe otra forma de almacenar y enviar tu inventario llamada Fulfillment by Merchant.

Los vendedores que no quieren almacenar productos, enviarlos a los clientes y ocuparse del servicio de atención al cliente suelen pasar por alto el FBM. Prefieren delegar todas estas tareas a Amazon FBA. Sin embargo, en algunos casos, FBM puede ser una mejor opción. Amazon FBM tiene algunas ventajas que quizá no conozca.

Este post discutirá cómo vender FBM en Amazon, sus pros y sus contras, y su coste.

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¿Qué es Amazon FBM?

Fulfillment by Merchant (FBM) es un método de cumplimiento en el que los vendedores listan sus productos en Amazon pero gestionan todo el almacenamiento, envío y atención al cliente ellos mismos o a través de un centro de cumplimiento de terceros. A veces, FBM también se llama Amazon MFN o Merchant Fulfilled Network.

FBM, junto con Cumplimiento por Amazon (FBA), es uno de los métodos de cumplimiento aplicados en Amazon. A diferencia de FBA, en el que Amazon se encarga de la entrega en nombre del vendedor, con FBM, usted, como vendedor, se encarga de todo el proceso de entrega. También tiene que ocuparse de las preguntas o problemas del servicio de atención al cliente.

Con FBM, Amazon es sólo el lugar donde usted lista sus productos, pero todo lo demás depende de usted. Amazon FBM es una buena opción para los vendedores que quieren tener más control sobre su inventario y embalaje o que quieren vender en varios canales.

Nota. Puede seleccionar y cambiar un método de cumplimiento para cada producto de la lista. Puedes utilizar tanto el método FBA como el FBM en tu cuenta de Amazon.

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¿Cómo funciona Amazon FBM?

Amazon FBM le pone a usted, el vendedor, a cargo de todo el proceso de cumplimiento en Amazon.

Pasos para vender en Amazon FBM

• Primer paso Enumere sus productos

Al igual que cualquier otro vendedor en Amazon, usted crea listados de productos para los artículos que desea vender. Estos listados incluyen detalles como descripciones de los productos, imágenes y precios.

• Segundo paso Elija las opciones de cumplimiento

Cuando configures tus anuncios, ve a Inventario > Añadir un producto y selecciona la opción "Enviaré el artículo yo mismo" en la sección Canal de cumplimiento. Eso indica que tú te encargarás del proceso de envío en lugar de utilizar el servicio FBA de Amazon.

• Paso 3. Almacene su inventario

Con FBM, usted es responsable de almacenar su propio inventario. Necesita un lugar donde guardar sus productos hasta que se vendan. Puede ser su propio almacén o incluso su casa.

• Paso 4. Empaquetar y enviar los pedidos

Cuando un cliente compra su producto, su trabajo consiste en empaquetarlo y enviárselo. Debes asegurarte de que el paquete esté bien preparado y se envíe a tiempo.

• Paso 5. Atención al cliente

Como vendedor, también es responsable de atender las consultas o problemas que puedan surgir. Tanto si se trata de responder preguntas como de resolver problemas, usted es quien se encarga de todo.

¿Cuándo elegir FBM para la distribución de productos?

Debería considerar el uso de Amazon FBM en las siguientes situaciones.

Productos exclusivos

Si tiene productos exclusivos que no se venden con frecuencia, FBM puede ser una buena opción.

Productos de pequeño volumen

Cuando tiene productos con bajo volumen de ventas, gestionarlos a través de FBM puede ser más rentable.

Productos poco rentables

Si sus productos tienen márgenes de beneficio bajos, la FBM le permite tener más control sobre los costes y aumentar potencialmente sus beneficios.

Productos difíciles de enviar

En el caso de artículos difíciles de enviar, como los de gran tamaño o frágiles, FBM le permite gestionar el proceso de envío de acuerdo con sus requisitos específicos.

Productos hechos a mano

Muchos vendedores de productos hechos a mano prefieren utilizar FBM porque les permite asegurarse de que los pedidos se entregan de acuerdo con sus requisitos.

Productos sensibles a la temperatura

Si vende artículos que requieren un control específico de la temperatura durante el almacenamiento y el envío, FBM le permite tener un control directo sobre el mantenimiento de las condiciones necesarias.

El proveedor 3PL es más barato

Si usted tiene un servicio de cumplimiento que no sea Amazon FBA que es más rentable, FBM puede ser una mejor opción para su negocio.

Espacio de almacenamiento suficiente

Si dispone de suficiente espacio de almacenamiento, puede utilizar FBM para almacenar su inventario in situ sin depender de las instalaciones de almacenamiento de Amazon.

Capacidad interna de atención al cliente

Si dispone de los recursos y la capacidad necesarios para gestionar internamente las consultas y la asistencia del servicio de atención al cliente, FBM le permite ofrecer un servicio de atención al cliente directo y personalizado a sus clientes de Amazon.

Ventajas e inconvenientes de Amazon FBM

Aunque tenga que encargarse usted mismo de todo el cumplimiento, el FBM tiene claras ventajas. Al mismo tiempo, tiene algunos inconvenientes.

Ventajas de Amazon FBM

Control total

Con Amazon FBM, usted tiene control total sobre su inventario, envíos y servicio al cliente. Eso le permite mantener una relación más estrecha con el cliente.

