Las métricas más importantes para vendedores de Amazon en negocios FBA

Para tener un negocio exitoso de Amazon FBA (Logística de Amazon), es fundamental conocer tus números. Ya sea que revendas a través de venta al por mayor en Amazon, dropshipping en Amazon o arbitraje online en Amazon, el seguimiento de las métricas de vendedor de Amazon correctas puede determinar el éxito o el fracaso de tus márgenes de beneficio.

En esta publicación, te guiaremos a través de los indicadores de rendimiento más importantes que todo vendedor de FBA necesita monitorear, especialmente si deseas escalar de manera sostenible y evitar trampas inesperadas.

Desde el abastecimiento y las ventas hasta la salud de la cuenta, encontrarás las métricas exactas que te ayudan a mantenerte competitivo, conforme y consistentemente rentable.

¿Qué son las Métricas de Vendedor de Amazon?

Las métricas de vendedor de Amazon son puntos de datos específicos que rastrean el rendimiento de tu negocio de Amazon FBA en varias áreas, desde el abastecimiento de productos hasta la gestión de inventario, ventas y salud de la cuenta. Estas métricas actúan como un panel de control empresarial, ayudando a los vendedores a tomar decisiones más inteligentes, evitar errores costosos y mantenerse competitivos en el mercado impulsado por algoritmos de Amazon.

No comprender o monitorear estos números puede llevar a malas decisiones de compra, mala gestión de inventario, pérdidas inesperadas o incluso la suspensión de la cuenta de Amazon. Por eso, el seguimiento de las métricas correctas en el momento adecuado es esencial para dirigir un negocio FBA rentable y sostenible.

Categorías clave de las métricas de vendedor de Amazon

Métricas de abastecimiento de productos

Estas son las métricas que los vendedores deben evaluar antes de realizar una compra o elegir un proveedor. Ayudan a determinar si vale la pena abastecer un producto y si un proveedor es rentable. Estos datos son clave para los revendedores, ya sea que hagas venta al por mayor en Amazon, arbitraje online en Amazon o dropshipping en Amazon, porque minimiza el riesgo y te ayuda a evitar comprar inventario muerto o tratar con marcas o proveedores equivocados.

Métricas de rendimiento operativo

Estas son las métricas que rastreas durante tus operaciones comerciales para que todo funcione sin problemas. Incluyen ventas, rentabilidad, tarifas de Amazon FBA, niveles de inventario e indicadores de salud de la cuenta. Mantener un ojo de cerca en estas métricas te ayuda a mantenerte rentable, evitar violaciones de la política de Amazon y reaccionar rápidamente cuando surgen problemas de rendimiento. Son esenciales para mantener una cuenta de vendedor saludable y escalar tu negocio de manera efectiva.

Por Qué las Métricas de Vendedor de Amazon Importan

Para cualquiera que dirija un negocio de Amazon FBA, conocer tus números no es opcional, es cómo sobrevives y escalas. Las métricas de vendedor de Amazon ofrecen una vista en tiempo real de cómo está funcionando tu negocio y resaltan lo que necesita ser mejorado, optimizado o evitado. Ya sea que estés abasteciendo productos o gestionando operaciones en curso, estas métricas te brindan la información necesaria para tomar decisiones rentables y mantenerte conforme en la plataforma de Amazon.

Ayudan a tomar decisiones de abastecimiento más inteligentes

Métricas como el Retorno de la Inversión, el ranking de ventas y las tendencias históricas de precios te permiten evaluar productos y proveedores antes de invertir. Esto reduce las posibilidades de comprar inventario de lenta rotación o de asociarte con fuentes poco fiables.

Protegen tu cuenta de suspensiones

Amazon rastrea tu rendimiento de cerca, y tú también deberías hacerlo. Monitorear métricas como la Tasa de Defectos de Pedido de Amazon, la tasa de envíos tardíos y las violaciones de la política de Amazon te ayuda a mantenerte dentro de las reglas de Amazon y evitar costosas suspensiones de cuenta.

Aumentan tus márgenes de beneficio

Al analizar el beneficio, el Retorno de la Inversión, los márgenes, la velocidad de ventas, las tasas de reembolso y el desglose de tarifas, puedes detectar dónde se está perdiendo dinero y ajustar tus precios, abastecimiento o estrategia para aumentar el beneficio en cada venta.

Apoyan una mejor planificación de inventario

Las métricas relacionadas con el inventario, como la tasa de rotación y los días de suministro, te permiten evitar tanto el exceso de existencias como las rupturas de stock. Esto asegura operaciones más fluidas y mayores posibilidades de ganar la Buy Box.

Impulsan el rendimiento de las ventas

Las métricas sólidas del vendedor mejoran tus posibilidades de ganar la Buy Box de Amazon. Amazon recompensa a los vendedores que cumplen con los estándares de rendimiento con una mejor visibilidad, lo que impacta directamente en los ingresos.

Te dan control total sobre tu negocio

Con los datos correctos, no estás adivinando, estás tomando decisiones informadas. Desde reabastecer y repreciar hasta ejecutar anuncios o pausar un producto, las métricas te permiten tomar acciones estratégicas basadas en hechos, no en suposiciones.

