Amazon'da Alıcı Dolandırıcılığı: İşletmenizi Nasıl Korursunuz?

‍ Dolandırıcılıktehlikeli bir internet dolandırıcılığı türüdür. Dolandırıcılar genellikle Amazon satıcılarını hedef alır, onları kandırmaya ve paralarını ve kişisel bilgilerini çalmaya çalışır. Amazon, müşterilerini dolandırıcılardan korumak için önemli kaynaklar ayırsa da satıcıların alıcı dolandırıcılığına karşı dikkatli olması ve proaktif olarak bunlara karşı koruma sağlaması gerekir.

En yaygın alıcı dolandırıcılığı türlerini ve işletmenizi dolandırıcılardan nasıl koruyacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin.

5 Tür Amazon Alıcı Dolandırıcılığı

1. Başarısız teslimat dolandırıcılığı

Bu tür bir dolandırıcılık, bir müşteri internetten bir ürün satın aldığında ve ürünün gelmediğini söylediğinde gerçekleşir.

Nasıl çalışıyor?

Alıcı, siparişi almış olmasına rağmen ürün eline ulaşmamış gibi davranır ve değiştirme ya da para iadesi talep eder. Dolandırıcılar FBM satıcılarını kandırmaya çalışabilir çünkü Amazon iadeleri onlar adına işleme alır ve çoğu durumda, bir müşteri siparişi almadığını iddia ederse tam bir geri ödeme sağlar.

Başarısız teslimat dolandırıcılığından nasıl kaçınılır?

• çevrimiçi izleme seçeneklerini içeren takip ve izleme gönderi yöntemlerini kullanın;
• pahalı ürünler için imza gerektiren teslimat uygulayın; bununla birlikte, alıcılar siparişi aldıklarında imza atmalıdır;
• Sipariş kimliğinizi kullanarak Satıcı Merkezi Hesabınızın 'Siparişleri Yönet' bölümünde siparişlerinizin teslimatını ve ulaşma zamanını doğrulayın.

2. Değiştirme ve iade aldatmacası

Bu dolandırıcılık, bir müşteri bir ürün sipariş ettiğinde, kullanılmış veya hasarlı bir ürün almış gibi davrandığında ve para iadesi istediğinde ortaya çıkar.

Nasıl çalışıyor?

Dolandırıcı, Amazon'da eski veya bozuk ürünüyle aynı olan yeni bir ürün bulur. Yeni bir ürün sipariş eder ve ardından kullanılmış veya bozuk bir ürün aldıklarını iddia ederler. Kullanılmış veya hasarlı ürünün fotoğraflarını, ürünü listelendiği gibi olmayan bir durumda aldıklarına dair sahte kanıt olarak sunarlar. Bu şekilde yeni ürün ellerinde kalıyor, kullanılmış ürünü dolandırıcı satıcıya gönderiyor ve para iadesi istiyorlar.

Değiştirme ve iade dolandırıcılığından nasıl kaçınılır?

• ürünlere kurcalamaya karşı korumalı etiketler ekleyin; bu etiketler, hile yapan kişi bunları söküp başka bir ürüne yeniden uygulamaya çalıştığında kırılır veya belirli semboller gösterir;
• ürününüzü güvenlik işaretiyle işaretleyin;
• Listede tüm ürünlerinizin garanti etiketine sahip olduğunu belirtin.

3. Kimlik Avı

Oltalama, bir dolandırıcının para çalmak için kredi kartı ödeme bilgileri veya hesap bilgileri gibi kişisel bilgileri ifşa etmesi için bir satıcıyı kandırmaya çalıştığı çevrimiçi hile türüdür.

Nasıl çalışıyor?

Dolandırıcılar genellikle Amazon gibi güvenilir bir şirket gibi davranırlar. Sizinle telefon, e-posta veya sosyal ağlar üzerinden iletişime geçebilirler. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya banka bilgilerinizi açıklamanızı isterler. Ayrıca kötü amaçlı bağlantılar içeren e-postalar da gönderebilirler. Bu bağlantıya tıkladığınızda, sizi özel bilgilerinizin, şifrelerinizin ve ödeme ayrıntılarınızın çalındığı başka bir web sitesine yönlendirir. Örneğin, kimlik avcıları bu tür e-postalarda Amazon'un logosunu kullanabilir ve içeriği Amazon'dan geliyormuş gibi gösterip kötü amaçlı bağlantılar ekleyerek gönderebilir. Ayrıca, dolandırıcılar kimlik avı e-postalarıyla kandırmak için genellikle görsel olarak benzer karakterler kullanırlar. E-posta adresinde "n" harfinin yanına bir "r" harfi yerleştirerek "m" harfi gibi görünmesini sağlayabilirler. Ekranınızı büyütürseniz farkı görebilirsiniz.

