4 Adımda Amazon Hesabınızdaki Telif Hakkı İhlalini Çözün

Bir Amazon satıcısı olarak, bir telif hakkı şikayetiyle karşılaşmak stresli ve endişe verici olabilir. Bir telif hakkı şikayeti, Amazon hesabınızın askıya alınmasına veya girişinizin kaldırılmasına neden olabilir. Ancak, sorunu derhal ele almak ve şikayeti çözmek için gerekli adımları atmak çok önemlidir.

Bu yazı Seller Assistant App'un ortağı olan e-ticaret hukuk firması Solver tarafından hazırlanmıştır. Solver, 4 yılı aşkın bir süredir Amazon, Etsy, Payoneer, PayPal ve Wise hesapları ve listeleme askıya alma işlemleriyle çalışan lider bir hukuk firmasıdır. Bugüne kadar 2.000'den fazla vakayı başarıyla çözmüş ve müşterileri için yaklaşık 4 milyon ABD doları tasarruf sağlamışlardır.

Adım 1: Telif Hakkı Şikayetini İnceleyin

Bir telif hakkı şikayeti aldıktan sonra, Amazon tarafından sağlanan ayrıntıları dikkatlice inceleyin. Söz konusu telif hakkıyla korunan materyal ve etkilenen belirli ürün listeleri dahil olmak üzere şikayetin niteliğini anlayın. Bu bilgi, uygun bir yanıt formüle etmek için çok önemlidir.

İpucu: Telif hakkı şikayetlerini önlemek için ücretsiz IP Alert özelliğinden yararlanın. Seller Assistant App. Bu uygulama olası politika ihlalleri, hesap sağlığı endişeleri ve fikri mülkiyet ihlalleri için otomatik uyarılar sunar.

Bu IP Alert özelliği, ürünle ilgili geçmişte sorun yaşanmışsa Kırmızı Üçgen simgesi gösterir.

Adım 2: Telif Hakkı Şikayetinin Geçerliliğini Doğrulayın

Devam etmeden önce, telif hakkı talebinin geçerli olduğundan ve ürün listelemenizin telif hakkıyla korunan herhangi bir materyali ihlal etmediğinden emin olun. İddianın temelsiz olduğunu düşünüyorsanız pozisyonunuzu desteklemek için kanıt toplayın. Bu, ürünün orijinalliğinin kanıtı, faturalar, lisans anlaşmaları, meta verileri gösteren görüntü kaynakları ve oluşturma tarihini içerebilir.

Adım 3: Bir Karşı Bildirim Hazırlayın

Telif hakkı talebinin geçersiz olduğundan eminseniz, bir Karşı Bildirim hazırlayın. Mektup aşağıdaki unsurları içermelidir.

1. İsim, adres, telefon numarası ve e-posta dahil olmak üzere kimlik bilgileriniz.
2. Amazon tarafından sağlanan belirli telif hakkı şikayeti referans numarasının tanımlanması.
3. Şikayetin yanlışlıkla veya uygun gerekçeler olmaksızın yapıldığına dair iyi niyetli inancınızı belirten bir beyan.
4. İddianın neden yanlış veya geçersiz olduğuna dair, mümkünse kanıtlarla desteklenen bir açıklama.
5. Telif hakkı sahibinin yasal işlem başlatmayı seçmesi halinde, ilk şikayetin yapıldığı mahkemenin yargı yetkisini kabul ettiğinize dair bir beyan.
6. Elektronik veya fiziksel imzanız.

Not: Karşı bildirimin DMCA'nın gerekliliklerine göre düzgün bir şekilde yapılandırılmasının ne kadar önemli olduğunu vurgulayamayız, çünkü aksi takdirde Amazon bunu reddedecektir. Solver, Amazon'un görmek istediği her şeyi içeren ve yıllarca telif hakkı şikayetleriyle mücadele ederek kanıtlanmış bir karşı bildirim örneği hazırladı.

Genellikle, bir Karşı Bildirimin incelenmek üzere ayrı bir ekibe gönderilmesi gerekirdi. Artık hesabınızda bir Karşı Bildirim göndermek için otomatik bir form alacaksınız. Lütfen bu formun da dikkatlice doldurulması gerektiğini unutmayın. Lütfen kabul edilmek ve itiraz sürecinize devam etmek için formu eksiksiz doldurun. Formun yanlış doldurulması, formun reddedilmesine ve itiraz sürecinizin gecikmesine neden olabilir.

Adım 4: Amazon'un İletişimini İzleyin ve Yanıtlayın

Karşı Bildirimi gönderdikten sonra Amazon'dan gelecek güncellemeler için e-postanızı ve Seller Central hesabınızı yakından takip edin. Amazon, Karşı Bildiriminizi, yanıt vermek için sınırlı bir süresi (genellikle 10-14 iş günü) olan asıl şikayet sahibine iletecektir. Bu süreçte Amazon tarafından talep edilmesi halinde daha fazla bilgi vermeye veya açıklama yapmaya hazır olun.

Son Düşünceler

Amazon'da bir telif hakkı şikayetiyle karşılaşmak zor olabilir, ancak proaktif ve özenli adımlar atarak sorunu tatmin edici bir şekilde çözmek için çalışabilirsiniz. Her zaman şikayetin geçerliliğini doğrulayın ve iyi hazırlanmış bir Karşı Bildirim ile derhal yanıt verin. Amazon ile iletişim hatlarını açık tutun ve çözüm süreci boyunca sabırlı olun.

Tersine, potansiyel olarak telif hakkı şikayeti almaya yol açabilecek ürünlerden uzak durmak akıllıca olacaktır. Seller Assistant app 's IP Alert  sizi bu tür ürünler ve markalar hakkında uyaracaktır.

‍