Métricas de Abastecimiento de Productos

Las métricas de abastecimiento de productos son esenciales para evaluar tanto los productos que planeas revender como los proveedores de los que los obtienes. Estas métricas se utilizan durante la etapa de investigación de ofertas y proveedores, antes de que el dinero cambie de manos. Al someter cada oportunidad a una lista de verificación de indicadores clave, puedes detectar ofertas rentables y evitar proveedores de alto riesgo o baja calidad. Este proceso asegura que estés abasteciendo de manera inteligente, no solo comprando a ciegas.

Métricas de investigación de productos (ofertas)

Encontrar productos rentables para revender en Amazon no es cuestión de adivinar, se trata de datos. Cada producto que consideras conlleva riesgos, tarifas y competencia que pueden impactar directamente en tu beneficio. Por eso, una investigación exhaustiva del producto es esencial antes de tomar cualquier decisión de compra.

Analizar una amplia gama de métricas te ayuda a comprender el panorama completo: desde la demanda y las tendencias de precios hasta los niveles de competencia, las tarifas de Amazon FBA y los posibles riesgos para la cuenta. Saltar este paso puede llevar a inventario invendible o problemas de cuenta. El abastecimiento inteligente significa usar datos para tomar decisiones seguras y rentables en todo momento.

Métricas de rendimiento de ventas

Estas métricas muestran qué tan bien y qué tan rápido se vende el producto en Amazon. Métricas como el Ranking de los Más Vendidos (BSR) de Amazon, la velocidad de ventas y las caídas del BSR ayudan a estimar la demanda y a determinar qué tan rápido podrás vender tu stock. Un alto rendimiento de ventas significa menos tiempo en almacenamiento y un retorno de la inversión más rápido.

• BSR (Ranking de los más vendidos)

Indica qué tan bien se vende un producto dentro de su categoría en Amazon. Un BSR más bajo generalmente significa un mayor volumen de ventas. Un BSR promedio "bueno" está entre 1 y 200,000.

• BSR superior

Muestra la velocidad de ventas como un percentil de categoría. Un BSR superior inferior al 0.5% significa ventas rápidas; 1% o superior sugiere inventario de movimiento más lento.

• BSR promedio durante 30/90/180 días

Evalúa la consistencia de las ventas a lo largo del tiempo. Esto ayuda a evitar productos con picos de demanda de corta duración.

• Estimación de ventas (unidades/mes)

Predice cuántas unidades vende un producto mensualmente. Esto guía cuánto inventario pedir.

• Estimación de ventas ($/mes)

Estima los ingresos mensuales. Útil para pronosticar ingresos y evaluar ofertas de alto potencial.

• Valoración del producto

Muestra la satisfacción promedio del cliente. Las calificaciones más altas suelen indicar menos devoluciones o problemas.

• Número de reseñas

Indica prueba social y nivel de competencia. Un alto número de reseñas puede significar tanto confianza como saturación.

Precios y rentabilidad

Esta categoría te indica si un producto cumple con tus expectativas de beneficio. Incluye cálculos de beneficio, Retorno de la Inversión y margen, basados en tu Costo de Bienes (precio del producto en el proveedor), tarifas de Amazon FBA y logística. También compararás las opciones de cumplimiento FBA vs. FBM para elegir el enfoque más rentable.

• COG (Costo de Bienes)

El precio del proveedor antes de impuestos. Una base clave para calcular los beneficios.

• Costo de Bienes incl. IVA

Costo unitario total incluyendo el IVA aplicable. Relevante para vendedores con sede en la UE.

• Precio Buy Box

El precio actual que ostenta el ganador de la Buy Box de Amazon. Se utiliza para proyectar tu precio competitivo.

• Precio Buy Box durante 30/90/180 días

Precios históricos promedio de la Buy Box de Amazon. Te ayuda a evitar entradas al mercado con precios excesivos o insuficientes.

• Dinámica de precios (%)

Muestra cuánto fluctúa el precio del producto. Útil para identificar artículos con precios estables.

• Precio mínimo FBA/FBM

El precio reciente más bajo para las ofertas FBA/FBM. Ayuda a evaluar los riesgos de precios mínimos.

• Precio de equilibrio (FBA/FBM)

El precio al que obtienes un 0% de beneficio utilizando FBA o FBM. Vender por debajo de esto significa una pérdida garantizada.

• Beneficio (FBA/FBM)

El beneficio son tus ganancias reales después de deducir todos los costos de la venta. Fórmula: Precio de venta – COG – Tarifas por referencia – Tarifas de Amazon FBA – Tarifas de almacenamiento – Impuesto sobre las ventas (si aplica) – IVA (si aplica) – 3PL y Envío (si aplica)

• ROI (FBA/FBM, %)

El Retorno de la Inversión (ROI) mide cuánto beneficio estás obteniendo en relación con tu costo inicial. Se expresa como un porcentaje y ayuda a comparar oportunidades lado a lado. Fórmula: ROI = (Beneficio ÷ [COG + Impuesto sobre las ventas + Costos 3PL]) × 100%

• Margen (FBA/FBM, %)

Margen de beneficio después de todas las tarifas y costos específicos de cumplimiento. El margen muestra qué porcentaje de tu precio de venta es beneficio. Es una medida central de la eficiencia de un producto para generar retornos. Fórmula: Margen = (Beneficio ÷ Precio) × 100%

Análisis de la competencia

Estas métricas evalúan cuántos vendedores están ofreciendo el mismo producto y si Amazon mismo es un vendedor. Métricas como el recuento de ofertas FBA/FBM y la presencia en la Buy Box de Amazon te ayudan a comprender tus posibilidades de ganar la Buy Box y si el producto ya está saturado de competidores.