Kimlik avından nasıl kaçınılır?

• Hesabınızda herhangi bir şüpheli etkinlik fark ederseniz Amazon'a bildirin;
• şüpheli e-postaları, ekleri veya bağlantıları açmayın;
• kişisel bilgilerinizi kimseye ifşa etmeyin;
• Amazon iki adımlı doğrulamayı etkinleştirin ve Amazon güvenlik kodunu uygulayın;
• güvenli bir şifre kullanın, düzenli olarak değiştirin ve hesabınıza erişen kullanıcıları kontrol edin.

4. E-posta dolandırıcılığı

E-posta dolandırıcıları, alıcı gibi davranan ve e-posta yoluyla ürünlerinizi çalmaya çalışan dolandırıcılardır.

Nasıl çalışıyor?

Dolandırıcılar genellikle size var olmayan bir siparişi sorar ve mümkün olduğunca hızlı bir şekilde göndermeniz konusunda ısrar ederek sizi var olmayan bir siparişi ayrıntılarını kontrol etmeden aceleyle göndermeye zorlar.

E-posta dolandırıcılığından nasıl kaçınılır?

• Satıcı Merkezinizdeki tüm siparişleri her zaman kontrol edin;
• söz konusu sipariş "Siparişleriniz" bölümünde görünmüyorsa, ürün göndermeyin veya bu e-postaları açmayın;
• bilinmeyen e-posta kimlikleriyle gelen şüpheli e-postalara yanıt vermeyin.

5. Kredi kartı dolandırıcılığı

Kredi kartı dolandırıcılığı, dolandırıcılar başka bir kişinin çalınan kredi kartıyla ödeme yapmaya çalıştığında meydana gelir ve ters ibrazlara yol açar.

Nasıl çalışıyor?

Kredi kartı dolandırıcıları, kredi kartı numaralarını ve kart sahibinin kişisel bilgilerini çalar, bu kartları kullanarak mal satın almaya çalışır ve satıcılardan malları farklı adreslere teslim etmelerini ister. Mevcut kart sahibi işlemi öğrendiğinde, bir ters ibraz düzenler - bankayı satın alma işlemini yapmadıkları konusunda bilgilendirir. Ters ibraza itiraz etmek zaman ve paraya mal olur.

Kredi kartı dolandırıcılığından nasıl kaçınılır?

• işlemlerinizi ve gönderi makbuzlarınızın ve takip numaralarınızın kayıtlarını tutun;
• Ters ibraza itiraz edin ve Amazon'dan sizin adınıza kredi kartı şirketine karşı davanızı temsil etmesini isteyin (bu, 20 ABD doları tutarında İtiraz Edilen Ters İbraz ücreti ödemeyi gerektirir);
• Müşteri iletişiminizi geliştirin ve alıcılarınızı tanıyın.

Son Düşünceler

Amazon satıcıları genellikle dolandırıcılıkların hedefi olur. Bu nedenle, dolandırıcıların sizi nasıl kandırabileceğini ve onlarla nasıl mücadele edeceğinizi bilmelisiniz.

Hesap güvenliğiniz Amazon işiniz için hayati önem taşısa da, ürün araştırması da Amazon'daki başarınız için aynı derecede önemlidir. Popüler ürün araştırma araçlarından biri Seller Assistant App. Online arbitraj, toptan satış ve stoksuz satış yapan Amazon satıcıları için güçlü bir ürün araştırma uzantısıdır.

Seller Assistant App ürün araştırması için hayati önem taşıyan özellikleri içeren hepsi bir arada bir araçtır. Gelişmiş IP Alerts , bir ürünün herhangi bir satış kısıtlaması olup olmadığını veya geçmişte hesap sağlığıyla ilgili sorunlara yol açıp açmadığını size hemen söyleyebilir. Bir FBM&FBA kâr hesaplayıcısını birleştirir, Quick View, Stok Denetleyicisi ve Kısıtlama Denetleyicisi tek bir araçta.

‍