Ürün Detay Sayfası Kural İhlali

İlgi çekici ve iyi optimize edilmiş bir Ürün Detay Sayfası (PDP) oluşturmak, bir Amazon satıcısı olarak başarı için çok önemlidir. Ancak satıcılar genellikle farkında olmadan Amazon'un yönergelerini ihlal eden ve ürün listelerini olumsuz etkileyen hatalar yaparlar.

Not. Bu yazı Seller Assistant App'un ortağı olan e-ticaret hukuk firması Solver tarafından hazırlanmıştır. Solver, 4 yılı aşkın bir süredir Amazon, Etsy, Payoneer, PayPal ve Wise hesapları ve listeleme askıya alma işlemleriyle çalışan lider bir hukuk firmasıdır. Bugüne kadar 2.000'den fazla vakayı başarıyla çözmüş ve müşterileri için yaklaşık 4 milyon ABD doları tasarruf sağlamışlardır.

Tipik PDP oluşturma ihlalleri

Tipik KAP oluşturma ihlalleri birkaç ayrı gruba ayrılabilir:

1. Varyasyonların yanlış oluşturulmasıyla ilişkili ihlaller
2. Fiyatlandırma politikasının ihlali
3. Yanlış başlıklar, ürün açıklamaları ve liste görselleri ile alıcıları yanıltma girişimleri

Varyasyonların yanlış oluşturulmasıyla ilişkili ihlaller

Varyasyonlar, birbiriyle ilişkili ürün kümeleridir. İyi varyasyon ilişkisi listeleri, alıcıların boyut, renk veya diğer özellikler gibi farklı niteliklere dayalı olarak ürünleri karşılaştırmasına ve seçmesine olanak tanır.

Bu uygulamalar olumsuz bir müşteri deneyimi yaratır ve ASIN oluşturma veya satış ayrıcalıklarınızın geçici veya kalıcı olarak kaldırılmasına neden olabilir:

1. Ürünün ayrıntı sayfasının (üst veya alt) listelenen orijinal üründen temelde farklı olacak şekilde değiştirilmesi
2. Üst ürünün ayrıntı sayfasını alt ürünlerle eşleşmeyecek şekilde değiştirme
3. Ana ürünün gerçek varyasyonları olmayan hatalı alt varyasyonların eklenmesi. Bu, aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:
4. Ana ASIN'den temelde farklı ürünler eklemek
5. Ana ASIN'den temelde farklı olan ürün resimleri ve/veya adları ekleme
6. Ana ASIN'in daha yeni sürümleri veya modelleri olan ürünlerin eklenmesi
7. Üretici tarafından oluşturulmamış çoklu paket varyasyonlarının halihazırda var olan bir ebeveyne eklenmesi

Fiyatlandırma politikasının ihlali

Amazon'un fiyatlandırma politikalarını ihlal etmenin ciddi sonuçları olabilir. Fiyat manipülasyonu, yanlış fiyatların gösterilmesi veya abartılı indirimler göstermek için orijinal fiyatın yapay olarak şişirilmesi kesinlikle yasaktır.

Müşteri güvenine zarar veren fiyatlandırma uygulamaları bunlarla sınırlı olmamak üzere şunları içerir:

1. Bir ürün veya hizmet için Amazon'da veya Amazon dışında sunulan son fiyatlardan önemli ölçüde daha yüksek veya daha düşük bir fiyat belirlemek; (Bu tür bir ihlalin bir parçası olarak, çoğu durumda, ürünün menşeini doğrulamak için bir fatura talep edilir).
2. Bir ürünün birden fazla biriminin, aynı ürünün tek bir biriminden birim başına daha fazla fiyata satılması;
3. Aşırı bir nakliye ücreti belirlemek.
4. Yanlış başlıklar, ürün açıklamaları, liste görselleri ile alıcıları yanıltma girişimleri

Yanıltıcı veya Yanlış Ürün Başlıkları

En yaygın ihlallerden biri, yanıltıcı veya yanlış ürün başlıkları kullanmaktır. Satıcılar daha fazla ilgi çekmek için alakasız anahtar kelimeler ekleyebilir veya abartılı iddialarda bulunabilir. Bu uygulama yalnızca Amazon'un politikalarını ihlal etmekle kalmaz, aynı zamanda potansiyel alıcıların kafasını karıştırır ve ürüne ve satıcıya olan güvenlerini zedeler.

Yanlış Ürün Bilgileri

Yanlış veya tutarsız ürün bilgileri sunmak da bir diğer önemli ihlaldir. Satıcılar boyut, renk, malzeme ve özellikler gibi tüm ürün ayrıntılarının doğru ve listeleme genelinde tutarlı olduğundan emin olmalıdır. Yanlış bilgiler müşteri memnuniyetsizliğine ve iade oranlarının artmasına neden olabilir.

Manipülatif Ürün Görselleri

Aldatıcı veya manipüle edilmiş ürün görselleri kullanmak Amazon'un politikalarına kesinlikle aykırıdır. Satıcılar, ürünü doğru şekilde temsil eden özgün ve yüksek kaliteli görseller kullanmalıdır. Tanıtım metni, filigran veya ilgisiz grafikler eklemek hesabın askıya alınmasına neden olabilir.

Son Düşünceler

Amazon, tüm durumlarda listelemenizi derhal askıya alır veya varyasyonu böler. Ayrıca hesabınızda, gerçekleştirdiğiniz ihlalin türünü açıklayan bir bildirim alırsınız. Aynı zamanda, Amazon bu tür bildirimlerde ihlallerin ayrıntılarını asla vermez. İhlalin nedenini tam olarak belirlemek, ayrıntılı olarak açıklamak, hatayı düzeltmek ve önleyici adımları değerlendirmek için adımlar atmak sizin sorumluluğunuzdadır.

‍