• Recuento de ofertas FBA

Número de vendedores competidores que utilizan Amazon FBA. Más ofertas FBA generalmente significa una mayor competencia por la Buy Box de Amazon. El recuento ideal es de 3 a 15 vendedores. Menos significa productos de marca privada que no puedes revender; más significa una competencia feroz.

• Recuento de ofertas FBM

Número de competidores FBM. Útil para detectar brechas en nichos con alta concentración de FBA.

• Amazon en la Buy Box 30/90/180 días

Muestra la frecuencia con la que Amazon ha tenido la Buy Box. Competir contra Amazon es muy difícil; si domina la Buy Box, los márgenes son bajos e impredecibles.

Costos de cumplimiento

Estos incluyen todos los gastos relacionados con el almacenamiento, empaque y envío del producto. Debes rastrear las tarifas de FBA/FBM, las tarifas de almacenamiento de Amazon, el envío entrante, los costos de preparación y cualquier tarifa por manejo de materiales peligrosos o frágiles para obtener una imagen completa de los verdaderos costos del producto.

• Tarifas totales FBA/FBM

Suma de todos los costos relacionados con el cumplimiento, dependiendo del método.

• Tarifas FBA

La tarifa de Amazon por recoger, empacar y enviar productos.

• Tarifa por referencia

El porcentaje de comisión de Amazon por cada venta, basado en la categoría.

• Tarifas de almacenamiento

Cargo mensual por mantener tu inventario en los almacenes de Amazon.

• Tarifa de cierre variable

Tarifa especial para productos BMVD (Libros, Música, Video, DVDs).

• Tarifa por servicio digital (DST)

Se aplica a ciertos países por servicios de venta y FBA. Verifica si te afecta.

• Costos de envío entrante (FBA)

Tu costo para enviar inventario al centro de cumplimiento de Amazon.

• Preparación general FBA

Costo de etiquetar o preparar productos antes de que sean enviados a Amazon.

• Costo de envío por unidad / por libra

Se utiliza para calcular los costos logísticos. Los productos más pesados o voluminosos aumentan este costo.

• Tarifa por materiales peligrosos FBA

Se aplica si el producto está clasificado en la categoría de materiales peligrosos de Amazon.

• Preparación de productos frágiles FBA

Costo adicional por el manejo especial de productos frágiles de Amazon.

• Tarifa miscelánea (%) / tarifa miscelánea fija / tarifa miscelánea

Cubre cualquier elemento de tarifa adicional. Ayuda a obtener una imagen completa de los costos totales.

Impuestos y cumplimiento

Estas métricas incluyen el impuesto sobre las ventas, el IVA sobre las tarifas y si el producto está sujeto a impuestos de servicios digitales (DST) específicos de la región. Estos costos ocultos pueden reducir significativamente la rentabilidad si no se contabilizan.

• Impuesto sobre las ventas / tasa de impuesto sobre las ventas (%) / aplicar impuesto sobre las ventas

Muestra si se aplica el impuesto sobre las ventas y cuánto se debe considerar en el precio final.

• IVA sobre tarifas / tasa de IVA sobre tarifas (%)

IVA añadido a las tarifas de servicio de Amazon para vendedores internacionales. Puede afectar el margen de beneficio.

Restricciones y banderas de productos

Aquí evalúas la elegibilidad y el riesgo del producto. Busca restricciones de Amazon, estado de "gating", banderas de quejas de IP y alertas como estado de materiales peligrosos, derretibles o frágiles. Estos indicadores te advierten sobre posibles obstáculos de venta o pasos adicionales de preparación y cumplimiento.

• Restricciones y elegibilidad de venta

Te indica si puedes vender un producto en tu cuenta de Amazon y si un producto está "gated" y requiere aprobación para vender.

• Advertencias

Marca productos con problemas como datos faltantes, sin Buy Box de Amazon, Retorno de la Inversión demasiado alto o sin tarifas de Amazon FBA.

• Alertas y banderas

Materiales peligrosos, derretibles de Amazon, frágiles de Amazon, pesados y voluminosos, productos para adultos, marcas genéricas. Alertas que afectan las tarifas, el almacenamiento y los costos de preparación. Imprescindible saber antes de listar.

• Bandera de quejas de IP

Muestra el riesgo de quejas de propiedad intelectual y violaciones de la política de Amazon. Se deben evitar los productos de alto riesgo.

• Bandera de variación / Bandera de paquete-conjunto

Se utiliza para identificar listados de múltiples variaciones o paquetes.

Variaciones

Los productos con múltiples variaciones (como tamaño, color o sabor) suelen ser más difíciles de predecir en términos de demanda. Querrás revisar los ASIN padre, los recuentos de variaciones y los datos de ventas por variación para evitar elegir una SKU de venta lenta.

• ASIN padre

El ASIN padre, si el producto tiene múltiples variaciones/ Recopila la familia de productos y las variaciones disponibles.

• Recuento de variaciones

El número de variaciones en el listado

• Color

Color de una variación específica

Dimensiones y embalaje

Estas métricas cubren el tamaño físico, el peso, el volumen y la cantidad de paquete del producto. Estos atributos afectan directamente las tarifas de almacenamiento y los costos de envío, especialmente si el producto es pesado y voluminoso.