Ahorro de costes

FBM puede ser rentable, especialmente si tiene productos de bajo volumen o de baja rentabilidad. Esto se debe a que puede evitar las tarifas de FBA de Amazon asociadas y reducir los costes de almacenamiento y cumplimiento.

Flexibilidad

FBM ofrece flexibilidad en el manejo de productos únicos, de gran tamaño o sensibles a la temperatura, lo que le permite mantener requisitos específicos de almacenamiento y envío. Eso puede no ser posible con FBA de Amazon o puede ser más caro.

Contras de Amazon FBM

Tiempo y esfuerzo

La FBM requiere más tiempo y esfuerzo para gestionar el inventario, empaquetar y enviar los pedidos y atender a los clientes. Eso puede ser exigente y llevar mucho tiempo.

Elegibilidad Prime limitada

Los pedidos FBM no son elegibles para el envío de dos días de Amazon Prime. Eso puede ser una desventaja en comparación con los vendedores que utilizan FBA, ya que Prime es una opción popular para muchos clientes.

Soporte limitado de Amazon

Con FBM, es posible que tenga menos acceso a los beneficios y recursos proporcionados por Amazon, como la atención al cliente y el soporte. Esto puede afectar a su visibilidad y potencial de crecimiento en la plataforma.

¿Qué son las comisiones de FBM Amazon?

Amazon FBM conlleva tarifas específicas. Como vendedor FBM, es esencial tener en cuenta las tarifas FBM a la hora de determinar la rentabilidad de su negocio en Amazon.

Cuota de suscripción

Amazon tiene dos planes de precios. Si eliges ser vendedor de Pro FBM, la cuota de suscripción mensual es de 39,99 dólares. Si vendes más de 40 unidades al mes, te saldrá más rentable pasarte al paquete Pro .

Si optas por ser un vendedor individual, no hay cuota de suscripción, pero se te cobrará una cuota de 0,99 $ por cada unidad que vendas.

Tasa de remisión

Amazon cobra una comisión por recomendación. Esta comisión es un porcentaje del precio total de tus ventas, normalmente alrededor del 15%, pero puede variar del 6% al 45% dependiendo de la categoría del producto. En el sitio web de Amazon puedes consultar las tarifas específicas de tu categoría de producto .

Gastos de envío

Dado que usted mismo se encarga de embalar y enviar los pedidos, debe tener en cuenta los costes que ello implica.

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¿Cómo calcular las comisiones de Amazon FBM?

Calcular las comisiones de la FBM puede resultar complicado para los vendedores. Para hacerlo rápidamente, puede utilizar Seller Assistant App. Puede comprobar simplemente los números en la calculadora de FBA&FBM.

Con la calculadora FBA&FBM puede ver cifras separadas de Beneficio, ROI y Margen tanto para FBA como para FBM. También le ayuda a determinar sus tarifas y costes logísticos.

En la calculadora de FBA&FBM, encontrará información sobre diversos costes, como los costes de FBA o FBM, las comisiones totales de Amazon (denominadas "Comisiones"), la comisión de recomendación de Amazon (15%), los costes mensuales de almacenamiento ("Sto") de los artículos en los almacenes de Amazon, los costes logísticos de terceros ("3PL") y el coste de envío ("Ship") del artículo.

FAQ

¿Existen requisitos de embalaje para los vendedores de FBM Amazon?

Sí, como vendedor de FBM Amazon, usted es responsable de que sus productos estén debidamente empaquetados para cumplir los requisitos de empaquetado de Amazon. Estos incluyen el uso de materiales de embalaje adecuados, la sujeción de los artículos para evitar daños durante el envío y otras directrices de Amazon.

¿Es FBM mejor que FBA?

La elección de FBM o FBA depende de su negocio y producto específicos de Amazon. FBM ofrece más control y ahorro de costes, mientras que FBA proporciona comodidad y acceso a los servicios de cumplimiento de Amazon.

¿Es gratis Amazon FBM?

Amazon FBM no es totalmente gratuito. Los vendedores deben tener en cuenta las tarifas de suscripción para los vendedores de Pro o las tarifas por unidad para los vendedores individuales, así como las tarifas de recomendación y los gastos de envío.

Reflexiones finales

En conclusión, FBM es un método de venta en Amazon en el que los vendedores se encargan ellos mismos de varios aspectos, como el almacenamiento de inventario, la realización de pedidos y el servicio de atención al cliente. Proporciona a los vendedores control y flexibilidad, pero también incluye responsabilidades y comisiones.

Usted debe considerar las necesidades y preferencias de su negocio para determinar si FBM es la opción correcta para su viaje de ventas en Amazon.

Además, debe calcular con precisión sus tarifas de FBM para asegurarse de que su negocio sea rentable. Seller Assistant Аpp puede ayudarle de forma eficaz y fiable con esta tarea. Esta extensión todo en uno muestra el beneficio, el margen y el ROI de tu producto. También le permite ver inmediatamente si un producto tiene alguna restricción de ventas o ha desencadenado previamente problemas con la salud de la cuenta. Combina una calculadora de beneficios FBM&FBA, Quick Viewcomprobador de existencias y comprobador de restricciones en una sola herramienta.

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