• Información de tamaño

La clasificación de tamaño de Amazon afecta el cumplimiento FBA y las tarifas de almacenamiento.

• Altura, ancho, longitud, peso

Utilizado para la tarifa de envío y los requisitos de preparación.

• Volumen del producto

Ayuda a estimar el espacio de almacenamiento y el costo.

• Cantidad del paquete

Número de artículos por unidad. Importante para los cálculos de precio por unidad.

Cómo calcular las métricas de ofertas

Calcular las métricas de productos es una parte crítica del abastecimiento en Amazon. Ya sea que estés abasteciendo para venta al por mayor, arbitraje en línea o dropshipping, analizar la rentabilidad, competitividad y factores de riesgo de un producto antes de comprarlo es lo que separa a los vendedores exitosos de aquellos que se quedan con inventario invendible.

Hay dos formas principales de calcular estas métricas de ofertas:

• Masivamente para listas de precios al por mayor
• Individualmente para análisis de un solo producto

Análisis masivo: Price List Analyzer de Seller Assistant

Cuando se trata del abastecimiento mayorista de Amazon, uno de los pasos más importantes es analizar la lista de precios mayoristas del proveedor. Para que el abastecimiento sea eficiente y basado en datos, debes automatizar la evaluación de métricas clave de productos, rentabilidad, competencia y riesgos potenciales. Esto te permite filtrar productos de bajo potencial y centrarte en las oportunidades más rentables y de bajo riesgo.

El Price List Analyzer de Seller Assistant agiliza este proceso al convertir hojas de cálculo sin procesar en información procesable. Es una herramienta especializada para escanear listas mayoristas a granel.

La herramienta compara automáticamente los artículos de tu proveedor con sus listados correspondientes en Amazon. Una vez cargada, tu lista mayorista se enriquece con todas las métricas vitales del producto mencionadas en la sección anterior, incluyendo precios de Amazon e historial de la Buy Box, beneficio estimado, Retorno de la Inversión y margen, elegibilidad y restricciones de venta, banderas de productos (alertas de IP, materiales peligrosos, pesados y voluminosos, etc.), ofertas competitivas (tasa de stock FBA/FBM/AMZ) y más.

Puedes ordenar y filtrar la hoja de cálculo actualizada según tus criterios, o descargar el archivo de Excel enriquecido para su posterior revisión. Este proceso automatizado ahorra horas de investigación manual y te ayuda a elegir con confianza las mejores ofertas a escala.

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Nota. Seller Assistant es un software integral de abastecimiento de productos que ayuda a los vendedores de Amazon a encontrar rápidamente ofertas de alta rentabilidad. Combina tres extensiones: Seller Assistant Browser Extension y IP-Alert Chrome Extension by Seller Assistant, y VPN by Seller Assistant, herramientas para vendedores de Amazon: Price List Analyzer, Brand Analyzer, Seller Spy, Bulk Restrictions Checker y integraciones de API, y características: Storefront Widget, Side Panel View,  FBM&FBA Profit Calculator, Quick View, Stock Checker, IP Alert, Variation Viewer, Sales Estimator, Offers, y Restrictions Checker.

Ofrece un robusto conjunto de herramientas con más de 20 funciones diseñadas para optimizar cada parte del proceso de abastecimiento, desde el escaneo masivo de hojas de proveedores mayoristas para obtener clientes potenciales de alto margen hasta la investigación profunda de productos y el análisis avanzado de marcas y competidores. Al usar este software de abastecimiento de productos FBA y FBM, puedes identificar fácilmente productos que tienen el potencial de venderse bien en Amazon.

Análisis de producto individual: Seller Assistant Extension

Para el arbitraje online de Amazon o el dropshipping de Amazon, analizar productos individuales es igualmente importante. Después de identificar una oferta potencial, necesitas verificar si se alinea con tus objetivos de ganancias y tolerancia al riesgo antes de agregarla a tu catálogo.

Seller Assistant Extension es una herramienta de navegador todo en uno diseñada para esto. Superpone datos en tiempo real directamente en las páginas de productos y búsqueda de Amazon, sitios web de proveedores y escaparates de la competencia, brindándote información profunda sin salir del sitio. Obtendrás visibilidad inmediata de todas las métricas clave de abastecimiento de ofertas que discutimos, como los desgloses de ganancias, Retorno de la Inversión y margen, el historial de ventas y las tendencias de BSR, la propiedad de la Buy Box y el recuento de ofertas, restricciones, elegibilidad y banderas de productos, y más.

Esta herramienta es ideal para evaluar productos uno por uno con precisión y velocidad, asegurando que tus decisiones de oferta estén respaldadas por datos completos.

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Métricas de análisis de proveedores

La investigación de marcas ayuda a los vendedores a determinar si vale la pena revender una marca analizando indicadores clave como el potencial de ingresos, el volumen de productos, la competencia de Amazon y las restricciones. Esto asegura que te estás enfocando en marcas de alta demanda, bajo riesgo y rentables que se alinean con tu estrategia de abastecimiento, ya sea que estés haciendo venta al por mayor en Amazon o arbitraje en Amazon.

A continuación se presentan las métricas esenciales a considerar al evaluar una marca.

Detalles del proveedor

• Productos

El número de productos únicos ofrecidos por la marca. Un recuento más alto indica una presencia más amplia en el mercado y reduce la probabilidad de que sea una marca privada o registrada. Las marcas con más de 50 productos tienen menos probabilidades de ser de marca privada; más de 500 productos es un fuerte indicador de una oportunidad de reventa escalable.

Ingresos potenciales

• Ingresos mensuales de la marca

Estima los ingresos totales que la marca genera en todos sus productos por mes. Esto ayuda a evaluar si la marca está activa, es rentable y vale la pena apuntar a ella.

• Precio de venta promedio

El precio promedio de la Buy Box en todos los productos de la marca. Ayuda a determinar dónde se sitúa la marca en el espectro de precios (productos de bajo costo vs. premium) y a alinearlo con tu modelo de negocio.

• Tarifas FBA promedio

Las tarifas de cumplimiento promedio cobradas por Amazon para los productos de la marca. Útil para estimar costos y calcular el Retorno de la Inversión por adelantado.

Análisis de la competencia

• Tasa de stock de Amazon

Muestra la frecuencia con la que Amazon tiene la Buy Box para los productos de la marca. Una tasa superior al 30% indica una competencia agresiva por parte de Amazon, lo que puede reducir tus márgenes y visibilidad.

• Recuento promedio de vendedores FBA

El número promedio de vendedores FBA por producto dentro de la marca. Un recuento alto, generalmente superior a 15 vendedores, indica una fuerte competencia y posiblemente una rentabilidad reducida.

Opiniones de clientes y reputación de la marca

• Calificación promedio

La calificación promedio de los clientes en todos los productos de la marca, de 1 a 5 estrellas. Un promedio más alto refleja una fuerte satisfacción del cliente y es probable que haya menos problemas de devolución.

• Total de reseñas

Número total de reseñas de productos en la marca. Esto refleja tanto la popularidad como la madurez. Las marcas con pocas reseñas pueden ser nuevas o sufrir de una baja tracción de ventas.

Cómo calcular las métricas de proveedores

Un paso crucial en el abastecimiento mayorista es encontrar un proveedor confiable y amigable con la reventa (marca o distribuidor para el comercio mayorista y minorista para el arbitraje en línea y el dropshipping). Esto implica más que solo obtener una lista de precios, requiere evaluar si los productos del proveedor se alinean con tu modelo de negocio y tus objetivos de ingresos.

Para ello, los vendedores deben analizar un conjunto de métricas a nivel de marca que ya hemos discutido. Estas métricas revelan si un proveedor está ofreciendo productos escalables y de alta demanda, o simplemente está llenando tu catálogo con artículos de alto riesgo y bajo retorno.

Análisis de proveedores: Brand Analyzer de Seller Assistant

Realizar un análisis manual de proveedores en cientos de ellos puede llevar mucho tiempo. Ahí es donde entran herramientas como el Brand Analyzer de Seller Assistant. Esta herramienta automatiza el proceso de investigación de proveedores al proporcionar información en tiempo real y basada en datos sobre el potencial de reventa de cualquier marca.

Simplemente ingresas el nombre de la marca, y la herramienta evalúa instantáneamente el número total de productos bajo la marca, cuánto gana el catálogo de la marca mensualmente, el promedio de precios de productos y de la Buy Box, los niveles de competencia, las calificaciones promedio y el volumen de reseñas.

Este enfoque optimizado y basado en métricas te permite filtrar proveedores débiles y priorizar aquellos que ofrecen inventario consistente, rentable y escalable para la reventa, ahorrando tiempo y aumentando la confianza en tus decisiones de abastecimiento.

Métricas de Rendimiento Operativo

Una vez que tu oferta está listada y activa en Amazon, tu trabajo como vendedor cambia de la investigación a la gestión del rendimiento. Las métricas de rendimiento operativo son los números que rastrean qué tan bien funciona tu negocio día a día.

Estas métricas no tratan sobre si comprar, sino sobre cuán eficientemente estás vendiendo, cuánto beneficio estás obteniendo realmente y si tu cuenta se mantiene saludable y competitiva.

Monitorear estas métricas te ayuda a tomar decisiones basadas en datos para aumentar la rentabilidad, optimizar los listados, gestionar el inventario y mantener tus privilegios de vendedor. Ignorarlas conlleva el riesgo de erosión de márgenes, desabastecimientos, un bajo rendimiento de la Buy Box o incluso la suspensión de la cuenta.

Ventas y rentabilidad

Las métricas de ventas y rentabilidad muestran cuánto estás vendiendo y cuánto estás ganando realmente. Te ayudan a comprender qué productos funcionan mejor, adónde va tu dinero y si tu estrategia de precios es sostenible.

El seguimiento de estas métricas es esencial para identificar listados de alto rendimiento, optimizar los márgenes y tomar decisiones de crecimiento informadas. Sin ellas, corres el riesgo de vender con pérdidas o de perder oportunidades rentables.

Métricas de ventas y rentabilidad

Ingresos

Ingresos totales generados por las ventas de productos. Una métrica de alto nivel que proporciona una imagen clara del crecimiento del negocio.

Beneficio bruto

El beneficio total antes de restar los gastos operativos como almacenamiento, devoluciones o publicidad.

Fórmula: Beneficio Bruto = Ingresos – Costo de los Bienes Vendidos (COG)

Beneficio neto

Ingresos menos todos los costos asociados, incluyendo producto, tarifas, logística, devoluciones e impuestos. Una métrica crítica para comprender las ganancias reales.

ROI

Muestra cuán eficientemente se está utilizando tu capital. Un Retorno de la Inversión bajo en los listados activos puede señalar la necesidad de volver a fijar el precio o eliminar productos de bajo rendimiento.

Margen de beneficio

Ayuda a evaluar qué parte de tus ingresos se retiene como beneficio. Los márgenes bajos pueden desencadenar ajustes de precios o abastecimiento. Fórmula: Beneficio Neto ÷ Ingresos × 100%

Velocidad de ventas

Mide qué tan rápido se está vendiendo un producto durante un período de tiempo específico. Una alta velocidad de ventas significa una rotación más rápida y un mejor flujo de caja.

Unidades vendidas diarias / semanales / mensuales

Rastrea el volumen de ventas en marcos de tiempo clave. Te ayuda a ajustar la frecuencia de reabastecimiento y las estrategias publicitarias.

Tasa de reembolso

Porcentaje de pedidos reembolsados. Las tasas altas pueden reducir la rentabilidad y afectar la salud de la cuenta.

Ingresos ajustados por promoción

Ingresos después de restar descuentos y costos promocionales. Ofrece una visión real de la rentabilidad al realizar ventas o cupones.

Valor promedio del pedido (AOV)

La cantidad promedio en dólares gastada por transacción. Ayuda a evaluar el comportamiento de compra del cliente y a optimizar las estrategias de agrupamiento o venta adicional. Fórmula: Ingresos ÷ Número de pedidos

Tarifas de Amazon

Comprender las tarifas de Amazon, especialmente para FBA (Logística de Amazon), es fundamental para calcular la rentabilidad real. Estas tarifas impactan directamente en tus márgenes y a menudo marcan la diferencia entre un producto exitoso y uno que silenciosamente drena tu dinero. Muchos vendedores nuevos subestiman cuánto suman estos cargos, especialmente en catálogos grandes.

Al rastrear las métricas relacionadas con las tarifas, puedes calcular con precisión los costos totales, establecer los puntos de precio correctos y evitar productos con tarifas ocultas o excesivas. Conocer tus números te ayuda a asegurar que no solo estás vendiendo, sino que realmente estás ganando dinero.

Métricas de tarifas de Amazon

Amazon cobra una variedad de tarifas que impactan directamente en tus márgenes de beneficio. Desde las tarifas de referencia y de cumplimiento de FBA hasta los costos de almacenamiento y envío, cada tarifa se suma, y pasarlas por alto puede convertir un producto aparentemente rentable en una pérdida. Por eso, el seguimiento de las métricas de tarifas de Amazon es esencial. Estas métricas te ayudan a calcular los verdaderos costos del producto, establecer precios rentables y evitar gastos inesperados que pueden afectar tu resultado final.

Tarifas FBA

El cargo de Amazon por recoger, empacar y enviar tu producto a través de su red de FBA. Esto varía según el tamaño, peso y categoría del producto.

Tarifa por referencia

La comisión de Amazon por cada venta, generalmente un porcentaje basado en la categoría del producto. Se deduce automáticamente de tus ingresos.

Tarifas de almacenamiento

Tarifa mensual por almacenar productos en el almacén de Amazon. Puede variar según la época del año, el tamaño del producto y si está clasificado como estándar o de gran tamaño. Tarifas de almacenamiento de Amazon FBA

Amazon cobra tarifas de almacenamiento mensualmente, basándose en el espacio que ocupa tu inventario. Estas tarifas aumentan durante el cuarto trimestre y para inventario antiguo o de gran tamaño. Monitorear este costo ayuda a evitar gastos innecesarios y apoya prácticas de inventario ajustadas.

Tarifa de cierre variable

Una tarifa adicional para productos BMVD (Libros, Música, Video y DVDs). Se aplica además de las tarifas de referencia.

Tarifa por servicio digital (DST)

Una tarifa específica por región aplicada a los servicios de Amazon en países como Canadá, Francia o España. Puede afectar tanto las tarifas de venta como las tarifas FBA.

Costos de envío entrante (FBA)

Costo de enviar tus productos desde el centro de preparación o proveedor al centro de cumplimiento de Amazon. Una parte clave de tu costo de llegada.

Preparación general FBA

Cargos por servicios de preparación como etiquetado, empaquetado en bolsas de polietileno o agrupamiento realizados antes de que los productos lleguen al centro de cumplimiento.

Tarifa por materiales peligrosos FBA

Se aplica a materiales peligrosos. Estos productos también pueden requerir aprobaciones o restricciones.

Preparación de productos frágiles FBA

Tarifa adicional por el manejo de artículos frágiles que requieren un embalaje especial.

Costo de envío por unidad / por libra

Se utiliza para calcular los gastos de transporte, especialmente relevante si manejas tu propia preparación y envío.

Tarifa miscelánea (%) / tarifa miscelánea fija / tarifa miscelánea

Cubre cualquier elemento de tarifa adicional de una sola vez o variable no incluido en las tarifas estándar. Estos siempre deben contabilizarse en los cálculos de COG totales.

Gestión de inventario

El seguimiento del inventario es más que simplemente saber lo que hay en stock, se trata de asegurarte de no perder dinero por exceso de existencias, desabastecimientos o tarifas de almacenamiento a largo plazo. Un control de inventario deficiente conduce a capital inmovilizado, ventas perdidas y mayores costos de mantenimiento. Por eso, comprender las métricas clave de inventario es esencial para mantener tu negocio de Amazon ágil, receptivo y rentable.

Estas métricas te ayudan a planificar reabastecimientos más inteligentes, evitar penalizaciones de FBA, mantener la elegibilidad de la Buy Box y asegurar que tu flujo de caja no esté bloqueado en productos sin vender. Con datos de inventario precisos, puedes mover productos más rápido y mantener tu catálogo funcionando.

Métricas de gestión de inventario

La gestión eficaz del inventario es clave para mantener la rentabilidad y la estabilidad operativa en Amazon. Si tienes un exceso de existencias, tu capital queda inmovilizado en inventario no vendido y puedes enfrentar tarifas de almacenamiento más altas. Si tienes un inventario insuficiente, pierdes ventas y perjudicas tu elegibilidad para la Buy Box.

Las métricas de inventario te ayudan a mantener el equilibrio adecuado entre la disponibilidad del producto y la eficiencia de costos, y a prevenir costosos desabastecimientos o excesos. Aquí están las métricas esenciales que todo vendedor de Amazon FBA debe monitorear.

Tasa de rotación de inventario

Esta métrica muestra cuántas veces se vende y se reemplaza tu inventario durante un período de tiempo. Una alta tasa de rotación significa que tus productos se están vendiendo rápidamente, lo que ayuda a liberar capital y a reducir las tarifas de almacenamiento a largo plazo. Fórmula: Costo de los Bienes Vendidos ÷ Inventario Promedio

Índice de Rendimiento de Inventario (IPI)

El IPI es la puntuación de Amazon sobre qué tan bien gestionas tu inventario FBA. La puntuación varía de 0 a 1000, y las puntuaciones más altas indican una mayor eficiencia. Un IPI bajo puede llevar a límites de almacenamiento o tarifas más altas. El IPI se basa en cuatro factores clave:

• Exceso de inventario

Productos con más de 90 días de suministro, según las previsiones de demanda de Amazon. Mantener un exceso de stock reduce tu tasa de ventas y aumenta las tarifas de almacenamiento.

• Inventario varado

Unidades que no se pueden vender debido a problemas de listado o restricciones. Este inventario ocupa espacio y no genera ingresos.

• Tasa de rotación

Mide la rapidez con la que estás vendiendo tu inventario durante los últimos 90 días. Fórmula: Unidades Vendidas (últimos 90 días) ÷ Inventario Promedio FBA

• Tasa de stock

Refleja la frecuencia con la que tus ASINs reabastecibles han estado en stock durante los últimos 30 días, ponderada por el volumen de ventas reciente. Las altas tasas de stock aseguran ventas consistentes y elegibilidad para la Buy Box.

Monitorear y mejorar estos factores ayuda a aumentar tu puntuación IPI y mantener el acceso completo al almacenamiento de Amazon y los servicios FBA.

Tasa de desabastecimiento

Esta métrica rastrea con qué frecuencia tus productos se agotan. Los desabastecimientos frecuentes conducen a pérdidas de ventas, menor propiedad de la Buy Box y puntuaciones IPI más bajas. Mantener las SKU esenciales en stock es crucial para mantener el impulso de los listados y la confianza del cliente.

Límites de capacidad FBA

Amazon aplica límites de capacidad FBA para garantizar operaciones de almacén eficientes, especialmente durante períodos de máxima actividad como Prime Day. Estos límites controlan la cantidad de inventario que puedes enviar a los centros de cumplimiento.

• Para evitar desabastecimientos durante eventos de alta demanda, los vendedores deben:
• Monitorear la capacidad en el Monitor de Capacidad
• Solicitar espacio adicional con anticipación a través del Administrador de Capacidad
• Enviar una tarifa de reserva (a menudo reembolsable a través de créditos de rendimiento)

Planificar con anticipación garantiza que puedas satisfacer la demanda sin estar restringido por limitaciones de almacenamiento.

Tasa de devolución

Esta métrica rastrea el porcentaje de unidades devueltas por los clientes. Las tasas altas pueden reducir la rentabilidad y afectar la salud de la cuenta.

Salud de la Cuenta

La salud de la cuenta refleja qué tan bien estás cumpliendo con las políticas de venta y los estándares de rendimiento de Amazon. Es una medida directa de tu reputación como vendedor, y un factor crítico para determinar si se te permite seguir vendiendo en la plataforma. Una mala salud de la cuenta puede resultar en listados restringidos, visibilidad reducida, límites de FBA o la suspensión total de la cuenta de Amazon.

Para ayudar a los vendedores a rastrear su estado, Amazon proporciona un Panel de Salud de la Cuenta dentro de Amazon Seller Central. Este panel muestra datos en tiempo real sobre tu cumplimiento de políticas, rendimiento de servicio al cliente y violaciones no resueltas.

Monitorear la salud de tu cuenta es esencial para mantenerte activo y competitivo en Amazon. Incluso una violación pasada por alto o una tasa de defectos creciente pueden desencadenar acciones de cumplimiento. Al gestionar proactivamente tus métricas y resolver problemas, proteges tu capacidad de venta, mantienes la confianza del cliente y aseguras el éxito a largo plazo.

Métricas de salud de la cuenta

Amazon exige a los vendedores estrictos estándares de rendimiento para garantizar una experiencia de cliente de alta calidad. Mantener una cuenta saludable no se trata solo de evitar sanciones, se trata de mantenerse en el negocio. Una mala salud de la cuenta puede resultar en restricciones de listado, limitaciones de cumplimiento o incluso la suspensión de la cuenta de Amazon.

Amazon proporciona una Calificación de Salud de la Cuenta (AHR) para ayudar a los vendedores a monitorear su cumplimiento. Esta puntuación oscila entre 0 y 1,000, y una puntuación de 400 o más se considera "Saludable". Una puntuación inferior a 400 indica riesgo, y cualquier cosa por debajo de 100 puede llevar a la desactivación inmediata de la cuenta. Esta calificación considera tu adhesión a los objetivos de rendimiento, el cumplimiento de las políticas y las violaciones en curso.

Aquí están las métricas críticas de salud de la cuenta que todo vendedor debe monitorear.

Tasa de defectos de pedido (ODR)

La ODR refleja qué tan bien estás cumpliendo las expectativas del cliente. Es el porcentaje de pedidos que resultan en una mala experiencia para el cliente.

• Los componentes de la ODR incluyen:
  
  • Tasa de comentarios negativos: Reseñas de clientes de 1 o 2 estrellas.
  • Reclamaciones de garantía de la A a la Z: Quejas del comprador sobre la no entrega o problemas con el producto.
  • Contracargos de tarjetas de crédito: Transacciones disputadas reportadas a la compañía de la tarjeta de crédito del comprador.
• Requisito de Amazon: La ODR debe ser inferior al 1%. Superar esto puede llevar a restricciones o suspensión de la cuenta.
• Fórmula: ODR = (Pedidos Defectuosos ÷ Pedidos Totales) × 100

Cumplimiento de políticas

Amazon supervisa el cumplimiento del vendedor en todas las políticas, desde productos restringidos hasta prácticas de listado.

Los tipos de infracción incluyen:

• Sospecha de Violaciones de Propiedad Intelectual
• Quejas de Propiedad Intelectual recibidas
• Quejas de clientes sobre autenticidad del producto
• Quejas de clientes sobre la condición del producto
• Problemas de seguridad alimentaria y del producto
• Violaciones de la política de listado
• Violaciones de la política de productos restringidos
• Violaciones de la política de reseñas de productos de clientes
• Otras violaciones de políticas
• Cumplimiento normativo

Cada violación puede afectar negativamente tu Calificación de Salud de la Cuenta. Las violaciones repetidas o los casos no resueltos pueden llevar a la eliminación de listados, restricciones de venta o la suspensión total de la cuenta de Amazon.

Tasa de envío tardío (LSR)

• Esta métrica rastrea el porcentaje de pedidos enviados por el vendedor después de la fecha de envío prometida. El envío oportuno es esencial para la satisfacción del cliente.
• Requisito de Amazon: La LSR debe ser del 4% o inferior.
• Plazo: Medido en períodos de 10 y 30 días.
• Fórmula: LSR = (Envíos Tardíos ÷ Pedidos Totales) × 100

Tasa de cancelación

• Este es el porcentaje de pedidos cancelados por el vendedor antes de la confirmación del envío. Las cancelaciones altas sugieren un inventario o prácticas de cumplimiento poco fiables. Las cancelaciones iniciadas por el cliente no se tienen en cuenta en tu contra.
• Requisito de Amazon: La tasa de cancelación debe ser inferior al 2.5%.

Tasa de entrega a tiempo (OTD)

• El porcentaje de pedidos entregados en la fecha prometida según datos de seguimiento válidos.
• Recomendación de Amazon: Mantener la OTD por encima del 97%. No hacerlo puede dar lugar a quejas de clientes, reseñas negativas y riesgos para la salud de la cuenta.

Tasa de defectos de factura (IDR)

• Esta métrica se aplica a los pedidos de Amazon Business. Rastrea la frecuencia con la que los vendedores no proporcionan facturas válidas.
• Requisito de Amazon: La IDR debe mantenerse por debajo del 5% para mantener la elegibilidad para Amazon Business.
• El incumplimiento puede llevar a restricciones o la eliminación del programa Business.

Métricas de tasa de devolución

Las devoluciones son inevitables, pero los problemas relacionados con las devoluciones deben manejarse de manera eficiente para proteger tu cuenta.

• Tasa de respuesta tardía
  
  • Mide la rapidez con la que respondes a las solicitudes de devolución o consultas de los clientes.
  • Requisito: Responder dentro de las 48 horas para evitar penalizaciones en el rendimiento.
• Tasa de comentarios negativos sobre devoluciones

Rastrea las devoluciones que resultan en comentarios negativos de los clientes. Las tasas altas pueden indicar problemas con la calidad del producto, la precisión del listado o el servicio al cliente.

Consideraciones Finales

Dominar las métricas de vendedor de Amazon es esencial para construir un negocio FBA rentable y sostenible. Desde el abastecimiento de los productos correctos y la evaluación de proveedores hasta la optimización de la rentabilidad y el mantenimiento de la salud de la cuenta, cada decisión debe estar respaldada por datos. El seguimiento de estas métricas te permite tomar decisiones más inteligentes, evitar riesgos innecesarios y crecer con confianza.

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